Урегулирование социальных конфликтов: проблемы выбора формы

ВВЕДЕНИЕ В ПРОБЛЕМНУЮ СИТУАЦИЮ
Обман участников долевого строительства;
Преследование ДПС владельцев праворульных автомобилей;
Отчисления студентов «за нарушение этики» после политических акций;
Попытки введения платной некоммерческой рыбалки;
Неуставные отношения в воинских частях
Такие социальные (и отчасти политические) конфликты находятся в сфере интереса отдельных групп, не всего общества

ПРОБЛЕМНАЯ СИТУАЦИЯ
Решение конфликтов: через протест или по-иному, или не решать вовсе
Разнообразие проблем и особенности групп дают нам разнообразие форм протеста
Формы решения выбираются по неизвестному нам основанию и принципу
Некоторые формы протеста для наблюдателя вовсе могут не иметь смысла и приводить к результатам
Состав участников разных форм конфликта разнообразен, «портрет участника» размыт
Для выхода из конфликтов может быть нужен протест, но неясно, кто будет в нем участвовать, какую именно он форму примет и почему.

ПРИМЕР: ТРУДОВЫЕ КОЛЛЕКТИВЫ
Ответы на вопрос: "Какие способы разрешения конфликтов видятся вам наиболее действенными?“
Отношения сотрудничества и конфликта в представлениях российских работников. Е. В. Виноградова, И. М. Козина

ПРИМЕР: ТРУДОВЫЕ КОЛЛЕКТИВЫ
Три типовых подхода к конфликтам
Унитаристский взгляд: организация - единый организм, семьей. Общие цели.
Конфликт - патология, связанная с "провокациями" извне, либо с межличностными трениями и несовершенствами коммуникаций внутри организации.
Плюралистическое видение: группы в рамках организации , интересы их различны (или противоположны), однако подлежат согласованию и гармонизации.
Конфликт - данность, вариант нормы.
Радикальный подход: антагонизм интересов труда и капитала
Конфликты абсолютно неизбежны и неразрешимы в рамках существующих социальных отношений.
Отношения сотрудничества и конфликта в представлениях российских работников. Е. В. Виноградова, И. М. Козина

ВВЕДЕНИЕ В ПРОБЛЕМУ
«Что?»
Какие именно конфликты переходят в стадию конфликтных действий в тех или иных группах? Каковая доля именно политических и социальных конфликтов в протестных действиях?
«Каким образом?»
Если конфликт перешел в стадию конфликтных действи то какую форму она принимает?
С чем связан выбор формы действий? Это специфика проблемы, группы, или же следствие иных факторов?
«Кто?»
Кто участвует в конфликтных действиях? Вся группа? Привлекательно ли это для молодежи?
Как часто форма решения конфликта функциональна (ради цели), а как часто он самоцель? Могут ли эти два полюса совмещаться?

ПРОБЛЕМА
Из конфликтов чаще всего описываются трудовые конфликты
Большинство статей о формах протеста ограничиваются градацией:
подпись под петицией, участие в законных демонстрациях,
бойкотирование, забастовки, занятие административных зданий
Молодежь редко рассматривается в исследованиях стадий конфликта

ОСНОВНЫЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Конфликт (социальный или политический) - столкновение и борьба интересы различных групп
Чаще всего конфликту приписывают 4 стадии: латентная (интересы не выражены), манифестированный конфликт (интересы озвучены), конфликтные действия, «разрешение конфликта» (у Гумилева – фаза усталости)

ФОРМЫ УРЕГУЛИРОВАНИЯ КОНФЛИКТА
Обращение в суд
Обращение к местным властям
Обращение к высшим органам власти
Просьба к (правозащитным) организациям
Привлечение прессы

ФОРМЫ УРЕГУЛИРОВАНИЯ КОНФЛИКТА
(ПРОТЕСТНАЯ АКТИВНОСТЬ)
Ненасильственные
Насильственные
Митинг
Собрание
Демонстрация
Шествие
Пикетирование
Флешмобы, хэппенинги
Голосование «против всех»
Протестная активность в интернете (обсуждения,агитации, провокации и т.д.)
Граффити, надписи и тому подобное
Бойкот
Бунт
Перекрытия дорог
Захват административных зданий
Восстание
Революция

ПРОБЛЕМА
Недостаток информации о факторах, определяющих выбор той или иной формы урегулирования конфликта и склонности к протестным их формам в молодежной среде.

ОБЪЕКТ ИССЛЕДОВАНИЯ
Эмпирический объект
Молодежь города Москва в возрасте 18-25 лет, получающая профессиональное образование, а также входящая в группу, затронутую конфликтом.

ОБЪЕКТ ИССЛЕДОВАНИЯ
Теоретический объект
Конфликтные действия в уже произошедших конфликтах, их формы

Структура факторов, влияющих на скорость перехода от манифестации к конфликтным действиям и определяющих выбор той или иной формы конфликтных действий.
ПРЕДМЕТ ИССЛЕДОВАНИЯ

ЦЕЛЬ
Установить характер и факторы перехода конфликта в стадию конфликтных действий, выбора конкретных форм этих действий, а также степени поддержки их среди молодежи

ЗАДАЧИ
Установить характеристики перехода конфликта в стадию конфликтных действий (форму конфликта, скорость перехода от манифестационной стадии, длительность и возобновляемость конфликтной фазы) и их взаимозависимость
Установить факторы перехода конфликта в стадию конфликтных действий (острота конфликта, степень занятости индивида, приверженность определённым партиям или социальным движениям и т.д.)
Выявить этно-демографические, социально-экономические показатели, влияющие на выбор конкретных форм конфликтных действий
Установить степень влияния факторов подпитки конфликта на его характеристики и уточнить сам перечень факторов (степень солидарности ущемленной группы, поддержка от не вовлеченных в конфликт людей, успешность предыдущих попыток урегулирования конфликта, агрессивность тактики противостоящей стороны).
Установить зависимость склонности к переходу к протестным действиям от установок в отношении конфликта

ГИПОТЕЗЫ
Социально-экономические и социально-демографические характеристики
Если студент является иногородним, то с большой долей вероятности он менее укоренен в местном сообществе и менее склонен к радикальным формам урегулирования конфликта.
Лица мужского пола имеют большую предрасположенность к протестным формам активности и быстрее могут к ним перейти.
Лица мужского пола проявляют большую солидарность в рамках ущемленной в правах группы, что способствует дольше поддерживать конфликт в фазе конфликтных и протестных действий.
Более молодые студенты (как правило, 1-2 курс) будут иметь более радикальные установки по отношению к конфликтам, что приводит их к желанию выбрать наиболее радикальные формы протеста.
Студенты старших курсов в большинстве случаев имеют работу или серьезное увлечение, которое снижает актуальность проблемы в целом для них и понижает скорость перехода к конфликтной фазе
Студенты национальностей, имеющих традиционную культуру, выбирают более мягкие формы урегулирования конфликта или стараются не переходить к конфликтным действиям.

ГИПОТЕЗЫ
Характеристики конфликта
Выбор формы конфликтных действий влияет на длительность фазы конфликтных действий: чем радикальнее форма, тем быстрее наступает какое-либо разрешение
Скорость перехода от манифестаций к конфликтным действиям характеризует готовность индивидов перейти к конкретным действиям
Возможность возобновления конфликтной фазы характеризует успешность предыдущей попытки урегулирования конфликта

ГИПОТЕЗЫ
Факторы перехода к конфликтной фазе
Чем сильнее индивид связан с группой, чьи интересы ущемлены, тем более радикальные формы разрешения конфликта он готов применить
Значимость конфликта в целом имеет невысокую степень влияния на скорость перехода к конфликтным действиям
Факторы подпитки
Агрессивная тактика противостоящей стороны на этапе перехода к конфликтным действиям приводит к возвращению конфликта в латентную фазу.
Высокая степень солидарности в ущемленной группе приводит к готовности к более решительным действиям.
Наличие поддержки от членов группы, непосредственно не вовлеченных в конфликт, и не-членов группы, услиливает степень радикальности протеста.
Установки по отношению к конфликту
Среди молодежи в основном превалируют плюралистические установки.