6 день презентация

Пин-код
* Процедура Пин-код
Счетчик ПИН считает попытки неверного ввода ПИН-кода подряд.
Он повышается каждый раз на 1 при неправильном вводе ПИН-кода.
И сбрасывается до 0 каждый раз при правильном вводе ПИН.
Важность установления пин-кода:
клиент не может снимать наличные

Блокировка карты
Карта может быть заблокирована Фрод-мониторингом в результате мониторинга операций, признаков мошенничества
*Процедура Блокировка и разблокировка
Для блокировки используем интерактивную процедуру в Siebel
Правила блокировки:
Блокируем в приоритете, t блокировки - менее 1 минуты;
Блокируем любые карты ( если у клиента не 1 карта, уточняем какая она: бизнес-карта/дебетовая/кредитная или 4 последние цифры);
Блокируем всегда (при любом статусе карты) кроме ситуации, когда обращающийся явно сообщает, что хочет навредить клиенту;
Блокируем без ИД;
Можем блокировать по обращению держателя карты и 3 лица.