Анализ потребностей целевой аудитории и проблемного поля проекта
Целевая аудитория проекта Персональные данные Географические
место проживания, работы, место потребления товара или услуги Демографические возраст, пол, семейное положение и размер семьи, национальность, профессия, образование Экономические
занятость, уровень дохода, размер накоплений Психологические темперамент, социальная группа, черты характера, жизненная позиция, образ жизни, система ценностей Поведенческие приверженность и степень лояльности к фирме и бренду, частота потребления товара или услуги, восприимчивость маркетинговых акций