Основы информационных систем и технологий, баз данных

Информационная система - взаимосвязанная совокупность средств, методов и персонала, участвующих в обработке данных.
Любая информационная система может действовать по правилам разомкнутой или замкнутой схемы управления.

Рис. Разомкнутая информационная система

Пример работы разомкнутой системы – компьютеризированная справочная библиотечная информационная система каталогов, обеспечивающая любого читателя информацией по интересующей его тематике. Получив соответствующий запросу перечень литературы, читатель прекращает взаимодействие с ИС.

В замкнутой ИС вводится канал обратной связи

По каналу обратной связи передается реакция потребителя на полученную им информацию. Информация, полученная от потребителя, поступает по каналу обратной связи в аппаратно-программную часть, где происходит ее обработка совместно с данными, поступившими ранее из других источников. Результирующая информация вновь отправляется потребителю и т.п. (Примером применения ИС может быть организация работы железнодорожной кассы)

Значение ИС:
освобождает работников от рутинной работы за счет ее автоматизации;
обеспечивает достоверность информации;
обеспечивает более рациональную организацию переработки информации на компьютере.

В ИС происходят следующие процессы:
ввод информации из внешних или внутренних источников;
преобразование (обработка) входной информации и представление ее в удобном виде;
хранение как входной информации, так и результатов обработки;
вывод информации для отправки потребителю или в другую систему;
ввод информации от потребителя через обратную связь.

Информация в ИС
Традиционно в ИС выделяют 3 уровня информации:
Оперативный;
Тактический;
Стратегический.

Иерархия информации в ИС

Оперативная информация нижнего уровня требуется в повседневной работе. Она первична, часто обновляема. Самый эффективный инструмент обработки оперативной информации – ACCESS.
Тактическая информация получается путем обобщения информации оперативного уровня и предназначена для руководителей среднего звена. Она представляет собой различные варианты решения на основании соответствующих запросов.

Стратегическая информация получается в результате обработки оперативной и тактической информации и предназначена для руководства. Она содержит краткие, содержательные сводки, отчеты, прогнозы. На ее основе осуществляется долгосрочное планирование и разработка политики предприятия в целом.