Особенности внедрения ERP - систем (лекция 14)
Предпосылки внедрения ERP-систем 1. Первое, что необходимо, это сильное и осознанное желание первых лиц изменить систему принятия решений на предприятии. Не отказываясь от опыта и интуиции, дополнить их оперативной информацией, чтобы принимать решения более осознанно и менее импульсивно. 2. Классический процесс принятия решений весьма сложен и включает в себя, в частности: • cбор, проверку и анализ информации, • подготовку возможных вариантов решений, • выбор решения (с учетом стратегии компании, краткосрочных и долгосрочных возможных последствий этого решения), • организацию его реализации, • учет, • контроль реализации, • анализ результатов, • выработку корректирующих воздействий. Предпосылки внедрения ERP-систем (продолжение) 3. Как полководец нуждается в штабе и его разработках (хотя решение принимает сам!), так и руководитель предприятия нуждается в информационно-аналитическом центре (для небольших предприятий это может быть группа или отдельный специалист), который должен подчиняться непосредственно генеральному директору и быть его "штабом". Информация и связи, базы данных – вещи стратегические (имея их, легко восстановить фирму при любых катаклизмах), поэтому стратегическое подразделение руководитель должен подчинить себе, держать "при себе" и уделять ему достаточно времени и внимания 4. Информационно-аналитический центр изначально должен иметь высокий статус (в перспективе его руководитель становится замом генерального директора, начальником его "штаба") и быть наделен не только проектными (технологию сбора, обработки, хранения и использования данных), но и контрольными функциями. В частности, речь идет о контроле за исполнением решений руководства. Можно создать информационно-аналитический центр на базе существующей службы АСУ, если службу возглавляет сильный человек с хорошими аналитическими способностями.