Краткое описание системы управления лояльностью клиентов – Client24.ru

Краткое описание системы
Система управления лояльностью клиентской базы – представляет собой каталог контактов, сервис емейл-рассылок, сервис смс-рассылок и сервис организаций событий в одном флаконе.
Дает возможность информирования своей клиентской базы как вручную (рассылки о новинках, приглашения на распродажу), так и автоматических поздравлений с праздниками, днями рождений
Вы загружаете базу клиентов
Вы делаете рассылки по почте, смс, организовываете события, опросы, распродажи в любое время
Система автоматически напоминает клиентам о Вас и Ваших предложениях в их Дни Рождений, праздники

Основной функционал системы
Хранение базы клиентов
Email-рассылки
SMS-рассылки
Организация событий
Автоматическое поздравление
Удобный интерфейс для хранения базы клиентов (контактных листов), с возможностью импортирования из разных источников (merging) и бэкапов
Возможность настройки автоматических поздравлений клиентов с праздниками и днями рождений
Проведение рассылок со статистикой доставленных и прочитанных писем
Проведение смс-рассылок со статистикой доставленных и прочитанных писем
Организация событий (рассылки, список подтверждённых гостей), лента новостей на событии и система рекомендаций

Основные преимущества системы
Возможность одновременных рассылок по емейл и смс
Автоматические поздравления клиентов с возможностью настройки разных сценариев для групп клиентов – например, отправка электронной открытки клиентам в регионах, и предложения о скидке клиенту в Москве с возможностью мгновенной оплаты
Удобная загрузка базы данных с функцией объединение клиентских данных (в случае дублирования данных в разных загружаемых базах)
Система автоматически обращается к клиенту по его имени в емейлах и смс
Настраиваемые обратные адреса в емейлах и смс
Возможность организации событий
В случае опросов и событий есть возможность настройки индивидуального дизайна (в корпоративном стиле)
В случае регистрации новых клиентов в событиях, они автоматически добавляются в базу
Статистика по доставке, прочтению писем и смс
Возможность запроса и получения обратной связи от клиентов (отзывы, подтверждения событий и т.д.)
Удобно
Надежно
Еженедельный бэкап базы на емейл
5-кратное резервирование данных на сервере (серверный бэкап)
Ежемесячный бэкап на заграничные сервера
2-подключенных смс-оператора

Чем Client24 удобнее, чем другие системы
Нет прямого аналога на рынке, объединяющего сразу функции хранилища клиентской базы данных, рассыльщика, смс-рассыльщика, организатора событий и опросов
Позволяет один раз загрузить базу (в разных форматах)
Настроить автоматические поздравления и уведомления на емейл и смс и не давать клиентам забыть о Вашей компании
Напоминать и оповещать клиентов в любое удобное время о своих новостях, распродажах и т.д.