Содержание
- 2. пнрловароявкр Структура обучения Кто такой кризис менеджер? Основные задачи кризис менеджера Кто склонен к оттоку, причины
- 3. А телевидение от Ростелеком это: А Вы знаете, что… Домашний телефон наиболее надежный вид связи Не
- 4. А еще, у нас есть мобильная связь ☺ Большой выбор тарифных планов исходя из потребностей абонента
- 5. Адаптация новичков Знакомство с историей компании, ценностями, достижениями Знакомство с целями и результатами отдела Обратная связь
- 7. Скачать презентацию
Слайд 2пнрловароявкр
Структура обучения
Кто такой кризис менеджер?
Основные задачи кризис менеджера
Кто склонен к оттоку, причины
пнрловароявкр
Структура обучения
Кто такой кризис менеджер?
Основные задачи кризис менеджера
Кто склонен к оттоку, причины
Матрица удержания
Доброе слово
Открытые предложения
Закрытые предложения
Основные инструменты удержания и их особенности
Идентификация абонента
Оформление заданий в CRM
Виды предективного обзвона и виды скилл групп
Зарплата кризис менеджера. Из чего она состоит
Слайд 3А телевидение
от Ростелеком это:
А Вы знаете, что…
Домашний телефон наиболее надежный вид
А телевидение
от Ростелеком это:
А Вы знаете, что…
Домашний телефон наиболее надежный вид
Не зависит от источника питания
Возможность совершать звонки в экстренные службы даже при отрицательном балансе
Большой выбор тарифных планов
Выгодная стоимость звонков на межгород
Дополнительные опции – черный список, будильник, погода и.т.
Возможность подключения охранной сигнализации
Средство контроля как за детьми, так и за пожилыми родственниками
Возможность управлять эфиром
Самостоятельный выбор пакета каналов
Архив записей на 72 часа
Каналы качества HD
Подписки на тематические каналы
Видеопрокат
Сервис Караоке
Родительский контроль
Оплата через интерфейс приставки, не выходя из дома
Приставка 2.0
Слайд 4А еще, у нас есть мобильная связь ☺
Большой выбор тарифных планов
исходя
А еще, у нас есть мобильная связь ☺
Большой выбор тарифных планов
исходя
Скидка до 50%
на основные услуги компании
Самостоятельная смена тарифа,
подключение дополнительных опций
Выбор метода удобного метода расчета
Сеть 4G
Смена номера, оплата, детализация из ЕЛК, не выходя из дома.
Интернет Ростелеком это Больше возможностей, потому что...
Возможность выбора
технологии подключения
Высокоскоростной интернет
Беспроводное подключение
Широкий спектр тарифных планов
Дополнительные опции
Выбор способа приобретения оборудования
Обещанный платеж
Технология GPON – один кабель в квартиру для трех услуг
Бонусы от WoT, WoWS, 4GAME
Блокировка услуги
Слайд 5Адаптация новичков
Знакомство с историей компании, ценностями, достижениями
Знакомство с целями и результатами отдела
Обратная
Адаптация новичков
Знакомство с историей компании, ценностями, достижениями
Знакомство с целями и результатами отдела
Обратная
Знакомство с лучшими сотрудниками
Представление новичков коллективу
Постановка целей перед новыми сотрудниками, еженедельная динамика работы
Ознакомление новичков с результатами своей работы (пр. отчет за 14 дней по ФВО, удержанным)
Предложения от новичков по качеству работы