Технологические характеристикиMicrosoft CRM

Содержание
Используемые технологии
Архитектура решения
Администрирование
Настройка и разработка

Инфраструктура Microsoft CRM

Слой доступа к данным
Платформа Microsoft CRM
Приложение Microsoft CRM
Презентационный Слой
Служебные данные Microsoft CRM
Данные Microsoft CRM
Слой данных
Архитектура Microsoft CRM

База данных
SQL Server
2000
Windows 2003/
Windows XP
Active Directory
IE 6.0 клиент на
Windows 98, Windows ME, Windows 2000,
или Windows XP
Explorer Клиент
Мета данные
SQL Server
2000
ASP.NET and IIS
.NET Framework
Windows 2003/XP
Слой отображающий схему данных
Объектная модель
Workflow
Безопасный доступ по SOAP API’s
Crystal
Reports
(Enterprise)
Meta Data Query
Processor
База
синхрон.
SQL Server
2000
Crystal
данные
SQL Server
2000
Архитектура Microsoft CRM
Common Form Component

Технологии Microsoft CRM
Microsoft .Net
Устойчивость работы – управляемый код.
Обмен данными и интеграция используя XML Web сервисы.
XML
Microsoft CRM использует схемы XML для передачи данных и отображения их в web формах посредством браузера.
SOAP
Microsoft CRM предоставляет доступ к API посредством SOAP для любых приложений
ASP.NET
Часть .Net Framework - основная технология, используемая для разработки клиентской части Microsoft CRM
Сервера
Инструменты разработчика
Клиенты

Администрирование
Active directory
Единая точка входа
Работа через IE
Сокращение затрат
Настройка
прав доступа

Настройка прав доступа
Привилегии
Создать
Читать
Удалить
Назначить
…
Уровень доступа
Роли
Директор по продажам
Продавец
…

Настройка и расширение функциональности
Microsoft CRM
Microsoft CRM
Настройка
Модифици-
рование
Интеграция
Microsoft CRM`
Расширение
Microsoft CRM
Встраивание
Уровень изменения Низкий Высокий
Microsoft CRM
Уровень
изменений
в системе
Инструменты:
Пользовательские
настройки
Среда
разработки
Web сервисы
и APIs
Платформа, API, настройки

Разработка в Microsoft CRM
Документация разработчика
Описание программных интерфейсов
Менеджер схем
Управление объектами
Добавление дополнительных полей
Редактор форм
Модификация форм и представлений

Масштабируемость
Крупные внедрения
(500+ пользователей)
Небольшие проекты
(3 - 50 пользователей)

Заключение
Использование платформы .Net и современных Интернет технологий
Гибкость
Простота администрирования
Безопасность
Масштабируемость