Тема 1

Литература к курсу
Кольба А. И. Конфликтология. Краснодар, 2006.
Дмитриев А. В. Конфликтология. М., 2001.
Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. М., 2004.

Вопрос 1
Понятие конфликта. Предметная область и структура конфликтологического знания

Объект конфликтологии
Конфликт – борьба за ценности и притязания на статус, власть и ресурсы, в ходе которой оппоненты нейтрализуют, устраняют своих соперников или наносят им ущерб (Л. Козер)

Основоположники конфликтологии
Г. Зиммель (Германия)
Л. Козер (США)
Р. Дарендорф (Германия)
К. Боулдинг (США)
Конфликтная парадигма изучения общества

Предметная область
Почему возникают конфликтные ситуации?
Каковы их типы и параметры?
Как меняется поведение участников конфликта?
Как предупредить негативные и использовать позитивные последствия конфликтов?
(Е. И. Степанов)

Подходы к пониманию конфликтологии
вычленение конфликтологических аспектов из различных сфер общественной жизни
их соединение в достаточно абстрактную научную отрасль с некоторыми универсальными подходами
(А. Н. Чумиков)

Междисциплинарный характер конфликтологии
Не менее 11 наук:
военная наука,
искусствоведение, история, математика, педагогика, политическая наука, правоведение, психология, социобиология, социология, философия
(А. Я. Анцупов, А. И. Шипилов)
+ экономика, менеджмент, этика

Структура конфликтологии
общая теория конфликта
отраслевые конфликтологии
прикладные методики урегулирования конфликтов

Задачи конфликтологии
развитие «фундаментальной» теории конфликта
создание «теорий среднего уровня»
разработка «рецептов» действий в конкретных ситуациях
распространение знаний о конфликтах в обществе

Литература к вопросу
Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. М., 2004.
Здравомыслов А. Г. Социология конфликта. М., 1996.
Конфликты в современной России (проблемы анализа и регулирования). М., 1999.
Чумиков А. Н. Конфликтология социальных отношений как комплексная научная дисциплина и практическая специализация // Социс. 1997. № 7.

Вопрос 2.
Методы изучения и схема описания конфликтов

Принципы исследования конфликтов
принцип детерминизма (обусловленность всех явлений действием тех или иных причин)
принцип системности (трактовка всех явлений как внутренне связанных компонентов целостной системы)
принцип развития (признание непрерывного изменения)

Общие методы исследования конфликтов
Структурный анализ - выявление основных элементов конфликтного взаимодействия
Процессуальный анализ - определение основных этапов, или стадий развития конфликта
Типологизация

Методы прогнозирования конфликтов
Моделирование:
Структурно-логическое
Математическое
Компьютерное (Л. Блумфилд)

Социологические методы
Интервью
Экспертный опрос
Фокус-группа
Контент-анализ
Анкетирование
Тестирование

Специальные методы
Диагностика
Экспертиза
Ситуационный анализ (кейс-стади)
Сравнительный анализ

Схема описания конфликта по
М. Дойчу
характеристики конфликтующих сторон
предыстория взаимодействий конфликтующих сторон
природа конфликта
социальная среда
заинтересованные стороны
стратегия и тактика
результаты конфликта

Картографирование конфликта
Описание проблемы в общих чертах
Определение участников конфликта
Перечисление потребностей и опасений участников
Выявление возможностей взаимодействия участников