Презентации, доклады, проекты без категории

Карта коммуникаций описание сентябрь 22 АС
Карта коммуникаций описание сентябрь 22 АС
DM Global 1. Помогаем понять, как клиент принимает решение, и помогаем клиенту принять решение в вашу пользу +30 рост продаж у клиентов +15 повышение сохраняемости клиентов min 10 доля вторичных продаж в обороте компаний +15 возврат и реактивация клиентов +50 CLTV – итоговая ценность клиентов для бизнеса +20 NPS % % % % % % 2. Создаем продуктовые стратегии и стратегии продаж на основе ожиданий конечного потребителя КАРТА КОММУНИКАЦИЙ: ВЫ УЖЕ ЗНАЕТЕ, ЧТО: ВЫ СЛЫШИТЕ ОТ КЛИЕНТОВ: НУЖЕН РЕЗУЛЬТАТ «ЗДЕСЬ И СЕЙЧАС»: когда вся компания объединяется для повышения роста доходов за счет роста лояльности клиентов не всегда есть общий подход к клиенту у подразделений маркетинга, продаж и сервиса, и результаты кросс- и повторных продаж не всегда на нужном уровне «прекратите навязывать лишнее, я сам куплю когда надо». А что, если все ваши сотрудники смогут стать продавцами лояльности, при этом не занимаясь продажами напрямую? 8 часов тренинга, и по итогам -  готовые модули для всех точек контакта , разработанные вашими сотрудниками, и рост продаж и сохраняемости от 25%
Продолжить чтение
Лекция 5. Контроль качества обслуживания (на примере ресторана)
Лекция 5. Контроль качества обслуживания (на примере ресторана)
АКТУАЛЬНОСТЬ ПРОБЛЕМЫ Современный ресторан должен предлагать не просто еду, а предоставлять собой островок уюта вдали от дома. К этому можно прийти только через качественное обслуживание с хорошо подготовленным персоналом и эффективным управлением. В условиях нынешнего рынка успеха добиваются лишь те предприятия, которые способны создавать и проводить на самом высоком организационном уровне долговременные стратегии обслуживания. ПОНЯТИЕ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ Качество часто ассоциируется с роскошью, услугами класса «люкс». Это заключение весьма спорно, поскольку можно получить качественные услуги за умеренную плату и не получить их за большие деньги. Качество услуги - это не только ее содержание, но и форма представления. Таким образом: качество - это в первую очередь чувство удовлетворения клиента от обслуживания качественная услуга - это услуга, отвечающая потребностям гостя уровень качества, в свою очередь, зависит от степени совпадения представлений клиента о реальном и желаемом обслуживании в ресторане
Продолжить чтение
E-business models
E-business models
Wildberries Wildberries is the largest online store of clothing, shoes and haberdashery in Russia Wildberries was created by ordinary people - an English teacher and a radiophysicist. The difficult financial situation prompted the couple to open such a business. A few years later, the store began to make a big profit. OZON Ozon is one of the first e-commerce companies in Russia, which is sometimes called the "Amazon of Russia."Ozon is one of the first Founded in 1998 as an online bookstore, Ozon by 2019 entered the top three largest online retail platforms in the country.She was named the most valuable Russian Internet company of 2020 by Forbes By visiting the site wildberries.ru the ranking is higher than the site Ozon.ru, and ranks 99th in the world, 9th in Russia and 14th in the category "E-commerce and shopping/marketplace". Portal Ozon.ru 182nd place in the world, 13th in Russia and 28th place in the category "E-commerce and shopping/marketplace". Both sites have moderate positive dynamics of attracting traffic. The largesttraffic is generated by users from Russia: wildberries.ru – 91,32 % traffic; ozon.ru – 93 % of the traffic. E-Sauda is a Kazakhstan commercial platform for online bidding. Sellers publish announcements about the sale of property and conduct auctions in real time.Buyers can bid for an increase, for a decrease, for a direct sale or in a two-stage tender. A simple constructor is used to create an ad. E-Sauda has an online chat for quick help and technical support operators on the phone. Auction On the rise On the decline Methods of sale : Direct sale With consideration of applications Search for potential buyers Two-stage tender With consideration of applications Search for potential buyers Mp.kz - this is an electronic trading platform, created in 2003. This is the largest private B2B system in Kazakhstan. Every year they hold tenders in the amount of more than 37,202 billion tenge.Helps clients save more than three million dollars every year.12% average savings on successful trades. Customers purchase goods and services on the site using different methods: classical bidding, ordering under framework contracts, requesting and comparing commercial offers. Auctions are conducted according to a similar scenario with the public procurement portal, but much faster and easier. The electronic procurement system promotes transparency of bidding.
Продолжить чтение
ЗП_практика Вика
ЗП_практика Вика
В ходе осмотра земельного участка, проведенного специалистами администрации муниципального образования с целью проверки исполнения заключенного договора аренды, было установлено: большая часть арендуемого земельного участка не используется и частично захламлена поддонами. Ответчиком при строительстве двух резервуаров, без надлежащего разрешения арендодателя, были совершены действия по самовольному перемещению (снятию) плодородного слоя почвы на земельном участке с кадастровым номером N. При снятии плодородного слоя почвы на земельном участке был причинен ущерб. 28 октября 2020 года ответчику направлена претензия, в которой ему было предложено в течение 14 дней со дня получения данной претензии устранить допущенные нарушения. Претензия была получена ответчиком по почте 26 ноября 2020 года, в течение установленного срока - 5 дней требования истца ответчиком не исполнены. Правовая база: п. 2 статьи 450 ГК, Ст. 619 ГК ,ст. 450 ГК, пункт 23 постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 24.03.2005 N 11 "О некоторых вопросах, связанных с применением земельного законодательства«, ст. 46 Земельного кодекса Российской Федерации и статьи 450 и 619 Гражданского кодекса Российской Федерации, пункт 9 статьи 22 Земельного кодекса Решение: Отказано; 2) Отказано. решение Выселковского районного суда Краснодарского края от 29 января 2021 года и апелляционного определения судебной коллегии по гражданским делам Краснодарского краевого суда от 1 апреля 2021 года оставить без изменения, кассационную жалобу - без удовлетворения.
Продолжить чтение