Весенняя школа SMM

Почему очная школа —круто
01
02
03
ПРАКТИКА
ЭКСПЕРТИЗА
ЗНАНИЕ
???
? МНОГО ПРАКТИКИ ?

Социальные сети в России
Самое главное

А нужно ли?

Станьте частью картины мира.

ОБЗОР ПЛОЩАДОК

Размер аудитории
→ 80 млн человек в день
Кто эти люди?
→ Школьники, студенты, офисные работники, жители регионов, домохозяйки — тут есть все
Главные факты
→ Основная соцсеть в регионах
→ Охват на уровне федеральных каналов: 80% рунета
→ Люди в основном приходят развлечься: послушать музыку, посмотреть фильмы, полистать развлекательные паблики
→ Практически все пользователи других соцсетей используют и ВК.
→ Есть собственные субкультуры: «Подслушано», «Типичный» и т.д.
ВКонтакте

Размер аудитории
→ 6,2 млн человек в день
Кто эти люди?
→ Бизнес (в том числе малый и стартапы), социальные проекты, средний класс
Главные факты
→ Это соцсеть для построения социальных связей
→ По гео: в основном Москва, Петербург и миллионники
→ В России Facebook развит слабее, чем на Западе
→ Развиты механизмы отзывов и упоминаний людей, компаний
→ Мало специалистов по настройке рекламы.
Facebook

Размер аудитории
→ 27 млн человек в день
Кто эти люди?
→ Возрастная аудитория, молодежь и люди среднего возраста в регионах
Главные факты
→ Самая коммерчески успешная соцсеть
→ Хорошо подходит для продвижения товаров народного потребления
Одноклассники

Размер аудитории
→ 1,6 млн человек в день
Кто эти люди?
→ Ядро аудитории: 25-40 лет, крупные города
Главные факты
→ Не прижился в России
→ В нашей стране это тематическая соцсеть для новостного потока СМИ и политиков.
Twitter

Размер аудитории
→ 24 млн человек в месяц
Кто эти люди?
→ 40% мужчины, 60% женщины. Ядро 18-35 лет
Главные факты
→ Визуальная соцсеть: тут влюбляют в себя образами
→ Механизм Stories
→ Нет групп, все аккаунты выглядят одинаково
→ Ссылки в постах некликабельны
→ Развит механизм хештегов
→ Мало специалистов по настройке рекламы.
Instagram

Размер аудитории
→ 3,5 млн человек в сутки / 10 млн в месяц
Кто эти люди?
→ Бизнес (в том числе малый и стартапы), социальные проекты, средний класс
Главные факты
→ Позиционируется как мессенджер
→ Аскетичность и акцент на тексты
→ Чаты по темам и видам бизнеса
→ Каналы с тематическими новостями
→ Пришла реклама.
Telegram

Какие бывают социальные сети?
Профильные
Порталы
Видеохостинги

Эволюция социальных сетей
01
02
03
04
05
МЕССЕНДЖЕРЫ
ПОСТИНГ НА ЛИЧНЫХ СТРАНИЦАХ
ГРУППЫ И СТРАНИЦЫ БРЕНДОВ
СТРАНИЦЫ БРЕНДОВ И
РЕКЛАМА
ПОРТАЛ

Какие бывают социальные сети?
Профильные
Порталы
Видеохостинги

Эволюция эмоций
01
02
03
04
05
УЛЫБКА
СМАЙЛИКИ
ЭМОДЖИ
ГИФКИ
СТИКЕРЫ
:)
<З

СТАТИСТИКА И МИФЫ

Охват медиа в России

Пересечения аудиторий

Возраст

География

Тренды
instagram’изация
наступление stories
взросление соцсетей
конкуренция за авторов
искренность.

МЕСТО SMM В МАРКЕТИНГЕ

Каналы digital маркетинга
Поисковая оптимизация (SEO)
Контекстная реклама
Email рассылки
Social media marketing
Публикации в digital СМИ
Другое: cpa, кэшбэк, купонные сервисы и т.д.

Крана
не
существует

ОСОБЕННОСТИ
ЭКОСИСТЕМ СОЦСЕТЕЙ

Типы страниц и зачем они нужны
паблики/бизнес-страницы — для общения от лица бренда или организации
группы — для построения сообществ вокруг проекта или продукта
личные аккаунты — для развития личного бренда.

На странице организации уже можно:
→ продавать товары
→ обращаться лично к человеку
→ проводить денежные операции
→ делать анимированные обложки
→ … и многое другое.
Сайты внутри соцсетей

Показывает записи на основе ваших предпочтений.
→ 3-6% подписчиков бизнес-страниц видят ее посты
→ количество подписчиков уже не так важно
→ в facebook приоритет отдается личным страницам.
Выход:
→ делать качественный контент
→ растить сообщество вокруг страницы
→ заниматься продвижением.
Умная лента

→ фотографии привлекают в
3 раза больше внимания, чем просто текст
→ вертикальные фотографии — в 5 раз больше
→ видео — в 9 раз больше.
Форматы контента

Хештеги — дополнительный навигатор в социальных сетях. Нужны, чтобы посмотреть все записи по теме хештега.
Например:
#экотуризм — все записи по теме экотуризма
#заповедникбрянскийлес — все записи по теме заповедника Брянский лес.
→ подробнее о хештегах
Хештеги
#№

→ посты, которые исчезают через сутки.
Stories

Знаешь принципы
=
понимаешь SMM

SMM стратегия
Пошаговая инструкция

Шаг 1
Описать портрет целевой аудитории
кто ваша целевая аудитория?
какие пол, возраст, география и интересы этих людей?

Шаг 2
Описать позиционирование
какую проблему целевой аудитории вы решаете?
в чем уникальность, конкурентное отличие от других?
какие недостатки, слабые места или ограничения?

Шаг 3
Изучить конкурентов
о чем они говорят в соцсетях?
в чем их слабые места?
в чем сильны?
подсмотреть и выписать удачные решения (фишечки).

О чем говорят конкуренты?

Шаг 4
Определиться с целями
зачем вам нужны соцсети?
какие задачи вы можете решать через них?

Шаг 5
Определить площадки
Основная площадка
Дополнительная
Facebook
Дополнительная площадка
Instagram
ВКонтакте
Личный бренд
Дополнительная

Главное
—
ваш продукт

КОНТЕНТ
СТРАТЕГИЯ

Шаг 6
Оформить сообщества
ВКонтакте: название, описание, режим работы, телефон, адрес, как добраться, обложка и фото профиля, ссылки, контакты, фотоальбомы, обсуждения.
Facebook: название, отзывы, описание, режим работы, телефон, адрес, как добраться, обложка и фото профиля, фотоальбомы.
Instagram: фото профиля, описание, режим работы, телефон, адрес с геотегом, хайлайтсы.

Шаг 7
Описать визуальную концепцию
дать несколько примеров как образцов с пояснениями
фильтры для Instagram
шаблоны и шрифты

Шаг 8
Описать контент и создать контент-план
рубрики для ленты
рубрики для сторис
частота постинга
источники контента
стиль языка
облако хештегов.

Шаг 9
Описать правила общения с подписчиками
в каком стиле отвечаете на комментарии
как часто и глубоко отсматриваете комментарии.

Шаг 10
Найти зоны работы с репутацией
как часто ходите по упоминаниям и хештегам
где кроме ваших страниц говорят о вас
задействованы ли личные бренды.

Шаг 11
Описать метрики контент-стратегии
по каким показателям замерять успешность контент-стратегии?
что будете делать для достижения показателей
лучше сделать по каждой соцсети.

САЙТ

Шаг 12
Сделать сайт на Тильде
собрать в визуальном редакторе за день
отдать вебмастеру для настройки домена, метатегов и поисковой оптимизации.

ПРОДВИЖЕНИЕ

Шаг 13
Заняться продвижением
определить цели
определить метрики и как их отслеживать
выбрать инструменты: таргетинг, посевы по пабликам, лидеры мнений и блогеры
определить емкость целевой аудитории в соцсетях
выделить бюджет
запустить и подвести первый итог.

Основные инструменты
таргетинг
посевы
лидеры мнений и блогеры
коллаборации
личный бренд.

Цепочка продвижения
определить цель
определить метрики и как их отслеживать
выбрать инструменты
выделить бюджет
запустить продвижение
провести анализ результатов
оптимизировать рекламную кампанию

Шаг 14
описать команду
Обязанности:
Обязанности:
SMM-менеджер
Обязанности:
Кто-то еще?
Руководитель

Шаг 15
Регулярно анализировать работу
обновление оформления профилей
контент
реакции подписчиков и упоминания
успешность продвижения.

Самое главное о SMM

Станьте частью картины мира.

1
2
3
Крана не существует
Ключевое — ваш продукт
Знаешь принципы = понимаешь SMM

SMM команда

→ Стратег / руководитель
→ Менеджер проекта
→ Копирайтер / редактор
→ Дизайнер
→ Таргетолог
→ Аналитик
→ Модератор
Команда SMM проекта

→ Стратег / руководитель
→ Менеджер проекта
→ Копирайтер / редактор
→ Дизайнер
→ Таргетолог
→ Аналитик
→ Модератор
Команда SMM проекта

→ vc.ru — узнать новости соцсетей и почитать кейсы
→ Хештеги — что это такое и как правильно ставить
→ Тильда — конструктор сайтов
→ Образовательный курс от ВКонтакте.
Полезные ссылки