Внутриорганизационные конфликты

Конфликт (от лат. conflictus — столкновение) — это реальная борьба между двумя или более сторонами, т. е. конкретными лицами или группами, когда каждая сторона уверена в своей правоте и делает так, чтобы была принята ее точка зрения или цель, и мешает другой стороне сделать то же самое.

Типы внутриорганизационных конфликтов.
внутриличностный конфликт-то состояние, в котором у человека есть противоречивые и взаимоисключающие мотивы, ценности и цели, с которыми он в данный момент не может справиться, не может выработать приоритеты поведения. Одна из наиболее распространенных его форм — это ролевой конфликт, когда к одному человеку предъявляются противоречивые требования по поводу того, каким должен быть результат его работы.

межличностный конфликт-представляют собой столкновение индивидов с группой, между собой, борьбу за интересы каждой из сторон. Это один из наиболее распространенных видов конфликтов.

конфликт между личностью и группой-это противоречие, возникшее между индивидуумом и социальной группой.

межгрупповой конфликт, т. е. между группами (формальными и неформальными), а также между профсоюзом и администрацией-тип конфликта, в котором в качестве субъектов взаимодействия выступают не отдельные индивиды, а группы

Основные причины конфликтов
Распределение ресурсов (материальных, товарных, продовольственных, финансовых и др.), которые всегда ограничены, между работниками или подразделениями.
Взаимозависимость заданий. Она существует везде, где один человек или группа зависят при выполнении задачи от другого человека или группы.
Различия в оценке ситуации и мнениях. Представление о какой-то ситуации зависит от желания достигнуть определенной цели. Вместо того чтобы объективно оценивать ситуацию, люди могут рассматривать только те ее альтернативы и аспекты, которые, по их мнению, благоприятны для их группы и личных потребностей

Различия в представлениях, ценностях, уровне образования, манере поведения и жизненном опыте. Исследования показали, что люди с разным жизненным опытом (образование, стаж работы, возраст и социальные характеристики) не всегда достигают полного взаимопонимания. При их сотрудничестве подчас возникают конфликты
Низкие компетентность и профессионализм участника или участников конфликта.
Отсутствие у человека, вновь пришедшего на должность руководителя, способностей и навыков руководящей деятельности, работы с людьми. Такой руководитель не может организовать людей. Многие его даже законные требования к подчиненным вызывают возражения, отрицательную реакцию, а подчас и конфликт.
Неудовлетворительное или не устраивающее определенные стороны распределение полномочий (функций) между подразделениями, между подразделениями и филиалами (представительствами) организации.