Структура личности как база восприятия и обработки информации

Структура личности представляет собой сложное образование, включающее в себя характеристики разных уровней - от биологически обусловленных, таких, как пол и возраст, до высших уровней развития самосознания, связанных с направленностью личности - ее ценностями, установками, интересами, мотивами и потребностями. Может показаться, что на восприятие информации влияют, прежде всего, как раз последние. В самом деле, мотивами обращения к СМИ служит удовлетворение определенных потребностей - в информации, развлечении, общении и др.
Потребность в информации связана с базовыми уровнями потребностей - физиологическими и потребностями в безопасности, поэтому в периоды нестабильности в обществе потребность в информации резко возрастает.

Однако, анализируя различные виды информации, мы легко убедимся, что многие из них организованы с учетом базовых уровней характеристик личности - пола и возраста.
Учет возрастных особенностей связан не только с выбором тематики, но и, если речь идет о детях дошкольного возраста, с когнитивными особенностями, например, неустойчивостью внимания, преобладанием образного мышления и др.
Гендерная организация информации, напротив, предполагает определенные тематические предпочтения разных сегментов аудитории, например, спортивные и кулинарные программы или журналы, программы об автомобилях или о моде и воспитании детей и др.

Понятие установки. Механизмы изменения установок в процессе массовой коммуникации
Важным для понимания психологических механизмов восприятия и переработки информации, регуляции поведения на основе этой информации стали исследования установок и стереотипов.
Установку иначе называют диспозицией, программой, готовностью к действию. В западной социальной психологии используется понятие аттитюд.
Первоначально аттитюд определялся через его функции, а именно как регулятор поведения, деятельности (Олпорт). Это нечто зарождающееся, подготовительное, начальное, нежели явное и завершенное, это не поведение, а его предпосылка. Позже появилось представление об эмоциональной составляющей установки: она стала пониматься как тенденция действовать за или против некоторого фактора окружения, который т.о. становится положительной или отрицательной ценностью (Богардус).

Сторонники мультикомпонентного взгляда на аттитюд - Крэч, Крачфилд, Смит - считают, что он состоит из трех компонентов:
- когнитивный компонент, представляющий собой разнообразные знания о предмете, объекте, по отношению к которому существует установка;
- аффективный компонент, определяющий эмоциональную оценку этого объекта;
- конативный - поведенческий - это программа действий, касающихся данного предмета.
Однако, на практике фиксируется единственное свойство аттитюда - ценность для человека определенного предмета или действия. Т.е., аттитюд можно определять как величину аффекта за или против некоторого объекта (Терстоун).

Специфическая черта аттитюда - его осознанный, коммуникативный характер. Данное его свойство отражается даже в некоторых определениях - понимание аттитюда как вербализованной тенденции. Т.е. это не вообще оценки, а осознанные индивидом оценки, сообщаемые им другому человеку. Это система наших убеждений, касающихся различных сторон жизни - от простых и гибких, например, как питаться, до базовых, глубинных коммуникативных установок - отношения к себе и другим людям.

Формирование и изменение установок происходит в процессе социализации. На них влияют значимое окружение (родители, сверстники) и средства массовой коммуникации, но они не меняют, а скорее закрепляют установки. Это объясняется механизмом избирательности восприятия, внимания и памяти, формированием механизма перцептивной защиты, который не допускает в сознание информацию, не согласующуюся с установками.

Все компоненты установки взаимосвязаны: чтобы изменить установку, можно воздействовать на один из них. Чаще всего воздействуют на когнитивную составляющую - для изменения установок используют новую информацию, но в этом случае источник информации должен быть авторитетным.
Установка меняется, когда в когнитивной структуре возникает несоответствие, например, сталкивается негативная установка на какой-либо объект и позитивная на лицо, дающее ему позитивную характеристику. Такое несоответствие, рассогласование установок называют когнитивным диссонансом. Диссонанс - состояние дискомфортное, поэтому оно рассматривается как мотивирующий фактор, заставляющий изменять поведение или установки.
Однако, чем сложнее объект, по отношению к которому выработана установка, тем более она устойчива.

Причин стабильности аттитюдов несколько:
- установки тесно взаимосвязаны друг с другом, изменение одной из них может повлечь изменение всей структуры ценностей человека;
- центральные, глубинные, базовые установки более устойчивы - отношение к себе, другим, к миру, определяющие уровень убеждений;
- формирование установки значимым для личности окружением - еще одна причина стабильности, прочности аттитюда: совпадение установок определяет успешность адаптации человека к социальной группе.

Функции установок:
- координирующая - система установок придает личности целостность;
- экспрессивная или ценностно-выразительная - установки содержат личностные ценности, служат их выражением;
-приспособительная, адаптивная, способствующая вживанию в новую среду;
- эгозащитная - способствующая разрешению внутренних конфликтов;
- познавательная - упрощение знаний, указания относительно способа поведения по отношению к конкретному объекту.

Понятие стереотипа. Роль стереотипов в процессе массовой коммуникации
Установки составляют психологическую основу стереотипа. Этот термин ввел в 1922 году в книге «Общественное мнение» Уолтер Липпман. Устойчивые формы восприятия и истолкования действительности он назвал стереотипами.
Стереотип представляет собой стандартизованный, устойчивый, эмоционально насыщенный, ценностно-определенный образ, представление о социальном объекте. Как стереотипы рассматриваются и стандартные знания, стандарты поведения, мода, распространенные в обществе убеждения.

По мнению У.Липпмана, социальные стереотипы представляют собой основной мыслительный материал, на котором строится массовое сознание. Он сводил мышление к простым реакциям на внешние стимулы, роль которых выполняют стереотипы. Это стойкие, эмоционально окрашенные, упрощенные модели реальности. Процесс формирования стереотипов базируется на операционной стороне мышления: это операции обобщения, структурирования, классификации, позволяющие вырабатывать обобщенные представления об окружающей действительности.
Для социального стереотипа преимущественное значение приобретает отношение, эмоциональная оценка.

По мнению Гордона Олпорта, человеку свойственно распределять людей по категориям, в результате чего формируются стереотипы - мнения о личностных качествах групп людей. Стереотип может быть чрезмерно обобщенным, неточным, устойчивым к новой информации.
Часто стереотип является не результатом непосредственного опыта субъекта, а формируется путем усвоения мнений и оценок, существующих в обществе, в частности, в информационном пространстве. Если стереотипы формируются в результате собственного опыта, они более устойчивы, менее подвержены влиянию и изменению. К таким устойчивым стереотипам относятся, например, гендерные.

Однако, возможность формирования и изменения стереотипа существенно зависит от возраста аудитории. Основная часть стереотипов формируется до 25 лет, поэтому молодежь в большей степени подвержена влиянию СМИ. Люди пожилого возраста отличаются большей инертностью мышления, большей стойкостью представлений, поэтому влияние на эту часть аудитории связано с уже существующими стереотипами, изменять их или формировать новые сложнее.
Восприятие информации осуществляется через стереотипы, сформированные конкретной культурой. Та информация, которая противоречит стереотипу, отвергается или даже не воспринимается вовсе.