Защита прав потребителей в Магнитогорске

Тема: «защита прав потребителей в Магнитогорске»
Проблема: как реально потребителю защитить свои права?
Цель: Узнать, как помогает защита прав потребителей в жизни, узнать много ли людей знают о ОЗПП, как можно пользоваться своими правами и куда можно обратиться в случае, когда права ваши были нарушены.
Методы исследования: Статистика, анкетирование, междисциплинарные, наблюдение, беседа, обобщение.

Эта тема очень актуальна нынче: почти на каждом центральном канале есть программа, обучающая выбирать качественные продукты, товары и услуги, отстаивать интересы перед торговым прилавком.… И все равно: кому-то подсунули просроченный товар, кому-то некачественно оказали услугу, а кому-то просто нахамили. В общем, все мы – потребители, все мы нуждаемся в защите своих прав – потому что, как ни ошарашивающее это звучит, все мы имеем права – регламентированные законодательством и охраняемые различными инстанциями
Защита прав потребителей

Объединение Защиты Прав Потребителей в Магнитогорске
Создано в 1993
идею подобного общества
«привез» из Санкт-Петербурга
первый председатель объединения
Защиты Прав Потребителей,
а ныне председатель городского Собрания депутатов
Александр Морозов

По инициативе ОЗПП в Магнитогорске создана «Гильдия Честного Бизнеса».
Также ОЗПП ведёт представительства в крупных торговых точках: в определенные часы на рынке работает представитель
ОЗПП ведёт активную работу с пожилым населением. Открыта приёмная для наших ветеранов.
Одновременно ведётся работа с молодёжью. На базе МГТУ им.Носова Объединением создан клуб молодых юристов «Законы просты» В школе №1 учрежден «Клуб юных потребителей».
Партнерство с центром защиты прав человека «Равноправие» - это еще один толчок к развитию вопросы защиты прав потребителей можно решить и в центре «Равноправие» – на Грязнова, 27, по субботам.

Права потребителей
Как потребитель вы имеете право на:
Качество;
Безопасность;
Информацию;
Возмещение ущерба;
Право быть услышанным;
Право на здоровую окружающую среду;

Если права были нарушены
Необходимо написать претензию в двух экземплярах
Вручить её продавцу(изготовителю, исполнителю), чтобы тот её принял и подписал(если продавец отказывается брать и подписывать претензию, то претензию либо нужно отправить заказным письмом продавцу, либо вручить её при двух свидетелях)
Если продавец отказывается выполнять ваши требования то нужно обратиться в суд и написать там иск.

Социологический опрос на тему: «Что люди знают об Объединение Защиты Прав Потребителей?»

Структура основных обращений в ОЗПП