Встреча_с_владельцем_на_квартире,_подписание_Эксклюзивный_договор (2)
Подготовка к телефонному звонку : Положительный эмоциональный настрой обязателен перед началом разговора. Примите такое положение тела, как будто собеседник вас видит и находится напротив. Начните улыбаться до того, как начался разговор. По голосу собеседник почувствует, что ваше настроение — позитивное. Ваш голос — отражение вашего эмоционального состояния, которое должно вызывать расположение и симпатию другого человека. Сделайте вдох и выдох, приведите дыхание в нормальное состояние. Если дыхание «сбито», такое случается при волнении, то вам будет трудно управлять своим голосом. Помните, что вам нужно сказать сначала. Иногда, волнуясь, люди забывают представиться, неправильно называют, например, должность, фирму, имя собеседника. Лучше это вспомнить перед началом разговора. Представьте себя вашим собеседником, что он может ответить, как будет возражать, какие у него есть аргументы. Когда почувствует, что готовы к разговору — набирайте номер. Предварительная активность Когда вы звоните, четко помните цель – назначить встречу. Не продать услуги , не рассказать о компании... Только одна цель - продать встречу! Это нужно где-то крупно себе написать и удерживать перед глазами во время звонка. Как только вас «унесет» рассказывать о компании, даже если клиенты расспрашивают, предлагайте встретиться вживую. Вообще, дозируйте информацию. Если вы выдадите клиенту всю информацию - какой смысл ему с вами встречаться? Не рассеивайтесь. Постоянно думайте о главной цели звонка - встрече. Это самое главное. Первичный звонок к владельцу объекта . Продажа очной встречи владельцу объекта