Вебинар «Инструменты и методы управления отделом продаж в ИТ-компании» Сегментация клиентов. - презентация
Содержание
- 2. Вебинар «Инструменты и методы управления отделом продаж в ИТ-компании» Сегментация клиентов
- 3. Компании - клиенты ©2011 Clientbridge Sales Outsourcing Company
- 4. Clientbridge Консультирование в области построения систем продаж Разработка и внедрение технологий продаж Аутсорсинг активных продаж Обучение
- 5. Управление продажами Зачастую управление продажами осуществляется интуитивно. Это может привести к: 1. Феноменальному успеху 2. Медленному
- 6. Ключевые темы вебинара Цель и принципы сегментации клиентов Этапы проведения сегментации Базовые правила распределения ресурсов отдела
- 7. 1. Цель и принципы сегментации клиентов www.clientbridge.ru
- 8. Проблема – расходование ресурсов отдела продаж на клиентов, не являющихся рентабельными Цель сегментации ©2010 Clientbridge Sales
- 9. Задачи сегментации Сгруппировать клиентов по определенным признакам Выделить приоритетные группы Определить алгоритмы работы с каждой из
- 10. Принципы сегментации клиентов ©2010 Clientbridge Sales Outsourcing Company Основана на реальной информации о клиентах компании Учитывает
- 11. Общий алгоритм Определение цели Формирование критериев Распределение клиентов по группам Приоритизация клиентских групп Определение алгоритма работы
- 12. 2. Этапы проведения сегментации www.clientbridge.ru
- 13. Определение цели ©2010 Clientbridge Sales Outsourcing Company Факторы, определяющие цель: Продуктовый портфель Клиентский портфель Этап жизненного
- 14. Формирование критериев потенциальных клиентов ©2010 Clientbridge Sales Outsourcing Company Регион Отрасль Размер компании - клиента Наличие
- 15. Формирование критериев существующих клиентов ©2010 Clientbridge Sales Outsourcing Company Размер компании-клиента Срок сотрудничества Тип покупаемого продукта
- 16. Группировка и приоритизация ©2010 Clientbridge Sales Outsourcing Company Выделить ключевые критерии. Например: Размер компании Объем и
- 17. Определение алгоритма работы с каждой группой ©2010 Clientbridge Sales Outsourcing Company Какие продукт предлагать этим клиентам?
- 18. Распределение ресурсов отдела продаж ©2010 Clientbridge Sales Outsourcing Company Выделение отдельного сотрудника (сотрудников) для работы только
- 19. 3. Заключение www.clientbridge.ru
- 20. Сегментация клиентов Становится актуальной для всех компаний на этапе развития Позволяет увеличить продажи и повысить рентабельность
- 21. Другие темы раздела «Управление продажами» «Оценка эффективности отдела продаж» «Оценка продающего персонала» «Формирование системы мотивации отдела
- 23. Скачать презентацию