Управление авиационным персоналом

Система управления персоналом

Наём персонала – комплекс организационных мероприятий, включающий все этапы набора кадров, а также отбор кадров и приём на работу.

Привлечение персонала – совокупность действий по поиску потенциальных работников и побуждению их работать в организации.
Модели привлечения:
Опора на собственные силы:
продвижение только своих работников;
пополнение только молодыми специалистами (характерна для крупных фирм и государственных организаций).
Набор всех работников из внешних источников:
обеспечивает высокий профессионализм;
не формирует приверженности организации.
Сочетание ядра постоянных и временных привлекаемых работников. Характерно для фирм с непостоянной загрузкой.
Привлечение молодых специалистов на все должности. Характерно для высокотехнологичных фирм.

ФАКТОРЫ, ОКАЗЫВАЮЩИЕ ВЛИЯНИЕ НА НАБОР ПЕРСОНАЛА
факторы внешней среды
Законодательные ограничения фиксируются в нормативно-правовых документах (Конституция РФ, Трудовой кодекс РФ и др.);
Ситуация на рынке рабочей силы;
Месторасположение организации.
факторы внутренней среды
Кадровая политика организации (т.е принципы, направления работы с персоналом, наличие стратегических кадровых программ).
Имидж (образ) организации (то есть степень ее привлекательности как места работы).

ИСТОЧНИКИ НАЙМА
ВНУТРЕННИЙ НАЙМ
ВНЕШНИЙ НАЙМ
объявления в местных средствах массовой информации;
заключение договоров о подборе кандидатов на вакантные должности с агентствами по найму и рекрутинговыми фирмами;
участие в ярмарках и презентациях вакантных мест;
службы (центры) занятости, биржи труда;
размещение вакансий через Интернет.
высшие и средние специальные учебные заведения;
личные знакомства (контакты);
работники, уже работающие в организации;
самостоятельное обращение в организацию людей, ищущих работу;
переманивание лучших работников из других организаций – «охота за головами».

ОТБОР ПЕРСОНАЛА – система методов и приёмов оценки профессиональных и личных качеств и рационального выбора лиц
отвечающих текущим требованиям организации;
имеющих необходимые ей идеи;
перспективных;
подлежащих увольнению.

Методы отбора:
первичный анализ документов (резюме, вербовочных анкет, заявлений);
целевой анализ документов (специальных анкет, характеристик, автобиографий);
собеседования (ознакомительные, целевые);
тестирование (общее, специальное);
экспертиза (графологическая, физиогномическая, результатов специально выполненной работы);
прохождение ВЛЭК (медосмотр);
наблюдение за участием в деловых играх;

ПРИНЦИПЫ ОТБОРА
ориентация на сильные, а не на слабые стороны людей; поиск не идеальных кандидатов, а наиболее перспективных и подходящих для данной должности (он прекращается, если несколько человек так и не смогли удовлетворить предъявленным требованиям, ибо, скорее всего, последние завышены);
отказ в приеме новых работников независимо от квалификации и личных качеств, если потребность в них отсутствует;
обеспечение соответствия индивидуальных качеств претендентов (образования, стажа, опыта, а в ряде случаев – пола, возраста, здоровья, психологического состояния) требованиям должности (однако возможны и исключения);
привлечение наиболее квалифицированных кадров, но не более высокой квалификации, чем это требуется;
превышение ожидаемого эффекта над затратами;
сохранение благоприятного психологического климата;
удовлетворение ожиданий принятых на работу сотрудников.

Собеседование (интервью) – активный обмен информацией между представителем организации и кандидатом на занятие вакантной должности.
Цель интервью – оценка профессионально важных деловых и личных качеств кандидата, а именно:
профессиональных знаний и опыта работы;
степени заинтересованности в данной работе;
активности (или пассивности) жизненной позиции;
целеустремленности и готовности работать с максимальной отдачей;
степени самостоятельности в принятии решений и ответственности за результаты своей работы;
стремления к лидерству, способности руководить и готовности подчиняться;
уровня интеллектуальной активности, способности творчески подходить к решению проблем;
готовности рисковать или излишней осторожности;
степени самокритичности и объективности оценок;
честности и порядочности;
умения хорошо говорить и слушать;
внешности и манеры поведения.

ЭФФЕКТИВНОСТЬ МЕТОДОВ ОЦЕНКИ КАНДИДАТОВ

АДАПТАЦИЯ ПЕРСОНАЛА - совокупность мероприятий, облегчающих новому работнику овладение новыми трудовыми функциями, знаниями, навыками, правилами поведения, приспособление к условиям труда и социальной среде
Виды адаптации
организационная адаптация (к новому месту работы, правилам и порядкам);
профессиональная адаптация (освоение тонкостей профессии, необходимых навыков и приемов);
психофизиологическая адаптация (к условиям труда, режиму работы и отдыха);
социально-психологическая адаптация (к коллективу, нормам, роли, статусу);
социально-экономическая адаптация (к уровню и способам получения доходов).
Решает задачи:
ускорение достижения приемлемых показателей в работе;
облегчение вхождения в коллектив;
сокращение текучести кадров;
снижение неудовлетворенности;
повышение удовлетворенности работой.

ЭТАПЫ ПРОЦЕССА АДАПТАЦИИ
Оценка уровня подготовленности новичка для разработки программы адаптации.
Ориентация – практическое знакомство нового работника со своими обязанностями и требованиями, которые к нему предъявляются со стороны организации. Программа ориентации включает лекции, экскурсии, практикумы, посредством которых он получает представление об организации, ее политике, системе мотивации и стимулирования труда, его организации и т.д.
Действенная адаптация – приспособление новичка к своему статусу и социальному окружению.
Функционирование – постепенное преодоление производственных и межличностных проблем и переход к стабильной работе.

Аттестационная оценка персонала организации (подразделения) представляет собой специальные (непрерывные, разовые или периодически проводимые) мероприятия, в рамках которых оценивается работник, его труд и результат деятельности (их соответствие существующим стандартам).
Задачами аттестационной оценки являются:
получение информации о персонале;
установление соответствия человека требованиям должности;
выявление успехов и проблем;
совершенствование работы с кадрами;
формулировка рекомендаций по улучшению работы;
активизация работы;
разрушение круговой поруки в коллективе.

АТТЕСТАЦИЯ ПЕРСОНАЛА – это периодическая комплексная проверка уровня деловых личностных и моральных качеств работника по соответствующей, занимаемой им должности.
Организационные этапы:
Разработка графиков проведения.
Формирование аттестационных комиссий.
Проведение разъяснительной работы.
Заполнение на аттестуемых официальных представлений и организация ознакомления с ними.
Заслушивание комиссией.
Принятие решения
Соответствует должности
- Повышение в должности
- Повышение заработной платы
- Присвоение более высокого класса, разряда
Не соответствует должности
- Перевод на другую работу или увольнение
Соответствует условно при исправлении недостатков
- Повторная аттестация через год
Подготовка кадровой службой приказа по итогам аттестации

ОШИБКИ ОЦЕНИВАНИЯ
ошибки «жесткости» - тенденции к занижению оценки;
ошибки «мягкости» - тенденции к завышению оценки;
ошибки « экстремальности» - тенденции, объединяющей обе предыдущие ошибки;
ошибки усреднения – тенденции к преимущественной оценке по средним значениям показателей;
ошибки «нимба» - оценки на основе общего впечатления, как положительного, так и отрицательного;
ошибки приоритетности – оценки на основе предпочтения, отдаваемого оценщиком одному или нескольким качествам сотрудника и влияния этих предпочтений на общую оценку;
ошибки пристрастия – оценки на основе личного пристрастия оценщика, которое влияет на оценку больше, чем качество работы;
ошибки учета последних событий – тенденции использовать при оценке сотрудника события последнего времени без учета более широких временных рамок.

РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА – совокупность организационно-экономических мероприятий службы управления персоналом:
по обучению, переподготовке и повышению квалификации персонала;
по организации изобретательской и рационализаторской работы;
по профессиональной адаптации;
по оценке кандидатов на вакантную должность;
по текущей периодической оценке кадров;
по планированию деловой карьеры;
по работе с кадровым резервом.

ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА - комплексный, непрерывный процесс формирования у сотрудников организации специфических профессиональных навыков посредством специальных методов обучения
Основные виды обучения персонала:
подготовка специалистов на базе отраслевых учебных заведений и учебно-авиационных центров;
повышение квалификации специалистов и руководителей авиапредприятий;
подготовка вновь принятых работников;
переподготовка (переобучение) работников для получения ими требуемой специальности, освоения новых профессий высвобождаемыми работниками, которые не могут быть использованы имеющимся профессиям.

Методы обучения делятся на:
а) методы обучения, применяемые в ходе выполнения работы;
б) методы обучения вне рабочего места (должностных обязанностей);
в) методы, которые в равной степени подходят для любого из этих двух вариантов.

Основными методами обучения на рабочем месте являются:
инструктаж, ученичество, наставничество и ротация.
Обучение вне рабочего места включает все виды обучения за пределами самой работы. Такое обучение проводится внешними учебными структурами.
Методы обучения вне рабочего места:
лекция, рассмотрение практических ситуаций (кейсов), деловые игры,
семинар, тренинг, учебный фильм, программное компьютерное обучение (обучение на тренажерах), самостоятельное обучение и др.

Деловая карьера – поступательное продвижение личности в какой-либо сфере деятельности, изменение навыков, способностей, квалификационных возможностей и размеров вознаграждения, связанных с деятельностью; продвижение вперед по однажды выбранному пути деятельности, достижение известности, славы, обогащения

ВИДЫ ДЕЛОВОЙ КАРЬЕРЫ
Деловая карьера
Внутриорганизационная – Межорганизационная
Специализированная – Неспециализированная
Вертикальная – Горизонтальная – Ступенчатая – Скрытая

УПРАВЛЕНИЕ ДЕЛОВОЙ КАРЬЕРОЙ – мероприятия, проводимые кадровой службой организации, по планированию организации, мотивации и контролю служебного роста работника, исходя из целей, потребностей и возможностей организации и самого работника.
Мероприятия по управлению деловой карьерой:
повышают преданность работника интересам организации; повышают производительность труда;
уменьшают текучесть кадров;
более полно раскрывают способности человека.

Этапы деловой карьеры:
Подготовительный (18-22 года) – получение образования.
Адаптационный (23-30 лет)
- овладение новой профессией;
- поиск места в коллективе;
- начало административного продвижения.
Стабилизационный (30-40 лет)
- разделение сотрудников на перспективных и неперспективных;
- превращение всех в профессионалов.
Консолидационный (40-50 лет)
- переосмысление избранного пути;
- приспособление к ситуации.
Этап зрелости (50-60 лет) – передача знаний и опыта молодежи.
Этап подготовки к пенсии (более 60 лет)