Введение в маркетинг

Маркетинг – это система хозяйствования, ориентированная на рынок, на потребителя, на изучение его запросов и интересов.
Маркетинг - это система взглядов, специфическое мировоззрение или даже образ жизни, связанный с получением прибыли посредством удовлетворения потребностей людей.
Маркетинг является также методологией изучения рынка. Он содержит в себе набор методических средств, помогающих наилучшим образом собрать, обработать, проанализировать и спрогнозировать информацию о рынке и его отдельных элементах.
Маркетинг — это система управления рыночной деятельностью. Это планирование, претворение в жизнь и контроль мероприятий по наилучшей разработке, изготовлению, продаже продукции фирмы в соответствии с требованиями рынка.

Маркетинг (Ф.Котлер) -
это вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.

Маркетинг (Дж. Р.Эванс и Б.Берман) -
это предвидение, управление и удовлетворение спроса на товары и услуги, организации, людей, территории и идеи посредством обмена

Маркетинг (И.К.Беляевский) –
это система управления, регулирования и изучения рынка

Маркетинг (АМА) -
это процесс планирования и воплощения замысла, ценообра-зование, продвижение и реализация идей, товаров и услуг посредством обмена, удовлетворяющего цели отдельных лиц и организаций

Ключевые понятия маркетинга:
Нужда – чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо
Потребность – нужда в чем-либо, требующая удовлетворения
Желание – это потребность, принявшая конкретную форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивидуума
Спрос – это желание, конкретная потребность, подкрепленная покупательной способностью
Товар – все, что можно предложить на рынке для приобретения, использования или потребления с целью удовлетворения определенных потребностей
Обмен – получение от какого-либо лица желаемого товара путем предложения ему чего-то взамен
Сделка – договор по поводу обмена, в котором условия (цена, время и место совершения обмена)
Рынок – это совокупность существующих или потенциальных продавцов и покупателей каких-то продуктов, это место, где совершается сделка.
Маркетинг – это вид человеческой деятельности по удовлетворению спроса на товары посредством обмена

1. Концепция совершенствования производства
Ее последователи считают, что их товары будут продаваться. Нужно лишь сконцентрировать усилия на улучшении производства, увеличении его объемов и повышении эффективности.

2. Концепция совершенствования товара
Приверженцы этой концепции уверены, что их товары будут продаваться, если обеспечить их высокое качество, и хорошие потребительские свойства, т. е. сконцентрировать усилия на постоянном улучшении товара.

3. Концепция коммерческих усилий (сбыта).
В ее основе лежит утверждение, что товары будут продаваться в том случае, если сконцентрировать усилия на сбыте и его стимулировании.

4. Концепция маркетинга
Принявшие эту концепцию считают, что товары будут продаваться лишь в том случае, если хорошо изучить нужды и потребности людей и удовлетворять их лучше, чем конкуренты.

5. Концепция социально-этического маркетинга
Она предполагает, что товары будут продаваться лишь в том случае, если удастся найти оптимальные сочетания интересов производителя, потребителя и общества в целом.

Виды маркетинга в зависимости от размера охваченного рынка

Виды маркетинга в зависимости от состояния спроса

Методы маркетинга:
Общенаучные: системный анализ, комплексный подход, программно-целевое планирование.
Аналитико-прогностические: линейное программирование, теория массового обслуживания, теория связи, теория вероятностей, сетевое планирование, методы деловых игр, экономико-статистические методы, экономико-математическое моделирование, экспертных оценок.
Методы, заимствованные из разных областей знаний: социологии, психологии, антропологии, экологии, эстетики, дизайна.

Цели маркетинга

Общие принципы маркетинга:
Тщательный учет при принятии решений потребностей рынка, состояния и динамики спроса, рыночной конъюнктуры.
Создание условий для максимального приспособления производства к требованиям рынка, к структуре спроса исходя не из сиюминутной выгоды, а из долгосрочной перспективы.
Информирование потенциальных потребителей о товарах предприятия и воздействие на потребителей с помощью всех доступных средств с целью склонить их приобрести именно данный товар

Частные принципы маркетинга:
1. Следование целям и стратегиям деятельности предприятия при принятии маркетинговых решений;
2. Гибкость и способность адаптировать решения к меняющимся условиям внешней и внутренней среды;
3. Ориентация на нововведения;
4. Соблюдение этических норм и принятие в расчет культурных ценностей;
5. Комплексное использование инструментов и средств маркетинга;
6. Принцип сегментации;
7. Принцип планирования и научного подхода

Функции маркетинга:
1. Аналитическая
2. Производственная
3. Сбытовая
4. Управления и контроля

Аналитическая функция:
комплексное исследование рынка (изучение товара, изучение потребителя или спроса, изучение деятельности конкурентов, изучение и прогнозирование конъюнктуры рынка),
анализ внутренней среды фирмы (анализ производственно-сбытовой деятельности, анализ издержек и прибыли, исследование кадрового состава фирмы и приведение в соответствие с целями и задачами фирмы).

Производственная функция:
организация производства новых товаров, разработка новых технологий,
организация материально-технического снабжения, управление качеством и конкуренто-способностью продукции.

Сбытовая функция:
организация системы товародвижения,
организация сервиса,
организация системы ФОССТИС,
проведение целенаправленной ценовой политики.