Личная эффективность в продажах Слайд-шоу

Четыре измерения лидерства в продажах

Ценности – это…
Общепринятые убеждения относительно целей, к которым человек должен стремиться
Это выбор того, что, по-вашему, является важным и стоящим
Желаемые человеком цели и образ поведения, который способствует до­стижению этих целей
Стандарты, которые руко­водят выбором или оценкой поступков, людей, событий
Руководящие принципы жизни, которые определяют поведение
Абстрактные идеи, положительные или отрицательные, не связанные с определенным объектом или ситуацией, выражающие человеческие убеждения о типах поведения и предпочитаемых целях

На что влияют ценности?
Убеждения и принципы. Проявляются в отношении к действительности
Цели. Проявляются в выборе, особенностях постановки, сложности, приоритетности, способах достижения цели
Приоритеты. Проявляются в степени важности и значимости той или иной деятельности, события, качества и т.д.
Образ поведения. Проявляется в поступках, действиях, отношениях
Мировоззрение. Проявляется во взглядах на окружающий мир

Что влияет на ценности?
Внешние факторы
Воспитание
Референтные группы
Традиционная система общечеловече­ских ценностей
Социальные роли
Средства масс-медиа
Социальные институты
Внутренние факторы
Возраст
Пол
Особенности темперамента
Задатки
Способности
Потребности
Уровень развития самосознания

Модели отношения к работе в зависимости от ценностей человека

Модели отношения к работе в зависимости от ценностей человека

Модели отношения к работе в зависимости от ценностей человека

Стратегии демонстрации ценностей в работе
«Навешивание ярлыков». Сотрудник объявляет что-то хорошим, что-то плохим, но его поведение не всегда отражает подобные декларации. В ситуациях, когда он сталкивается с противоположным поведением, такой сотрудник позволяет другим вести себя так, как им хочется, не вмешиваясь в поведение, даже если оно противоречит ценностям
«Демонстрация личным примером». Сотрудники, придерживающиеся данной стратегии демонстрации ценностей, в своей повседневной деятельности стараются поступать в соответствии со своими убеждениями, надеясь, что окружающие будут уважать их ценности

Стратегии демонстрации ценностей в работе
«Охота на ведьм». Сотрудник достаточно активно отстаивает свои ценности и убеждения, не проявляя гибкости, не принимая возможной разницы во взглядах с коллегами и не до конца понимая то, что для него важно
«Маскировка». Сотрудник никак не заявляет о своих ценностях, не показывает, что для него значимо, а что нет

Ответственность
Ответственность – это обязанность отвечать за поступки и действия, а также их последствия
Ответственность в бизнесе
Это поведение, связанное с выполнением взятых на себя обязательств
Это принятие сотрудником руководства над поставленной задачей и обеспечение ее выполнения в срок и на необходимом уровне
Это ситуация, когда в случае понимания собственных ограничений в выполнении задания ответственный человек вовремя сообщит об этом
Это ситуация, когда после ошибки сотрудник не будет винить других, а будет предлагать и реализовывать различные варианты исправления ситуации

Внутренняя и внешняя ответственность

Внутренняя и внешняя ответственность

Внутренняя и внешняя ответственность

Уровни ответственности