Методологии описания бизнес-процессов. Методология IDEF0

DFD - методология моделирования потоков данных. Применяется для описания обмена данными между рабочими процессами.
IDEF3 - методология моделирования потоков работ. Является более детальной по отношению к IDEF0 и DFD. Позволяет рассмотреть конкретный процесс с учетом последовательности выполняемых операций.

Методология функционального моделирования IDEF0 принята в качестве стандарта для описания процессов и сложных систем в ряде стран, в том числе в США и России .
Методология IDEF0 является наиболее распространенным способом, с помощью которого специалисты разного профиля могут представлять знания о процессах и обмениваться этими знаниями.
IDEF0 модель представляет информацию о процессе в структурированном, компактном формате. Это позволяет осуществлять эффективную обработку описаний процессов с помощью информационных систем.
Методология IDEF0 интегрирована с другими методологиями и методами анализа процессов и обработки информации о процессах

Для поддержки моделирования в стандарте IDEF0 существуют различные компьютерные программы: BPWin (LogicWorks, Inc.), WorkFlow Modeler (MetaSoftware, Corp.), AI0Win (KBS, Inc.), IDEF0.EM Tool (ИП Ориентсофт).

Основу методологии IDEF0 составляет Графический язык описания (моделирования) систем
Графический язык – полное и выразительное средство, способное наглядно представлять широкий спектр деловых, производственных и других процессов и операций предприятия на любом уровне детализации;
Язык обеспечивает точное и лаконичное описание моделируемых объектов, удобство использования и интерпретации этого описания;
Язык облегчает взаимодействие и взаимопонимание системных аналитиков, разработчиков и персонала изучаемого объекта (фирмы, предприятия), т.е. служит средством «информационного общения» большого числа специалистов и рабочих групп, занятых в одном проекте, в процессе обсуждения, рецензирования, критики и утверждения результатов;
Язык прошел многолетнюю проверку и продемонстрировал работоспособность в США, России и др. стран;
Язык легок и прост в изучении и освоении;

Методология IDEF0 основана на следующих концептуальных положениях:
1. Модель – искусственный объект, представляющий собой отображение (образ) системы и ее компонентов.
Система представляет собой совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих частей, выполняющих некоторую полезную работу.
Частями (элементами) системы могут быть любые комбинации разнообразных сущностей, включающие людей, информацию, программное обеспечение, оборудование, изделия, сырье или энергию (энергоносители).
Модель описывает, что происходит в системе, как ею управляют, какие сущности она преобразует, какие средства использует для выполнения своих функций и что производит.

Методология IDEF0 основана на следующих концептуальных положениях:
2. Блочное моделирование и его графическое представление.
Основной концептуальный принцип методологии IDEF – представление любой изучаемой системы в виде набора взаимодействующих и взаимосвязанных блоков, отображающих процессы, операции, действия (определения – см. ниже), происходящие в изучаемой системе.
В IDEF0 все, что происходит в системе и ее элементах, принято называть функциями. Каждой функции ставится в соответствие блок.
На IDEF0-диаграмме, основном документе при анализе и проектировании систем, блок представляет собой прямоугольник.
Интерфейсы, посредством которых блок взаимодействует с другими блоками или с внешней по отношению к моделируемой системе средой, представляются стрелками, входящими в блок или выходящими из него.
Входящие стрелки показывают, какие условия должны быть одновременно выполнены, чтобы функция, описываемая блоком, осуществилась.

Методология IDEF0 основана на следующих концептуальных положениях:
3. Лаконичность и точность.
Документация, описывающая систему, должна быть точной и лаконичной.
Графический язык позволяет лаконично, однозначно и точно показать все элементы (блоки) системы и все отношения и связи между ними, выявить ошибочные, лишние или дублирующие связи и т.д..

Методология IDEF0 основана на следующих концептуальных положениях:
4. Передача информации.
5. Строгость и формализм.
6. Итеративное моделирование. Разработка модели в IDEF0 представляет собой пошаговую, итеративную процедуру.
7. Отделение «организации» от «функций».

Основные элементы и понятия IDEF0
Первым из них является понятие функционального блока (Activity Box)

Основные элементы и понятия IDEF0
Вторым “китом” методологии IDEF0 является понятие интерфейсной дуги (Arrow). Также интерфейсные дуги часто называют потоками или стрелками
В зависимости от того, к какой из сторон подходит данная интерфейсная дуга, она носит название “входящей”, “исходящей” или “управляющей”. Кроме того, “источником” (началом) и “приемником” (концом) каждой функциональной дуги могут быть только функциональные блоки, при этом “источником” может быть только выходная сторона блока, а “приемником” любая из трех оставшихся.

Виды связей
"Связь по входу" (Output - Input) - выход вышестоящей работы является входом для нижестоящей.
"Связь по управлению" (Output - Control) - выход вышестоящей работы является контролем (управлением) для нижестоящей работы.
Обратная "связь по входу" (Output – Input Feedback) - выход нижестоящей работы является входом вышестоящей работы (Применяется при описании циклических работ)
Обратная "связь по управлению" (Output – Control Feedback) - выход нижестоящей работы является контролем (управлением) вышестоящей
Связь "выход-механизм" (Output – Mechanism) - выход одной работы является механизмом другой, т.е. одна работа готовит ресурс для другой. Данный тип связи разрешен стандартом, но применять его нужно очень осторожно, только после разбора ситуации совместно с менеджером по качеству.

Виды связей

Основные элементы и понятия IDEF0
Третьим основным понятием стандарта IDEF0 является декомпозиция (Decomposition).
Принцип декомпозиции применяется при разбиении сложного процесса на составляющие его функции. При этом уровень детализации процесса определяется непосредственно разработчиком модели.

Декомпозиция
Функциональных
блоков

Декомпозиция бизнес-процесса на составляющие его операции в стандарте IDEF 0

Модель IDEF0 всегда начинается с представления системы как единого целого – одного функционального блока с интерфейсными дугами, простирающимися за пределы рассматриваемой области. Такая диаграмма с одним функциональным блоком называется контекстной диаграммой, и обозначается идентификатором “А-0”.

Пример контекстной диаграммы

От модели "Как есть" к модели "Как надо"
Перед началом моделирования, разработчику стоит определиться с двумя важными вещами:
Во – первых, необходимо зафиксировать цель моделирования процесса, то есть ответить на вопросы, что должна отражать модель.
Как правило, целями моделирования может быть создание новой деятельности в рамках организации или улучшение уже имеющегося процесса.
Во – вторых, определить и зафиксировать точку зрения на модель, то есть определить в организационной структуре предприятия должностное лицо, для которого создается модель

«Тройное» моделирование – запас прочности
Моделируя последовательно один и тот же процесс в трех нотациях,
разработчик обязательно определит узкое место процесса, причем, не одно