Презентации, доклады, проекты без категории

20171215_ispolzovanie_vody_v_hozyaystve
20171215_ispolzovanie_vody_v_hozyaystve
Что такое вода и какая её химическая формула? Самые крупные потребители воды в азиатских странах? (Например: В Израиле, Иране и т.д) Потребление воды разными культурами Использование воды в разных промышленностях? План Вода (оксид водорода) — бинарное неорганическое соединение с химической формулой Н2O. Молекула воды состоит из двух атомов водорода и одного — кислорода, которые соединены между собой ковалентной связью. При нормальных условиях представляет собой прозрачную жидкость, не имеющую цвета (при малой толщине слоя), запаха и вкуса. В твёрдом состоянии называется льдом (кристаллы льда могут образовывать снег или иней), а в газообразном — водяным паром. Вода также может существовать в виде жидких кристаллов (на гидрофильных поверхностях). Составляет приблизительно около 0,05 % массы Земли. Что такое вода и какая её хим. Формула?
Продолжить чтение
Отношения между персоналом ресторана и гостями заведения
Отношения между персоналом ресторана и гостями заведения
Актуальность Статистика утверждает, что большинство гостей заведений ресторанного бизнеса формируют свое отношение к ним в большей степени не на основании впечатлений от интерьера, кухни, атмосферы или сервировки, а на основании качества обслуживания. А ведь именно от этого зависит имя и прибыльность ресторана.Фактически, одной из главных задач ресторатора становится подготовка персонала к тому, чтобы выстроить с гостем отношения так, что вероятность получения им удовольствия от обслуживания достигнет максимума. Только в этом случае можно рассчитывать на его возвращение и рекомендации, увеличение посещаемости и прибыли. Основная роль в решении этой задачи принадлежит развитию навыков коммуникации у барменов, официантов и администраторов. Конечно, качество меню и скорость обслуживания тоже играют немаловажную роль, но правильное общение может сгладить даже некоторые недостатки организации самого процесса. Проблема: недостаточный профессионализм персона в общении с гостями. Объект: ресторанный бизнес Предмет: взаимоотношения персонала ресторана с гостями заведения
Продолжить чтение
Инструкция по проведению проверок магазинов. Компас здоровья
Инструкция по проведению проверок магазинов. Компас здоровья
Объективно и в срок оценить качество обслуживания клиентов в магазинах Компас и Основа Здоровья, выданных Вам в задании. Вам необходимо провести проверку в салонах тайно под видом обычных покупателей Предоставить качественный, строго соответствующий требованиям инструкции отчет, в течение двух календарных дней после совершения проверки. Проверить все салоны, указанные в Вашем задании к 30 числу текущего месяца. Результаты отчетов напрямую влияют на заработную плату сотрудников, поэтому Вы должны предоставить качественную, объективную и честную оценку, чтобы компания могла использовать ее, эффективно улучшая обслуживание в магазине. Перед началом работы обязательно прочтите инструкцию до конца, только после изучения Вы должны приступить к выполнению задания! В салонах связи установлены видеокамеры, которые фиксируют все происходящее. В любое время можно проверить достоверность совершенного Вами визита и предоставленных данных. Основная цель Все проверки осуществляются тайно и без раскрытия. Все проверки от начала до прощания проходит тайно. Рассчитайте сколько анкет вам нужно и распределите к какому магазину какая анкета предназначается в соответствии с обозначенными в задании легендой анкеты. Перед стартом обязательно распечатайте анкеты – Оригинал анкеты сканируете и высылаете на электронную почту вместе с отчетом. Оригинал хранится 3 месяца. Совершайте визит лично и в одиночку, запрещено передавать проверку другому или брать с собой знакомых и родственников. Будьте естественны, сдержанны и корректны в своем поведении при совершении визита; Не обращайтесь сразу к сотруднику магазина самостоятельно, дайте возможность сотруднику спросить о цели Вашего визита, проявить инициативу. В случае, если все сотрудники заняты, Вам необходимо дождаться, когда освободиться любой из сотрудников и подойдет к Вам. Если очевидно, что сотрудник пассивен (подходить не собирается, с клиентами не работает), то после 3-х минутного ожидания, Вы должны проявить инициативу самостоятельно и обратиться к любому свободному консультанту за помощью, в рамках легенды. По всем легендам - строго запрещено задавать наводящие вопросы по алгоритму, пытаясь отработать этот пункт, так как сотрудник сам должен предложить и рассказать вам все необходимое, а вы «в уме» запоминаете выполнение подпунктов Если в течении 10 минут сотрудник вас игнорирует (не поздоровался, не попросил подождать, в случае очереди)- уходите из магазина, отмечайте в Анкете пункты, которые Вы смогли оценить. полностью, по данному пункту ставьте «0», оцените все пункты, которые можно оценить. Время нормального контакта с сотрудником 5-20 минут. Невозможно оценить магазин за меньшее количество времени. Большее количество времени отрывает сотрудника от рабочего процесса, что тоже не приемлемо. Правила проверки Анкета
Продолжить чтение
Понятие и содержание управления в органах внутренних дел
Понятие и содержание управления в органах внутренних дел
* План лекции 1. Понятие и содержание социального управления 2. Субъект, объест и предмет социального управления 3. Виды управления в социальных системах 4. Классификация целей социального управления   ЛИТЕРАТУРА Энциклопедия государственного управления в России: В 2 т. / Под общ. ред. В.К. Егорова. М.: Изд-во РАГС, 2008. Основы управления в органах внутренних дел // Учебник. СПб:. СПбУ МВД России 2012. Основы управления в органах внутренних дел: /Словарь терминов и понятий. СПб.: СПбУ МВД России, 2010. Основы управления в органах внутренних дел: /Альбом схем. СПб.: СПбУ МВД России, 2010. Атаманчук Г.В. Теория государственного управления: учебник. М., 2010. Нормативно-правовые акты Федеральный закон Российской Федерации от 7 февраля 2011 г. N 3-ФЗ "О полиции" Федеральный закон Российской Федерации от 30.11.11 № 342 «О службе в органах внутренних дел Российской Федерации и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» Указ Президента Российской Федерации от 1 марта 2011 года № 250 "Вопросы организации полиции" Федеральный закон от 28.06.2014 № 172-ФЗ «О стратегическом планировании в Российской Федерации»
Продолжить чтение