Понятие маркетинговых исследований

Содержание

Слайд 2

Понятие маркетинговых исследований

Понятие маркетинговых исследований

Слайд 3

Понятие МИ
Задачи МИ
Субъекты МИ
Этапы МИ

Понятие МИ Задачи МИ Субъекты МИ Этапы МИ

Слайд 4

Понятие МИ

Понятие МИ

Слайд 5

МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ — это систематическое и объективное
выявление,
сбор,
анализ,
распространение
использование

МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ — это систематическое и объективное выявление, сбор, анализ, распространение использование
информации для повышения эффективности идентификации и решения маркетинговых проблем (возможностей).

Слайд 6

СИСТЕМАТИЧНОСТЬ маркетинговых исследований означает , что необходимо логично, строго и последовательного планировать

СИСТЕМАТИЧНОСТЬ маркетинговых исследований означает , что необходимо логично, строго и последовательного планировать
действий на всех этапах процесса маркетинговых исследований.

Слайд 7

Процедуры, сопровождающие каждой этап, должны быть
методологически обоснованными,
хорошо задокументированными
максимально заранее спланированными.

Процедуры, сопровождающие каждой этап, должны быть методологически обоснованными, хорошо задокументированными максимально заранее спланированными.

Слайд 8

В маркетинговых исследованиях используется научный метод познания, предусматривающий сбор и анализ данных

В маркетинговых исследованиях используется научный метод познания, предусматривающий сбор и анализ данных
для проверки предварительно выдвинутых идей или гипотез.

Слайд 9

Исследование, мотивируемое персональной или политической выгодой, нарушает профессиональные нормы.
Девизом каждого специалиста

Исследование, мотивируемое персональной или политической выгодой, нарушает профессиональные нормы. Девизом каждого специалиста
по маркетинговым исследованиям
должно быть: "Истина и ничего, кроме истины".

Слайд 10

Маркетинговые исследования включают
идентификацию,
сбор,
анализ,
распространение,
использование информации.

Маркетинговые исследования включают идентификацию, сбор, анализ, распространение, использование информации.

Слайд 11

2. Задачи МИ

2. Задачи МИ

Слайд 12

Задача маркетинговых исследований — предоставление точной, объективной информации, которая отражает истинное состояние

Задача маркетинговых исследований — предоставление точной, объективной информации, которая отражает истинное состояние
дел.
Они должны проводится беспристрастно.
Исследование должно быть свободно от личных или политических пристрастий его самого или руководства.

Слайд 14

3. Субъекты МИ

3. Субъекты МИ

Слайд 16

1. Вице-президент по маркетинговым исследованиям
2. Директор по маркетинговым исследованиям.
3. Помощник директора

1. Вице-президент по маркетинговым исследованиям 2. Директор по маркетинговым исследованиям. 3. Помощник
по маркетинговым исследованиям
4. Руководитель проекта.
5. Статистик-специалист по обработке данных.
6. Старший аналитик.
7. Аналитик.
8. Младший аналитик.
9. Руководитель полевых работ.

Слайд 17

4. Процесс МИ

4. Процесс МИ

Слайд 18

ПРОЦЕСС МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
Этап 1. Определение проблемы
Этап 2. Разработка подхода к решению проблемы
Этап

ПРОЦЕСС МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ Этап 1. Определение проблемы Этап 2. Разработка подхода к
3. Разработка плана исследования
Этап 4. Полевые работы или сбор данных
Этап 5. Подготовка данных и их анализ
Этап 6. Подготовка отчета и его презентация

Слайд 19

Этап 1. Определение проблемы

Этап 1. Определение проблемы

Слайд 20


Первый этап любого маркетингового исследования заключается в выяснении проблемы. 

Первый этап любого маркетингового исследования заключается в выяснении проблемы.

Слайд 21

При ее определении маркетолог должен принимать во внимание
цель исследования,
исходную информацию,
требуемую информацию,
как

При ее определении маркетолог должен принимать во внимание цель исследования, исходную информацию,
она будет использована при принятии решения.

Слайд 22

Определение проблемы включает в себя
Обсуждение проблемы с лицами, принимающими решения,
интервью с

Определение проблемы включает в себя Обсуждение проблемы с лицами, принимающими решения, интервью
экспертами в данной сфере бизнеса,
анализ вторичных данных,
проведение отдельных качественных исследований. 

Слайд 23

Как только проблема точно установлена, можно разрабатывать план маркетингового исследования и приступать

Как только проблема точно установлена, можно разрабатывать план маркетингового исследования и приступать к его проведению
к его проведению

Слайд 24

Как только проблема точно установлена, можно разрабатывать план маркетингового исследования и приступать

Как только проблема точно установлена, можно разрабатывать план маркетингового исследования и приступать к его проведению
к его проведению

Слайд 25

Этап 2. Разработка подхода к решению проблемы

Этап 2. Разработка подхода к решению проблемы

Слайд 26

Разработка подхода к решению проблемы включает в себя
формулировку теоретических рамок исследования,

Разработка подхода к решению проблемы включает в себя формулировку теоретических рамок исследования,

аналитических моделей,
поисковых вопросов, гипотез,
определение факторов, которые могут влиять на план исследования.

Слайд 27

Этот этап характеризуется следующими действиями:
обсуждение с руководством компании-клиента и экспертами по

Этот этап характеризуется следующими действиями: обсуждение с руководством компании-клиента и экспертами по
данной сфере,
изучение ситуаций и моделирование,
анализ вторичных данных,
качественные исследования и прагматические соображения

Слайд 28

Этот этап характеризуется следующими действиями:
обсуждение с руководством компании-клиента и экспертами по

Этот этап характеризуется следующими действиями: обсуждение с руководством компании-клиента и экспертами по
данной сфере,
изучение ситуаций и моделирование,
анализ вторичных данных,
качественные исследования и прагматические соображения

Слайд 29

Этап 3. Разработка плана исследования

Этап 3. Разработка плана исследования

Слайд 30

План маркетингового исследования детализирует ход выполнения процедур, необходимых для получения нужной информации.

План маркетингового исследования детализирует ход выполнения процедур, необходимых для получения нужной информации.

Он необходим для того, чтобы
разработать план проверки гипотез,
определить возможные ответы на поисковые вопросы
выяснить, какая информация необходима для принятия решения.

Слайд 31

разработка плана маркетингового исследования состоит из следующих этапов.
1. Анализ вторичной информации.
2. Качественные

разработка плана маркетингового исследования состоит из следующих этапов. 1. Анализ вторичной информации.
исследования.
3. Сбор количественных данных (опрос, наблюдение и проведение экспериментов).
4. Измерение и методы шкалирования.
5. Разработка анкеты.
6. Определение размера выборки и проведение выборочного наблюдения.
7. План анализа данных

Слайд 32

Этап 4. Полевые работы или сбор данных

Этап 4. Полевые работы или сбор данных

Слайд 33

Сбор данных осуществляется персоналом по проведению полевых работ, которые работают либо в

Сбор данных осуществляется персоналом по проведению полевых работ, которые работают либо в
полевых условиях, как в случае личного интервьюирования.
Надлежащий отбор, обучение, контроль и оценка сотрудников, принимающих участие в полевых работах, минимизирует ошибки при сборе данных

Слайд 34

Этап 5. Подготовка данных и их анализ

Этап 5. Подготовка данных и их анализ

Слайд 35

Подготовка данных включает в себя
редактирование,
кодирование,
Расшифровку
проверку данных.

Подготовка данных включает в себя редактирование, кодирование, Расшифровку проверку данных.

Слайд 36

Каждая анкета или форма наблюдения проверяются или редактируются и, если необходимо, корректируются.
Каждому

Каждая анкета или форма наблюдения проверяются или редактируются и, если необходимо, корректируются.
ответу на вопрос анкеты присваиваются числовые или буквенные коды.
Данные анкет расшифровываются или вводятся непосредственно в компьютер.
Проверка дает возможность удостовериться, что данные с оригиналов анкет расшифрованы точно.

Слайд 37

Этап 6. Подготовка отчета и его презентация

Этап 6. Подготовка отчета и его презентация

Слайд 38

Ход и результаты маркетинговых исследований должны быть изложены письменно в виде отчета,

Ход и результаты маркетинговых исследований должны быть изложены письменно в виде отчета,
в котором четко обозначены конкретные вопросы исследования, описан метод и план исследования, процедуры сбора данных и их анализа, результаты и выводы.
Имя файла: Понятие-маркетинговых-исследований.pptx
Количество просмотров: 27
Количество скачиваний: 0