Сеть 2.0. Вовлечение пользователей в наполнение контентом интернет среды

как
- Создание коммуникационной платформы
- Стратегический подход
- Вовлечение в коммуникацию

Коммуникационная платформа – это совокупный контент, который генерирует компания самостоятельно + контент, который генерируют клиенты без участия бренда+ контент, который генерируют клиенты с участием бренда (за деньги, по
Сеть 2.0 – это новый уровень развития интернет среды, которая создается пользователями и для пользователей, работает по принципу вовлечения пользователей в наполнение контентом.
Раньше интернет был местом поиска информации, сейчас же эту среду наполняем информацией мы с Вами, улучшая и изменяя ее ежедневно.
Коммуникационная платформа – это совокупный контент, который генерирует компания самостоятельно + контент, который генерируют клиенты без участия бренда+ контент, который генерируют клиенты с участием бренда (за деньги, по договоренности и т.д)
Стратегия – долгосрочное качественное определенное направление развитие организации при помощи эффективного использования всех ресурсов и инструментов.

Сеть распространения
Бренд-амбассадоры или лидеры мнений - это люди, способные оказывать влияние на мнение собеседников. Отличительными признаками лидеров мнений являются активная жизненная позиция, большой круг общения, желание постоянно узнавать новое, умение и желание давать советы. Задача: продвигать ваш бренд.
Инсайт – в контексте нашего разбора - неосознанный мотив, важные стимулы целевой аудитории.
Сеть распространения контента – понимание как распространяется информация, которая закидывается в интернет.

Проблема:
Не работают имеющиеся рекламные каналы
Задача:
Найти эффективные способы привлечения клиентов
Решение:
Создание коммуникационной платформы

Как
Шаг 1.
- Определить стартовые позиции положения компании и конкурентов на рынке (количество площадок, упоминаний собственных, упоминаний клиентов,
лидеров-мнений)
- Утвердить задачи, цели (измеряемые).
- Изучить целевую аудитории:
- Мониторинг упоминаний по теме «Нумизматика»;
- Определение площадок, где проходит общение по нашей тематике;
- Составление медиа рейтинга участников пабликов;
- Изучение профилей;
- Определение лидеров мнений;
- Определение круга;
- Интересов людей.
Распределение упоминаний по источникам
Распределение упоминаний по типам
источников

Как
Пол\Возраст\География\Медийность

Как
Шаг 2.
Определить площадки общения целевой аудитории:
Анализ взаимодействия 100 пабликов между собой;
Определение точек пересечения целевой
аудитории: 21 паблик - 60% целевой аудитории;
Выбор 3-5 направлений для основных
площадок и генерации собственного контента;
Выбор площадок для
партнерских программ;
Выбор площадок
присутствия аккаунтов.

Как
Данные группы: активность, количество участников, пол, возраст, удалившиеся, всего постов (фото, видео)\репостов\ с лайками\с фото\ с комментами\...

Как
Шаг 3.
Подготовить схему распространения информации.
- Распространение информации внутри 100 пабликов.
- Взаимосвязь 100 пабликов с внешними ресурсами.
Распространение контента
Пересечение активной аудитории

Как
Шаг 4.
Выяснить инсайты целевой аудитории.
- Проведение контент анализа топовых групп
- Получение самых популярных постов – инсайтов потребителей
- Анализ профилей участников, которые совершили не менее 100 действий, в разрезе их интересов
- Генерация контента для аудитории на основании полученных данных.

Как
Этапы стратегической работы:
1. Определить задачи, цели (измеряемые), настоящее положение компании, конкурентов.
2. Подготовить портрет целевой аудитории с помощью анализа соц.сетей.
3. Найти места скопления целевой аудитории и динамику распространения информации в сети.
4. Изучить информационный контент и инсайты.
5. Разработать контент-сетку и отслеживать динамику распространения информации, проведя корректировки при необходимости.

Как

Как
Как мы это использовали:
Оценили участников нашей группы на медийность.
Наладили обмен контентом с рейтинговыми группами коллекционеров, заранее обладая информацией об охвате и ожидаемом эффекте.
Начали выстраивать «личные отношения» с медиа активными пользователями: отправляем подарки, договариваемся о рецензиях, информационной поддержке, находим лидеров мнений.
Скорректировали имеющийся контент – план паблика для большей вовлеченности пользователей используя интересы и инсайты целевой аудитории.
Пришли к решению использовать наш товар как подарки в чужих конкурсах, т.к. конкурсы - это самый активно используемый контент.
Разработали шаги по раскрутке Youtube-канала.
Расширили семантическое ядро сайта, паблика и Youtube, ввели новый товар благодаря новым ключевикам.
Ввели #хештеги.
Запустили таргетинг на выявленную целевую аудиторию. Первый запуск позволил сократить бюджет на 15% от планируемого.

Как
Статистика переходов на сайт компании. Динамика за декабрь 2014 – декабрь 2015
Статистика переходов в группу VK

Как
Показатели динамики группы за 17.10-17.12

Как

Как
База коммуникационной платформы в сети 2.0
Первое: постановка целей-задач, изучение ситуации, целевой аудитории, окружения, конкурентов.
Второе: подготовка рекомендаций по digital каналам, контентной политике, мониторингу, продвижению и привлечению аудитории. Установление правил общения в чужих каналах, и обратной связи с клиентами.
Третье: проведение периодического анализа ситуации, внесение правок.
Помним про творческую составляющую,
использование удачных опытов и
оригинальность))))