Обзор MSF и MOF

Повестка дня
Что такое MOF и MSF?
Обзор MSF
Модель проектной группы
Модель процессов
Дисциплины, входящие в состав MSF
MSF и…
Обзор MOF
Что такое ITIL. ITIL и MOF
Модель процессов
Модель команд
Модель рисков
Учебные курсы Microsoft по MSF и MOF

Повестка дня
Что такое MOF и MSF?
Обзор MSF
Модель проектной группы
Модель процессов
Дисциплины, входящие в состав MSF
MSF и…
Обзор MOF
Что такое ITIL. ITIL и MOF
Модель процессов
Модель команд
Модель рисков
Учебные курсы Microsoft по MSF и MOF

Успешные проекты нечасты в ИТ
Статистика по 30,000 проектам по разработке ПО в американских компаниях.
Источник: The Standish Group International, Extreme Chaos, The Standish Group International, Inc., 2000
Успешные проекты – вовремя и в рамках бюджета был выполнен весь намеченный фронт работ.
Проблемные – не уложились в сроки, перерасходовали бюджет и/или сделали не все, что требовалось.
Проваленные – не были доведены до конца.

Что такое MOF?
Методология Microsoft Operations Framework (MOF) - это коллекция наилучших практик, принципов и моделей, которая дает исчерпывающее техническое руководство для достижения надежности, доступности, поддержки и управления решениями и сервисами производственных систем, построенных на продуктах и технологиях Microsoft

Что такое MSF?
Microsoft Solutions Framework (MSF) – это методология создания программных решений, опирающаяся на практический опыт корпорации Майкрософт и описывающая управление людьми и рабочими процессами в ходе разработки решения под бизнес-требования заказчика. MSF представляет собой согласованный набор концепций, моделей и правил.

Запоминаем ☺
MSF = Microsoft Solutions Framework
Подход Microsoft к управлению
ИТ-проектами:
Проекты разработки ПО
Проекты развертывания инфраструктуры
MOF = Microsoft Operations Framework
Подход Microsoft к управлению
ИТ-процессами (операциями) на предприятии

Наглядно
Microsoft Operations Framework
Microsoft Solutions Framework
Эксплуатируем
Внедряем
Создаем
Планируем

Подробно

Повестка дня
Что такое MOF и MSF?
Обзор MSF
Модель проектной группы
Модель процессов
Дисциплины, входящие в состав MSF
MSF и…
Обзор MOF
Что такое ITIL. ITIL и MOF
Модель процессов
Модель команд
Модель рисков
Учебные курсы Microsoft по MSF и MOF

Структура MSF
Модель
Процессов
Модель
Проектной
Группы
Дисциплина
управления
Проектами
ДВЕ МОДЕЛИ
ТРИ ДИСЦИПЛИНЫ
Дисциплина
управления
Рисками
Дисциплина
управления
Подготовкой

Модель проектной группы
Бизнес-приоритеты
Маркетинг
Представление интересов заказчика
Планирование продукта
Управление проектом
Выработка архитектуры решения
Контроль производственного процесса
Административные службы
Технологическое консультирование Проектирование и осуществление реализации
Разработка приложений
Разработка инфраструктуры
Планирование тестов
Разработка тестов
Отчетность по тестам
Инфраструктура
Сопровождение
Бизнес-процессы
Управление выпуском готового продукта
Обучение
Эргономика
Графический дизайн
Интернационализация
Обеспечение технической поддержки
Общедоступность (обеспечение возможности работы для пользователей с ограниченными физическими возможностями)

Модель процессов
Планы проекта утверждены
Разработка завершена
Готовность решения утверждена
Внедрение завершено
Концепция проекта утверждена
Выработка
концепции
Внедрение
Разработка
Планирование
Стабилизация

Итеративный подход
Время
Функциональность
Минимизируем риски, разбивая большие проекты на несколько версий
Версия 1

Дисциплина управления рисками
Мы не боремся с рисками – мы ими управляем
Итеративный процесс
Осуществляется на протяжении
всего проекта
Базируется на посылке о присутствии
рисков в любом проекте
Нацелена на проведение
профилактических мероприятий

Дисциплина управления проектами
Проект (project) – ограниченная временными рамками деятельность, цель которой состоит в создании уникального продукта или услуги
Управление проектами (project management) – это область знаний, навыков, инструментария и приемов, используемых
для достижения целей
проектов в рамках
согласованных параметров
качества, бюджета, сроков
и прочих ограничений

Определение
Дисциплина управления подготовкой
Знания, умения, способности
Корректировка
Оценивание
Осмысление

MSF и…
CMM (SEI Capability Maturity Model)
ITIL (IT Infrastructure Library)
RUP (IBM Rational Unified Process)
PMBOK (PMI Project Management Body of Knowledge)
CDM (Oracle Custom Development Method)

Повестка дня
Что такое MOF и MSF?
Обзор MSF
Модель проектной группы
Модель процессов
Дисциплины, входящие в состав MSF
MSF и…
Обзор MOF
ITIL и MOF
Модель процессов
Модель команд
Модель рисков
Учебные курсы Microsoft по MSF и MOF

Что такое ITIL?
IT Infrastructure Library (ITIL) —библиотека, описывающая лучшие из применяемых на практике способов организации работы подразделений или компаний, занимающихся предоставлением услуг в области информационных технологий

MOF и ITIL
Отличия подходов:
частично изменена терминология, в том числе по базовым понятиям, без привнесения дополнительного содержания
процессы разбиты на группы исходя из циклического представления сервисного решения
из-за подмены процессов ITIL ICT Infrastructure частными операционными процессами сужена применимость и повышена конкретность
добавлены модели команд и рисков
добавлены практические инструкции, обеспечивающие реализацию подхода

Цели MOF
Пропагандировать идеи, подтвердившие свою эффективность на практике
Способствовать широкому внедрению лучших практических методов
Создать обширную базу знаний по эксплуатации ИТ-решений
Учесть информацию, полученную от потребителей, партнеров и служб технической поддержки MS
Повысить гибкость ИТ-решений, чтобы ускорить адаптацию компаний к меняющимся условиям ведения бизнеса
Реализовать поддержку сквозного управления услугами (а не только серверами и технологиями), включая процессы и процедуры
Сосредоточить внимание на персонале, процессах и технологиях

Модели MOF
Модель процессов
Модель команд
Модель рисков

Модель процессов

Модель команд

Модель рисков

Повестка дня
Что такое MOF и MSF?
Обзор MSF
Модель проектной группы
Модель процессов
Дисциплины, входящие в состав MSF
MSF и…
Обзор MOF
Что такое ITIL. ITIL и MOF
Модель процессов
Модель команд
Модель рисков
Учебные курсы Microsoft по MSF и MOF

Курсы по MSF
1846: Microsoft Solutions Framework Essentials
3 дня, компьютеры не используются
Изучаются все элементы MSF
Великолепные деловые игры
http://www.microsoft.com/learning/syllabi/en-us/1846AFinal.mspx
2710: Analyzing Requirements and Defining Microsoft .NET Solution Architectures
5 дней, компьютеры используются
Подробно изучается фаза планирования для проектов разработки ПО (application development)
http://www.microsoft.com/learning/syllabi/en-us/2710bfinal.mspx

Курсы по MOF
1737: Microsoft Operations Framework Essentials
2 дня, компьютеры не используются
Изучаются все три модели MOF
Концепции MOF объясняются на базе ITIL
http://www.microsoft.com/learning/syllabi/en-us/1737bfinal.mspx
Обновленный вариант - 50011A: MOF Essentials (http://www.microsoft.com/learning/syllabi/en-us/50011AFinal.mspx )
1787: Microsoft Operations Framework Changing Quadrant
3 дня, компьютеры не используются
Курс для менеджеров
http://www.microsoft.com/learning/syllabi/en-us/1787Afinal.mspx

Итоги
MSF = подход Microsoft к управлению
ИТ-проектами
MSF включает модели процессов и проектной группы и дисциплины управления проектами, рисками и подготовкой
MOF = подход Microsoft к управлению
ИТ-процессами (операциями)
MOF включает модели процессов, команд и рисков
Курсы по MSF: 1846, 2710
Курсы по MOF: 1737/50011A, 1787

QA