Презентации, доклады, проекты без категории

Обзвон по контактам, которые рекомендованы действующими клиентам
Обзвон по контактам, которые рекомендованы действующими клиентам
«Спящие» клиенты, которые продолжительное время не пользовались нашими займами ИО, добрый день! Меня зовут Татьяна, я сотрудник компании «ФИНТЕРРА». Ранее вы являлись клиентом нашей компании и мы сформировали для вас несколько интересных предложений/ мы готовы предложить Вам продолжить наше сотрудничество. Когда Вам будет удобно подойти в наше ОП для оформления? Клиент не готов к взаимодействию ИО, могу я поинтересоваться причиной вашего отказа? ИО, пожалуйста, уделите мне еще 3-4 минуты, я расскажу Вам о нашем предложение немного подробнее, после этого Вы сможете принять для себя окончательное решение Не нуждаюсь/не интересно Очень жаль, что сегодня наше предложение оказалось для Вас неактуальным. В случае необходимости займа обязательно обращайтесь к нам, мы готовы подобрать для Вас самые выгодные предложения нашей компании. Всего доброго, До свидания! Фиксируем ответ клиента ИО, Рады сотрудничать с вами вновь и ожидаем Вас на оформление до конца этой недели/месяца (согласно договоренности с клиентом) в ОП. Всего доброго! Клиент готов к взаимодействию Переходим к презентации и рассказываем, предложения для нашего клиента ( в зависимости от условий к которым он подходит). Напоминаю Вам, для получения займа, необходимо подойти в наше ОП (консультируем по месторасположению). При себе иметь… (консультируем о требованиях к оформлению). При необходимости: Мы предоставляем займы населению от 1 до 30 т.р. сроком на 30/31 день процентная ставка стандартная 1% в день, % оплачиваете только за фактические дни пользования займом. Для наших клиентов доступны различные акции: пенсионный , телефон в подарок, день рождения, 5 дней бесплатно, ГНС . Мы подберем для Вас самые интересные и выгодные предложения. Когда Вы готовы к нам подойти для дальнейшего оформления займа? ДА НЕТ ДА Звонок – напоминание о дате платежа ИО, добрый день! Меня зовут Татьяна, я сотрудник компании «ФИНТЕРРА». ИО, вы являетесь клиентом нашей компании и я звоню вам с целью напоминания о предстоящей дате закрытия займа. Удобно Вам сейчас выслушать информацию? ДА ИО, напоминаем Вам о необходимости подойти в ОП для закрытия займа n- числа и внести n –сумму по вашему договору. Подскажите, вы подойдете в дату оплаты для внесения платежа? НЕТ ИО, в какое время сегодня я могу Вам перезвонить? Благодарим Вас за уделенное время, всего доброго! Фиксируем ответ клиента и перезваниваем в оговоренное время Клиент обозначает время НЕТ ДА Фиксируем договоренности и Благодарим Вас за уделенное время, всего доброго! Я сам знаю, когда мне платить Я не могу закрыть займ в указанные сроки. Что мне делать? ИО, для таких ситуаций у нас предусмотрена возможность пролонгации вашего займа, это позволит избежать просрочки платежа , и сохранить кредитную историю. Согласитесь это интересное предложение?/ ИО, вам интересен такой альтернативный вариант исключения просрочки? ( Резюмируем договоренности с клиентом и обозначаем дату обращения клиента в ОП, благодарим за уделенное время ) ИО, отлично, что вы контролируете свои платежи. Ожидаем от Вас своевременной оплаты и благодарим Вас за уделенное время! Всего доброго, до свидания!
Продолжить чтение
Межгрупповой конфликт
Межгрупповой конфликт
Межгрупповой конфликт - разновидность конфликтов, которые возникают в современных организациях. столкновения между различными группами, подразделениями. Теория менеджмента в качестве субъектов выступают группы, преследующие цели,  несовместимые с целями противостоящей группы.  Большая психологическая энциклопедия ситуация, когда некоторое число индивидов, образующих группу вступают в конфликт с другой группой, не включающей в себя индивидов из первой группы. Социологический словарь Классификация конфликтов По степени вероятности Открытый Скрытый Случайный Хронический По процессу Вертикальный Горизонтальный Производственный Ролевой Межличностный Межгрупповой Внутриличностный Моноказуальный Поликазуальный По результату Деструктивный Конструктивный Негативный Позитивный Между большими социальными группами Между средними социальными группами Между малыми социальными группами Межгосударственные Между формальными группами Между неформальными группами Между двумя типами Социальный Политический Духовный Экономический По размерам группы По сферам общества По способам формирования групп
Продолжить чтение
Автоматизированная система отбора специалистов отрасли информационных технологий, на основе профессиональных стандартов
Автоматизированная система отбора специалистов отрасли информационных технологий, на основе профессиональных стандартов
1. Цель и задачи системы Цель: создание информационной системы, предназначенной для автоматизированной подбора персонала на основе профессиональных стандартов. Отбор производится среди выпускников высших учебных заведений по специальностям, связанным со сферой информационных технологий Основные задачи: Регистрация пользователей Редактирование информации о пользователе Предоставление интерфейса для работы эксперта Ранжирование соискателей по соответствию профессиональным стандартам Предоставление интерфейса администратора системы 2. Обзор аналогов hh.ru + гибкая система фильтрации + большое количество вакансий и резюме Rabota.ru + большое количество вакансий и резюме brainstorage.me + вакансии только в сфере ИТ - отсутствует гибкая система фильтрации Общие недостатки - платная база резюме - не учитываются профессиональные стандарты
Продолжить чтение
Результаты государственной антиалкогольной политики в Республике Саха (Якутия)
Результаты государственной антиалкогольной политики в Республике Саха (Якутия)
Основные направления государственной антиалкогольной политики: Законы/распоряжения/концепции обеспечивающие реализацию антиалкогольной политики в Республике Саха (Якутия): Закон Республики Саха (Якутия) от 25.12.2003 109-З N 221-III "О профилактике злоупотребления алкогольной продукцией в Республике Саха (Якутия)"; Закон Республики Саха (Якутия) от 22.03.2006 N 667-III "О защите здоровья детей и молодежи от опасности употребления алкогольной и спиртосодержащей продукции"; Закон Республики Саха (Якутия) от 05.12.2013 51-V "Об установлении дополнительных ограничений времени, условий и мест розничной продажи алкогольной продукции в Республике Саха (Якутия)"; Закон Республики Саха (Якутия) от 27.05.2015 N 449-V "О прекращении осуществления органами местного самоуправления муниципальных образований Республики Саха (Якутия) переданных им отдельных государственных полномочий по лицензированию розничной продажи алкогольной продукции"; Распоряжение Главы РС (Я) от 08.07.2015 N 597-РГ "О мерах по снижению масштабов злоупотребления алкогольной продукцией и профилактике алкоголизма среди населения Республики Саха (Якутия)»; Концепция по информированию населения Республики Саха (Якутия) о вреде и последствиях употребления алкоголя и формированию здорового образа жизни на период до 2022 года.
Продолжить чтение