Содержание
- 2. Модель совершенства EFQM Модель «идеальной» организации и методика, позволяющая сравнить реальные организации с этим «идеалом» Разработана
- 3. Фундаментальные концепции совершенства Совершенство это: Лидерство: видение, вдохновение и честность Адаптивное управление Добавление ценности для потребителей
- 4. Главная идея Модели EFQM Каждое подразделение любого уровня – лаборатория по поиску лучших способов выполнения работы
- 5. Лидерство: видение, вдохновение и честность Совершенные организации имеют лидеров, которые определяют видение будущего и делают его
- 6. Лидерство: видение, вдохновение и честность Управление через видение: Какую организацию лидеры мечтают увидеть через 10 лет?
- 7. Лидерство: видение, вдохновение и честность Управление через вдохновение: Если руководство желает добиться определенных изменений в работе
- 8. Лидерство: видение, вдохновение и честность Лидер (сотрудник) понял и принял видение. Что он может сделать для
- 9. Лидерство: видение, вдохновение и честность Управление через честность: Лидеры должны придерживаться тех же правил и ценностей,
- 10. Использование творчества и инноваций Совершенные организации создают новые ценности и добиваются успехов через непрерывные улучшения и
- 11. Использование творчества и инноваций Совершенствования на всех уровнях: У сотрудников – две составляющие работы: выполнение процессов
- 12. Использование творчества и инноваций Системный подход к творчеству и инновациям Творческие способности персонала и других заинтересованных
- 13. Использование творчества и инноваций Процесс работы с совершенствованиями Проблемы и возможности для совершенствования Осознанные возможности для
- 14. Достижение успеха через таланты людей Совершенные организации ценят своих людей и создают культуру делегирования полномочий для
- 15. Управление талантами: У каждого сотрудника есть таланты (то, что он может делать особенно хорошо) Задачи руководства
- 16. Условия использования талантов сотрудников: Максимальное делегирование полномочий Участие сотрудников в выработке правил и регламентов своей работы
- 17. Адаптивное управление Совершенные организации способны выявлять возможности и угрозы и реагировать на них результативно и эффективно.
- 18. Адаптивное управление Способность оперативно обнаруживать возможности и угрозы во внешней среде и своевременно реагировать на них,
- 19. Адаптивное управление Роль процессов Процессы существуют для того, чтобы можно было их пересматривать: определить «точку отсчета»
- 20. Добавление ценности для потребителей Совершенные организации постоянно добавляют ценность для потребителей через понимание, предвосхищение и выполнение
- 21. Добавление ценности для потребителей Не просто производство продукции и оказание услуг потребителям, а: Создание уникальных ценностей
- 22. Добавление ценности для потребителей Работа с потребительскими ценностями: Изучать и понимать потребительские ценности Закладывать потребительские ценности
- 23. Добавление ценности для потребителей Понимание потребителей: Анализировать не свой процесс, а процесс потребителя Анализировать не восприятие
- 24. Развитие организационных способностей Совершенные организации развивают свои способности, эффективно управляя изменениями, как внутри организации, так и
- 25. Развитие организационных способностей Понимание способностей организации: Какие организация (и ее партнеры) может обеспечить: технические свойства продукции;
- 26. Развитие организационных способностей Единая цепочка создания ценности Цепочки создания ценности для всех заинтересованных сторон, включающие и
- 27. Развитие организационных способностей Совершенствование цепочки создания ценности Определение сквозных процессов и управление ними Совместный анализ цепочки
- 28. Создание устойчивого будущего Совершенные организации оказывают положительное влияние на окружающий их мир, усиливая свою деятельность и
- 29. Создание устойчивого будущего Устойчивое будущее организации Факторы, влияющих на долгосрочный успех организации (в перспективе – на
- 30. Создание устойчивого будущего Определение факторов будущего (рисков и возможностей), которые могут повлиять на устойчивость организации –
- 31. Создание устойчивого будущего Устойчивое будущее общества – условие устойчивого будущего организации Понимание того, в каком мире
- 32. Создание устойчивого будущего Пути воздействия организации на устойчивое будущее общества Общая бизнес-культура и стиль ведения бизнеса
- 33. Устойчивое достижение выдающихся результатов Совершенные организации устойчиво достигают выдающихся результатов, которые соответствуют краткосрочным и долгосрочным потребностям
- 34. Устойчивое достижение выдающихся результатов Умеет ли организация измерять то, что для нее важно: Реализация миссии и
- 35. Устойчивое достижение выдающихся результатов Разработка единого дерева измеряемых показателей, основанного на миссии, видении и стратегии Дерево,
- 36. Устойчивое достижение выдающихся результатов Для чего используются показатели? Целеполагание и планирование совершенствования деятельности (любая цель –
- 38. Скачать презентацию