Ситуация с отоплением и горячим водоснабжением в Мурманске

Параметры исследования
1
Опрос проходил с 19 по 22 августа в г. Мурманск.
Метод – стандартизированный опрос.
Выборка – 620 человек.
Осуществлялось квотирование по полу, возрасту и образованию.
При проведении опроса учитывался фактор районирования (репрезентативное распределение по районам г. Мурманск).

Оплата коммунальных услуг
Вопрос:
Регулярно ли Вы платите за тепло и горячую воду?
Распределение по уровню благосостояния
2

Получатель платежей
Вопрос:
Какой организации Вы платите за тепло и горячую воду?
Распределение по округу проживания
3

Уверенность в качестве услуг
Вопрос: Уверены ли Вы в том, что будете получать качественные коммунальные услуги с началом отопительного сезона?
Распределение по округу проживания
4

Причины возможных перебоев
в теплоснабжении
Вопрос: Что может стать причиной перебоев с теплоснабжением?
Атрибуция ответственности
5

Выводы
Подавляющее большинство жителей Мурманска(95,2%) – даже люди с невысокими доходами - регулярно оплачивают коммунальные услуги. Получателями платежей, главным образом, являются управляющие компании (им платят 69% респондентов).
Несмотря на своевременное исполнение своих обязательств перед коммунальными структурами большая часть мурманчан (58%) не уверены в том, что предприятия жилищно-коммунального хозяйства смогут обеспечить приемлемое качество услуг по отоплению и горячему водоснабжению.
6