текста
Стремясь увеличить прибыль, объём продаж или долю на рынке, фирмы используют самые разные методы конкуренции.
Фирмы могут создавать специальные условия для разных категорий покупателей. Так, авиакомпании предлагают большое разнообразие тарифов для разных клиентов: от дешёвых невозвратных для туристов до дорогих для бизнесменов. Аналогичные приёмы используют и другие компании. Например, кафе предлагают дисконтные карты для постоянных клиентов. Всё это позволяет фирмам увеличить прибыль. Эти методы получили название ценовой конкуренции.
Существует также и неценовая конкуренция. Продавцы могут изменить качество или дизайн продукта, улучшить его характеристики, чтобы покупатели убедились, что данный продукт лучше, чем у конкурентов. Чтобы привлечь внимание покупателей, фирмы используют рекламу в средствах массовой информации, пробные продажи, предоставление бóльшего гарантийного срока обслуживания, чтобы заострить внимание потребителей на характеристиках товара в сравнении с продуктами конкурентов. К неценовым методам конкуренции также относится формирование торговых марок и брендов. В этом случае речь уже идёт не о характеристиках товаров и услуг, а об определении самой фирмы, отличающей её от конкурентов: самая известная, самая надёжная и т. д.