The Art of Delegation_How to Increase Manager's Efficiency_Marharyta Kotelevets

Магистр психологии
Обучалась в школе тренерства (Киев)
Опыт в развитии и оценке персонала
с 2008 года
С 2013 года soft skills тренер в EPAM
КОТЕЛЕВЕЦ МАРГАРИТА

вебин Длительность вебинара 2 часа ара 2 часа
Mute
Активное и вовлеченное участие в вебинаре
Взаимоужажение
Блокнот и ручка
Вопросы и комментарии приветсвуются

Суть и польза делегирования
Что можно и что нельзя делегировать?
Кому можно делегировать?
Шаги делегирования
Правила делегирования
Барьеры в делегировании
Ошибки делегирования
СОДЕРЖАНИЕ

РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ЗАДАЧ И ДЕЛЕГИРОВАНИЕ В КОМАНДЕ

ДЕЛЕГИРОВАНИЕ ПОЛНОМОЧИЙ
Делегирование полномочий — процесс передачи части функций менеджера другим сотрудникам для достижения конкретных целей организации
Делегирование используют для оптимизации рабочей силы руководителя
Делегирование полномочий — инструмент мотивации и развития сотрудников, позволяющий экономить время руководителя и способствующий повышению эффективности деятельности сотрудников

ПРЕИМУЩЕСТВА ДЛЯ МЕНЕДЖЕРА:
Время на стратегические задачи + остальные остаются в поле зрения
Развитие сотрудников и формирование кадрового резерва
Получение лучшего результата за счет применения спец знаний сотрудника
Мотивация сотрудников постановкой интересных, ответственных и разнообразных задач
Повышение лояльности сотрудников к компании и руководителю за счет достижения «включенности» и понимания ими задач более высокого уровня

ПРЕИМУЩЕСТВА ДЛЯ СОТРУДНИКА:
Возможность проявить себя
Возможность личного общения с руководителем
Получение нового опыта
Реализация важных навыков, которые не находят применения в обычной деятельности
Разнообразие выполняемых задач

Какие ошибки в
делегировании допущены?

1. Женя, тебе нужно сформировать отчет за прошлый спринт на достойном уровне

2. Перед каждым звонком клиенту, подходи ко мне обсудить
предстоящий разговор

3. Ну я думаю вы все поняли, - можете выполнять!

4. Коллеги, примите, пожалуйста, решение кого из кандидатов мы берем
к нам в проект

5. Ответ по данному вопросу клиенту нужно предоставить как можно скорее

6. Я хочу увидеть более высокие показатели в следующем месяце

7. Алла расскажет тебе, что нужно делать по этому проекту, она в курсе

8. Коллеги, закажите, пожалуйста, для меня ж.д. билеты на следующий вторник в Одессу (у моей мамы День Рождения)

9. Иван, сможешь передать Алене фидбек от команды?

10. Коллеги, я поручаю вам данный проект. Надеюсь, что в установленные сроки мы получим запланированные результаты

Сотрудники должны обладать достаточной квалификацией и мотивацией
ДРУГИМИ СЛОВАМИ:
тому, кто хочет и способен ее решить
КОМУ?

ШАГИ ПОСТАНОВКИ ЗАДАЧИ:
0. Проговорите коллеге в чем для него может быть ценна и полезна данная задача и почему Вы пришли с этой задачей именно к нему
1. Сообщите цель задачи, суть, сроки выполнения, желаемые результаты
2. Обрисуйте общую ситуацию в связи с заданием
3. Определите критерии оценки. Оговорите формы и методы контроля
а) полностью передаются бразды правления коллеге
б) точки, когда происходит проверка на этапе выполнения задач
в) совместное выполнение и контроль – ответственность на Вас
4. Предоставьте полномочия для выполнения задания
5. Предоставьте ресурсы (информация, деньги, время, обучение, совет, поддержка)
6. Получите согласие. Убедитесь, что сотрудник понимает, что ему поручено

ПРАКТИКА. ДЕЛЕГИРОВАНИЕ ЗАДАЧИ