Проект Octpcast
Подкасты – это … Вещание в стиле радио- и телепередач в Интернете. Само слово Podcast происходит от двух слов: iPod и Broadcast. Переводится это как широкоформатное повсеместное вещание. Тематика подкастов может быть самой разнообразной: о технологиях, кино, моде, спорте, науке и так далее. Как правило, подкасты имеют определенную тематику и состав ведущих, а также периодичность издания. Подкасты публикуются на одном ресурсе Интернета, с возможностью оформить на них подписку. Для чего нужны подкасты? Задачи, которые будут выполнять подкасты: Дополнение способов информирования. С помощью подкастов, можно закрепить и дополнить знания Сотрудников по продукту и БП, за счет этого поднимется качество консультации Клиентов и скорость обработки контактов. Увеличение вовлеченности в корпоративную культуры. С помощью подкастов, можно информировать о мероприятиях, итогов конкурсов и проводить конкурсы в прямом эфире. Снижение оттока персонала. За счет вовлеченности в корпоративную культуру и постоянной коммуникации с сотрудниками, произойдет снижение оттока персонала по причине «желание сменить место работы» Проблема: 80% сотрудников, переведены на удаленное рабочее место, в следствии чего теряется коммуникация по изменениям БП и диагностик, вовлеченности в корпоративную культуру.