АвтоДом глазами клиентов
глазами клиентов В этой презентации собраны короткие интервью с клиентами «АвтоДОМа», в том числе несколько анонимных опросов. Мои собеседники оказались открытыми и интересными людьми, с каждым было приятно пообщаться. Что удивило (хотя нет, совсем не удивило) – практически все отмечают прозрачность работы сервиса, профессионализм и бесплатную консультацию по любому интересующему вопросу по части ремонта или подбора запчастей. Для себя сделала вывод, что клиент замечает все, просто не всегда это озвучивает. Думаю, Евгений Иванович выбрал очень грамотную политику ведения компании. Судя по тому, что людям нравится, как организована ее работа. Спасибо каждому участнику интервью за беседу и уделенное время. Присоединяюсь к каждому слову и желаю успехов и дальнейшего роста. Поехали! Андрей, 49 лет Ишлеи Клиент «АвтоДОМа» с 2007 года Давно приезжаете в «АвтоДОМ»? С самого открытия приезжаю, с 2007 года! Тогда еще маленькая будка была. Масла продавали, запчасти некоторые. Такого большого здания не было еще. Что больше всего нравится? Все устраивает. Я здесь запчасти покупаю на иномарку. Всегда подробно консультируют. Вот сейчас я к Саше (мастеру) подошел, спросил по поводу своей машины, посоветовался. Он мне все рассказал, ответил. Чью работу ещё можете отметить? Я в основном к Жене Охотину поднимаюсь, запчасти беру у него. По мелочи на 1-м этаже закупаюсь, у девчонок. Все устраивает. Руководителя знаете, верно? Что можете о нем сказать? Конечно, знаю. Еще до открытия сервиса его знал. Женя – нормальный парень. Молодец, что такой сервис открыл. И по такому случаю пару пожеланий сервису и Жене. Удачи желаю, продвижения. Хорошего настроения всегда, чтобы люди с радостью приходили. Чтобы всегда был готов идти навстречу. Люди любят, когда и качественно, и недорого. Где и продавцу хорошо, и клиенту. Дальнейшего расширения желаю и побольше достижений. И от меня лично: Жень, получай лицензию на техосмотр и открывай станцию ТО. А если еще и страховку будете сами делать, будет вообще супер. Люди бы не мучились, а то каждый раз в город ездить. Полноценный комплекс будет. И место здесь хорошее, от дороги недалеко. В общем, Женя, всего только хорошего желаю!