Групповая коммуникация. Тема 9

ТЕМА 9
Групповая
коммуникация

Вопросы по теме 9
Понятие группы, функции, типы групп.
Структура и динамика коммуникации в группе.
Лидерство и власть в группе.

1. Понятие группы, функции, типы групп
Группа, в самом широком значении слова, – объединение людей с целью достижения общих целей или удовлетворения общих потребностей.
Группа – совокупность людей, которые регулярно взаимодействуют друг с другом и считают себя отличной от других общностью.
Признаки группы:
контактность
взаимозависимость
относительная стабильность состава
общие цели и потребности и их удовлетворение
общие ценности, нормы и правила
структура и роли

Численность группы:
минимальная: триада
оптимальная: 7 плюс/минус 2 человека
более: от 10 до 40 человек
Чем меньше группа, тем интенсивнее в ней взаимодействие.
Чем крупнее группа, тем чаще отношения формализуются.
Функции групп:
формирование согласия
обеспечение согласованных действий
формирование особой культуры группы

Типы целей:
индивидуальные
групповые
Правила – предписанные требования.
Нормы – негласные требования:
социальные (регулируют отношения между членами)
процедурные (регулируют организацию группы)
трудовые (регулируют выполнение задач)

Типы групп по формам организации:
первичные / вторичные (Ч. Кули)
формальные / неформальные (Э. Мэйо)
большие / малые
открытые / закрытые
стабильные / недолговечные
группы членства / референтные (Г. Хаймен)

Типы групп по характеру деятельности:
случайно организованная группа (напр., экскурсионная)
ассоциация – взаимоотношения определяются личностно значимыми целями (напр., группа друзей)
корпорация – объединение на основании целей и их достижения, в том числе за счёт интересов других групп (может быть любая группа: семья, учебная группа и пр.)
коллектив – связи и отношения между индивидами опосредованы общественно значимыми целями, высший уровень развития группы (сплочённость, единство, идентификация индивида с группой, ответственность)
команда – группа с ясной, упорядоченной структурой, направленная на достижение поставленных целей и выполнение задач, имеет своё лицо, не совпадающее с индивидуальными качествами членов

Структура малой группы – совокупность связей, складывающихся в ней между индивидами:
порождаемые совместной деятельностью
возникающие в процессе общения
Типы ролей в структуре группы:
возрастные, половые, классовые
формальные – неформальные
- целевые – социальные
- функциональные – дисфункциональные
2. Структура и динамика коммуникации в группе

Примеры неформальных ролей (Р. Адлер)

Коммуникационные сети = Организация информационных потоков = Каналы распространения информации в группе
Централизованные структуры (сети):
1 человек распространяет важную информацию:
фронтальная,
радиальная,
иерархическая.

Децентрализованные структуры (сети):
участники равны, каждый может прямо общаться с другими участниками сети:
цепочка,
круговая,
полная.

Методы принятия решений в группе
Консенсус
все члены группы поддерживают решение
Контроль со стороны большинства
большинство членов группы поддерживают решение
Контроль со стороны меньшинства
группа перепоручает принятие решения некоторым членам
Экспертное мнение
принятие решения доверяют наиболее компетентному в данном вопросе члену группы
Авторитарное правление
решение принимается лидером группы

3. Лидерство и власть в группе
Управление группой осуществляется через лидера.
Лидер – член группы, чьи авторитет, влияние, полномочия добровольно признаются остальными членами группы, готовыми ему подчиняться и следовать за ним.
Лидер обладает неформальной властью.
Неформальное и формальное лидерство могут совпадать.
В одной группе могут быть несколько лидеров и они могут меняться.
Лидер может себя вести в группе по-разному.

Типы власти:
Легитимная: происходит от титула, статуса, роли, официальной позиции члена группы.
Силовая: основана на угрозе и страхе наказания.
Экспертная: основана на компетентности члена группы.
Информационная: основана на знаниях и информации члена группы, способствующих достижению групповой цели.
Референтная: происходит от уважения, симпатии, доверия к члену группы со стороны других членов.
Власть, основанная на вознаграждении.

Типы лидеров:
Авторитарный: основан на легитимной, силовой власти, власти вознаграждения
стремление доминировать, единолично принимать решения, навязывать своё мнение, оказывать влияние; приказы и команды как основные методы работы.
Демократический: основан на экспертной, информационной, референтной власти
преобладание уважения к подчинённым, признание их права на своё мнение, допуск к принятию решений; просьбы и советы как основные методы работы.
Либеральный – тип лидерства, при котором
подчинённым предоставляется полная свобода действий, наблюдается отсутствие любого контроля, подчинённые наделяются полномочиями для принятия любых решений (вплоть до снятия лидерства лидера).

Типология лидеров определяется по предпочитаемому ими стилю лидерства.
НО ещё различают комбинированный и гибкий стили лидерства.
Комбинированный лидер
использует в руководстве группой элементы трёх основных стилей лидерства (авторитарный, демократический, либеральный).
Гибкий лидер
использует комбинацию трёх основных стилей руководства в зависимости от обстоятельств.