EWQ Выгодно для Выгода от использования Покупателя (банка, сервисной компании) Пользователя Клиента.

Для покупателя
(банка, сервисной
компании)
Наличие подобной системы
улучшает имидж компании
Нет очередей и поэтому клиенты
не угнетены временем ожидания
Отсутствие стресса у сотрудников
компании позволяет им лучше
обслуживать клиентов
Хорошо обслуженные клиенты
тратят больше денег и всегда
обращаются вновь
Беспроводная система EWQ
может быть легко установлена
в любых помещениях.
Не нужна дополнительная
экспертиза перед установкой
Легко перемещаемая,
расширяемая либо упрощаемая
EWQ программа для сбора
статистики помогает
оптимизировать деятельность
сотрудников

Уменьшение стрессовых
ситуаций за счет отсутствия
очередей, позволяет сотруднику
больше сосредоточиться на
работе
Позволяет сотруднику покинуть
рабочее место не вызывая
волнения клиентов
Хорошее настроение у
сотрудников -
хорошее настроение у клиентов
Возможность разделить
персонал для обслуживания
разных типов сервиса
Каждый сотрудник может
вызывать клиентов по 3-м
предопределенным типам
сервиса

Не нужно стоять в очереди и
ждать
Можно ожидать вызова сидя Можно читать интересуемую
информацию в процессе
ожидания
Сохраняется
конфиденциальность
обслуживания, так как никто
не заглядывает через плечо
Яркие и хорошо видимые
дисплеи дают информацию о
направлении движения к
пункту обслуживания
Информация на дисплеях
легкая для понимания и
использования

Модули выдачи билетов
1
2
EWQ-E
EWQ-L
Обслуживает 1
сервисную группу
Устанавливается
в любой точке
помещения Работает от
батареек
Обслуживает 8
сервисных групп
Устанавливается
в любой точке
помещения
Печатает билеты на
рулоне
термобумаги

Главный дисплей
Дисплей пункта
обслуживания
Дополнительный дисплей
Яркие и контрастные
с хорошими углами
обзора

Стандартный
Расширенный

Количество обслуженных клиентов в каждом пункте обслуживания
Количество обслуженных клиентов в каждой сервисной группе
Среднее время обслуживания клиента в каждой точке обслуживания
Количество клиентов покинувших очередь
Показывает:
EWQ программа для сбора статистики помогает оптимизировать деятельность сотрудников и компании в целом