5 ошибок, которые могут загубить ваш проект

1. Некорректное управление собственными ресурсами
Привлечение непроверенных фрилансеров
Привлечение большого кол-ва фрилансеров
Привлечение разработчиков со стороны Заказчика
Привлечение неопытных консультантов

1. Привлечение непроверенных фрилансеров
Последствия:
низкое качество переданной нам задачи
исправление ошибок за ними
сорваны сроки по задачам
перерасход часов по задачам, соответственно снижение маржи

1.1. Привлечение непроверенных фрилансеров
Что делать:
использовать только собственные ресурсы
закладывать в план трудозатрат фрилансеров больше, чем наша оценка

1.2. Привлечение большого кол-ва фрилансеров
Последствия:
Мы не могли нормально управлять сроками
ВР много времени тратит на управление

1.2. Привлечение большого кол-ва фрилансеров
Что делать:
Не отдавать критичные модификации на аутсорс
Аутсорс планировать только на 50%
Фрилансеров ставить только на задачи опытных консультантов

1.3. Привлечение разработчиков Заказчика
Последствия:
Сопротивление с их стороны
Демотивация на качественную работу и в срок
Отсутствие воздействия с нашей стороны
По сути мы тратим время на их обучение – а оно нам надо?

1.3. Привлечение разработчиков Заказчика
Что делать:
Не привлекать разработчиков Заказчика
Предварительное собеседование
Дополнительная мотивация
Фиксация в договоре или ДС (ответственность за срыв сроков)

1.4. Привлечение
неопытных консультантов
Последствия:
У «старичков» уходит много времени на работу с новичками
ПМ подключается и закрывает задачи новичков
Страдают качество и сроки

1.4. Привлечение
неопытных консультантов
Что делать:
Планировать 2:1
Не давать целые процессы (сложные)
Закреплять за каждым новичком куратора
Планировать куратора на 70%
Планировать новичков на 50-60%
Не ставить в пару неопытного конса и неопытного разработчика

2. Несвоевременное оповещение Заказчика об изменениях в объеме
Последствия:
Клиент не готов был сразу к большому увеличению бюджета
Угроза прекращения работ по проекту
Негатив со стороны Заказчика

Что делать:
Еженедельная отправка часов и стоимости увеличения – для плавного «психологического созревания» Клиента
Проводить встречи УК чаще (с участием Спонсора проекта)
2. Несвоевременное оповещение Заказчика об изменениях в объеме

3. Конфликты внутри команды Исполнителя
Последствия:
Портится «психологический» климат в команде
Снижается производительность ВК
Угроза увольнения одного из конфликтующих

Как избежать:
Ставить в один проект слаженную, сработавшуюся команду
Ни в коем случае не ставить на проект ранее конфиктующих консультантов…
3. Конфликты внутри команды Исполнителя

Что делать:
Жертвовать кем-то и заменить одного из консультантов
3. Конфликты внутри команды Исполнителя
«Разводить» конфликтующих между собой. ПМ выступает посредником
Периодически проводить мониторинг психоклимата в проектной команде

4. Отсутствие проверки функционала перед обновлением на старте
Последствия:
Наша потеря времени (до 4-х часов)
Простой Заказчика
Негатив от Заказчика

4. Отсутствие проверки функционала перед обновлением на старте
Тестовая база
Сборка
Боевая
Разработка и тестирование консультантами каждый своей задачи
Перенос кода нужных задач
Обновление конфигурации из Сборки

4. Отсутствие проверки функционала перед обновлением на старте
Тестовая база
Суперборка
Боевая
Тестирование консультантами каждый своей задачи
Перенос кода нужных задач
и сквозное тестирование критичных БП
Обновление конфигурации из Суперсборки
Что делать:
Прогон на суперсборке

4. Отсутствие проверки функционала перед обновлением на старте
Что делать:
Автоматическое тестирование критичных БП
Перед ИТ, на ИТ, на старте проводить тест полного дня критичных БП

5. Протоколирование
Как правильно:
Фиксировать нужно все взаимодействия (совещания, договоренности по скайпу, телефону и т.д.)
Протокол обучения перед обучением
Подписать их после обучения
Письмо обучающимся и их рук-лю по итогам обучения + инструкции