Организация работы торговых объектов в формате магазинов самообслуживания под маркой «Райцентр»

Проблемы и сложности владельцев несетевых магазинов
Основные проблемы несетевой розницы.
Отсутствие стратегии - есть желание и финансы, нет понимания- что делать.
Высокие издержки, в следствии отсутствий современных технологий торговли и, как следствие, высокие затраты на ФОТ
Сложность управления ассортиментом и большим количеством поставщиков;
Ошибки позиционирования;
Попытки работать с низкими наценками и конкурировать ценами с сетевой торговлей без соответствующих ресурсов;
Сложность и дороговизна самостоятельного овладения современными технологиями торговли;
Административные проблемы, связанные с нежеланием властей учитывать мнение владельцев мелких магазинов.
Отсутствие клиентской политики, системы лояльности

Решение для владельцев несетевых магазинов
Решение
Эффективность работы можно повысить, а многих проблем избежать, используя современные технологии, объединившись в сеть, централизовав часть функций.
В магазине должны остаться только задачи, связанные непосредственно с обслуживанием покупателей.
Собственник магазина управляет персоналом, соблюдает бизнес-процессы, ведет отчетность для фискальных органов.
Все остальные задачи решает партнер «Райцентр»
Основные преимущества работы Франчайзи с компанией «Райцентр»:
Сделать свой бизнес в короткие сроки более технологичным и эффективным, с возможностью перевода магазина, работающего в традиционной форме в формат самообслуживания
Вести бизнес самостоятельно, но не быть в нем одиноким;
Эффективно расширяться, не неся больших затрат на создание и поддержание массивной административной службы и не испытывая трудностей в управлении широкой сетью розничных торговых объектов;
Превратить свои существующие торговые объекты в эффективно развивающийся бизнес, в котором работают преданные делу люди.

Решение для владельцев несетевых магазинов
Увеличить получаемую прибыль, используя основные конкурентные преимущества сети - ассортиментную, ценовую и маркетинговую политику, а также отлаженную технологию торговли, систему обучения персонала и единую информационную систему
Получать поддержку практически во всех областях торговой деятельности, куда входят планировка торгового зала, формирование ассортимента, ценообразование, поставка товаров, сервис информационной системы, консультирование по юридическим и экономическим вопросам, рекламная поддержка, подбор и обучение персонала.

ПАКЕТ УСЛУГ, ПРЕДОСТВЛЯЕМЫЙ КОМПАНИЕЙ РАЙЦЕНТР ПАРТНЕРУ-ФРАНЧАЙЗИ

Пакет услуг, предоставляемых компанией «Райцентр»
Пакет услуг, предоставляемых партнером «Райцентр» на стадии открытия магазина:
Расчет потенциала объекта
Расчет инвест - проекта и бюджета данного объекта
Расчет эффективного штатного расписания и рекомендации по формированию эффективной системы оплаты труда
Все торговые процессы, включающие в себя технологию работы и документооборот, правила функционирования внутренних подразделений (торгового зала, склада, кассового узла), взаимодействие с подразделениями сети и поставщиками, методы и формы планирования, отчетность
Предоставление условий работы с поставщиками, входные цены сети
Постановка процесса ценообразования
Подбор, обучение персонала (первые три месяца)
Система лояльности, построенная на основе дисконтной системы
Рекламная поддержка открытия магазина, организация акций
Организация открытия магазина: составление планировки торгового зала, планограмм выкладки, формирование ассортиментной матрицы, при необходимости проведение тендера поставщиков торгового оборудования, технологического и компьютерного оборудования

Пакет услуг, предоставляемых компанией «Райцентр»
Открытие магазина при поддержке группы по открытию магазинов (2 недели)
Выделение работников технического и управленческого звена для контроля бизнес-процессов, коммуникаций с управляющим офисом при открытии объекта
Пакет услуг, предоставляемых партнером «Райцентр» на весь период сотрудничества:
Предоставление условий по всем договорам поставки, что существенно повысит доходность партнера за счет более выгодных входных условий и увеличить оборот за счет возможности устанавливать конкурентоспособные цены
Формирование ассортиментной матрицы, в соответствии с сезонностью
Управление процессом ценообразования
Проведение обучения новым технологиям, проводимых в компании
Поддержка специалиста офиса по всем вопросам, связанным с поддержание эффективного торгового процесса (выкладка, технологические процессы)
Предоставление планограмм выкладки
Информационные и консультационные услуги специалистов офиса

Пакет услуг, предоставляемых компанией «Райцентр»
Единые маркетинговые процессы - организация акций, промомероприятий
Техническая поддержка программного обеспечения и информационной системы
Дополнительные услуги:
Подбор и обучение персонала
Охрана объектов
Текущий ремонт и обслуживание
Поставка расходных материалов
Строительство и реконструкция
Поставка торгового оборудования
Формирование бюджета
Проведение инвентаризаций

ПРИНЦИПЫ СОТРУДНИЧЕСТВА

Принципы сотрудничества
Все магазины «Райцентр» работают в едином корпоративном стандарте, покупатель не должен различать магазины «Райцентр» по юридической принадлежности:
Оформление фасада (вывеска, банеры)
Форма персонала
Система навигации
Единое оформление торгового зала (ценники, акционные плакаты, акционные торцы)
Единые стандарты выкладки товара
Единые стандарты обслуживания персонала
Соблюдение ассортиментной и ценовой политики
Создание в магазине формата «у дома» удобство и комфорт для покупателя, чтобы соответствовать миссии компании «Райцентр» «Купить продукты можно везде. Купить с удовольствием только у нас. Мы продаем не просто продукты».

Условия франчайзинга

Условия франчайзинга