Структура управления организацией. Лекция 4

Организационная структура предприятия
Хозяйствующие единицы организации, взаимодействующие между собой на основе единой цели
Организационная структура управления
Управленческие подразделения предприятия

Организационный процесс
это процесс создания организационной структуры предприятия.
Организационный процесс состоит из следующих этапов:
деление организации на подразделения соответственно стратегиям;
взаимоотношения полномочий.

Делегирование
- это передача задач и полномочий лица, которое принимает на себя ответственность за их выполнение. Если руководитель не делегировал задачу, значит должен выполнить ее сам (М.П. Фоллет).
В случае роста компании предприниматель может не справиться с делегированием.

Ответственность
- обязательство выполнять имеющиеся задачи и отвечать за их удовлетворительное разрешение. Ответственность нельзя делегировать.
Объем ответственности — причина высоких окладов у менеджеров.

Полномочия
— ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия ее сотрудников на выполнение определенных задач. Полномочия делегируются должности, а не личности. Пределы полномочий — это ограничения.
Власть — это реальная способность действовать. Если власть — это то, что реально может делать, то полномочия — это право делать.

Линейные полномочия
Непосредственно от начальника подчиненному и далее к др. подчиненному
Создается иерархия уровней управления, образуя ступенчатый характер
Штабные полномочия
Консультативный, личный аппарат (администрация президента, секретариат)
Нет подчиненности по нисходящей линии, большая власть, полномочия

Горизонтальные связи – связи кооперации и координации равноправных звеньев
Вертикальные связи – связи руководства и подчинения, связи для передачи распорядительной и отчетной информации
Линейные связи – связи подчинения по всем вопросам одному руководителю более высокого уровня управления, который самостоятельно выполняет все управленческие функции
Функциональные связи – связи подчинения в пределах реализации определенной функции управления

Этапы организационного проектирования:
разделите организацию по горизонтали на широкие блоки;
установите соотношение полномочий для должностей;
определите должностные обязанности.

Факторы, влияющие на организационную структуру
организационно-правовая форма предприятия;
сфера деятельности (тип выпускаемой продукции, ее номенклатура и ассортимент);
масштабы предприятия (объем производства, численность персонала);
рынки, на которые выходит предприятие в процессе хозяйственной деятельности;
используемые технологии;
информационные потоки внутри и вне фирмы;
степень относительной обеспеченности ресурсами и др.

Уровни взаимодействия:
организации с внешней средой;
подразделений организации;
организации с людьми

Виды организационных структур
Линейная
Линейно-штабная
Функциональная
Линейно-функциональная
Дивизиональ
ная
Матричная

Линейная структура

Линейная структура
Для нее характерна вертикаль: высший руководитель — линейный руководитель (подразделения) — исполнители. Имеются только вертикальные связи. В простых организациях отдельные функциональные подразделления отсутствуют. Эта структура строится без выделения функций.
Преимущества: простота, конкретность заданий и исполнителей.
Недостатки: высокие требования к квалификации руководителей и высокая загрузка руководителя.
Линейная структура применяется и эффективна на небольших предприятиях с несложной технологией и минимальной специализацией.

Линейно-штабная организационная структура

Линейно-штабная организационная структура
По мере роста предприятия линейная структура преобразуется в линейно-штабную.
Она аналогична предыдущей, но управление соредоточено в штабах.
Появляется группа работников, которые непосредственно не дают распоряжений исполнителям, но выполняют консультационные работы и готовят управленческие решения.

Функциональная организационая структура

Функциональная структура
деление организации на элементы, каждый из которых имеет определенную функцию, задачи. Она характерна для организаций с небольшой номенклатурой, стабильностью внешних условий. Здесь имеет место вертикаль: руководитель — функциональные руководители (производство, маркетинг, финансы) — исполнители. Присутствуют вертикальные и межуровневые связи. Преимущества: углубление специализации, повышение качества управленческих решений; возможность управлять многоцелевой и многопрофильной деятельностью.
Недостатки: недостаточная гибкость; плохая координация действий функциональных подразделений; низкая скорость принятия управленческих решений; отсутствие ответственности функциональных руководителей за конечный результат работы предприятия.

Линейно-функциональная организационная структура

Линейно-функциональная организационная структура
При линейно-функциональной структуре управления основные связи — линейные, дополняющие — функциональные.

Дивизиональная организационная структура

Дивизиональная организационная структура
Распределение обязанностей происходит не по функциям, а по выпускаемой продукции или по регионам.
В дивизиональных отделениях создаются свои подразделения по снабжению, производству, сбыту и т. д. Это позволяет разгрузить вышестоящих руководителей путем освобождения их от решения текущих задач.
Децентрализованная система управления обеспечивает высокую эффективность в рамках отдельных подразделений.
Недостатки: рост расходов на управленческий персонал; сложность информационных связей.

Продуктовая структрура дивизиона
Отделы создаются по видам продукции. Характерна полицентричность. Такие структуры созданы в «Дженерал Моторс», «Дженерал Фудс», частично в «Русском Алюминии». Полномочия по производству и сбыту данного продукта передаются одному руководителю. Недостаток — дублирование функций. Такая структура эффективна для разработки новых видов продукции. Имеются вертикальные и горизонтальные связи;

Региональная структура
Отделы создаются по месту расположения подразделений компаний. В частности, если у фирмы есть международная деятельность.
Например, Coca-Cola, Сбербанк.
Эффективна для географического расширения рыночных зон

Организационная структура, ориентированная на потребителя
Подразделения формируются вокруг определенных групп потребителей.
Например, коммерческие банки, институты (повышение квалификации, второе высшее образование).
Эффективна для удовлетворения спроса.

Матричная организационная структура

Матричная организационная структура
При матричной структуре управления формируются проектные группы (временные), реализующие целевые проекты и программы. Эти группы оказываются в двойном подчинении, создаются временно. Этим достигается гибкость в распределении кадров, эффективная реализация проектов.
Примеры - авиакосмическое предприятие, телекоммуникационные компании, выполняющие крупные проекты для заказчиков.

Матричная организационная структура
Преимущества: гибкость, ускорение внедрения инноваций, персональная ответственность руководителя проекта за результаты работы.
Недостатки: наличие двойного подчинения, конфликты из-за двойного подчинения, сложность информационных связей.

Правила рациональной организации:
упорядочение задач в соответствии с важнейшими точками процесса;
приведение управленческих задач в соответствие с принципами компетентности и ответственности, согласование «поля решения» и доступной информации, способность компетентных функциональных единиц принять к решению новые задачи);
обязательное распределение ответственности (не за сферу, а за «процесс»);
короткие пути управления;
баланс стабильности и гибкости;
способность к целеориентированной самоорганизации и активности;
желательность стабильности циклически повторяемых действий.

Литература
Майкл Х. Мескон, Майкл Альберт, Франклин Хедоури. Основы менеджмента – Издательский дом «Вильямс», 2006
Кабушкин Н.И. Основы менеджмента – М.: Новое знание, 2009. – 336
Мишулина О.В. Менеджмент [Текст]: учебное пособие (Часть I) / О.В. Мишулина. – Костанай: КГУ имени А. Байтурсынова, 2016.– 128 с.
Балахонова, Е. В.Менеджмент и маркетинг: учебное пособие для студентов неэкономических специальностей / Е. В. Балахонова. – Пенза: Информационно-издательский центр ПГУ, 2009. – 272 с
Г.Я. Гольдштейн Основы менеджмента. Учебное пособие, изд 2-е, дополненное и переработанное. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003./ http://www.aup.ru/books/m77/
Ивасенко А.Г. Менеджмент: учебное пособие. /http://window.edu.ru/catalog