Техника продаж для КП, направления II

Этапы продажи
Подготовка
Установление контакта
Выявление потребностей
Презентация
Работа с реакциями
Завершение продажи
Проверка наличия всех необходимых для продажи инструментов
«раскрыть» клиента, создать доверительную атмосферу
Получить от клиента заявление о его потребностях
Рассказать клиенту о кредитном продукте
Обработать возражения и предоставить доп. информацию о продукте
Убедить клиента, что он сделал правильный выбор

Установление контакта
Вопросы
Комплименты

Выявление потребностей

Презентация
Эффективная
презентация
Характеристика
Преимущество
Выгода

Личный Адвокат

«Комплимент»

БКИ

Работа с реакциями

Работа с реакциями

Работа с реакциями
Выслушать
Присоединиться
Аргументировать
Закрытие
Успех