Слайд 2
Для того чтобы бизнес устойчиво приносил прибыль
и развивался,
одного поиска и
![Для того чтобы бизнес устойчиво приносил прибыль и развивался, одного поиска и](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/999721/slide-1.jpg)
привлечения новых клиентов недостаточно.
Очень важно прорабатывать действующую клиентскую
базу удерживать и развивать её.
70-80% прибыли любой компании приносит именно постоянный действующий клиентский портфель!
В связи с этим, рекомендуем каждому не терять времени и
ввести должность МРКБ в подразделении.
Слайд 3Что с клиентом обсуждает МРКБ:
Консультирует Клиента по имеющимся услугам компании СДЭК;
Подключает дополнительные
![Что с клиентом обсуждает МРКБ: Консультирует Клиента по имеющимся услугам компании СДЭК;](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/999721/slide-2.jpg)
услуги для увеличения количества заказов
в интернет-магазине Клиента;
Готовит аналитику по отправлениям по договору Клиента через компанию СДЭК
за выбранный период,
Составляет план развития продаж;
Помогает перезаключить договор, внести изменения в текущий договор;
Обсуждает запуск новых проектов Клиента;
Организовывает совместные маркетинговые акции;
Организовывает взаимодействие с другими подразделениями компании СДЭК
(контакты, контроль предоставления ответов)
Слайд 4Базовый анализ клиента; где искать
информацию:
Сайт/социальные сети/размещение на маркетплэйсах.
Что изучить:
ассортимент товаров, цены,
![Базовый анализ клиента; где искать информацию: Сайт/социальные сети/размещение на маркетплэйсах. Что изучить:](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/999721/slide-3.jpg)
бренды;
история компании, руководство, значимые события;
интеграция со СДЭК, информация о нас на сайте клиента;
с кем из конкурентов работает клиент;
является ли клиент производителем своих товаров или закупает/
ввозит из других городов, стран.
возможен ли наложенный платеж
проверяем наличие виджета ПВЗ/постаматов.
просматриваем раздел «партнёры», если есть.
Слайд 5Базовый анализ клиента; где искать
информацию:
ЭК5:
В эк5 проверяем все возможные варианты других
![Базовый анализ клиента; где искать информацию: ЭК5: В эк5 проверяем все возможные](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/999721/slide-4.jpg)
юридических лиц
и договоров;
Изучаем все отчёты по клиенту;
Изучаем динамику клиента;
Изучаем текущие условия сотрудничества;