Функциональное проектирование БТС

ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ БТС
должен помнить, что функциональное
проектирование и составление
функциональных схем - это не одно и тоже!
МЕТОДОЛОГИЯ ФУНКЦИОНАЛЬНОГО
МОДЕЛИРОВАНИЯ IDEF0
Руководящий документ ГОССТАНДАРТ РОССИИ 2000г.
Создан по материалам Федерального стандарта США INTEGRATION DEFINITION FOR FUNCTION MODELING (IDEF0) . Draft Federal Information Processing Standards Publication 183 ,1993 December 21

Общая методология IDEF состоит из трех частных
методологий моделирования, основанных на графическом представлении
систем:
• IDEF0 используется для создания функциональной модели, отображающей структуру и функции системы, а также потоки информации и материальных объектов, связывающие эти функции.
• IDEF1 применяется для построения информационной модели, отображающей структуру и содержание информационных потоков, необходимых для поддержки функций системы;
• IDEF2 позволяет построить динамическую модель меняющихся во времени поведения функций, информации и ресурсов системы.
ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ
Основы

ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ
Основы
Методология IDEF0, особенности и приемы получившем название SADT (Structured Analysis & Design Technique - метод структурного анализа и проектирования). Основу подхода и, как следствие, методологии IDEF0, составляет графический язык описания (моделирования) систем
Свойства:
Графический язык - полное и выразительное средство, способное наглядно представлять широкий спектр деловых, производственных и других процессов и операций предприятия на любом уровне детализации.
• Язык обеспечивает точное и лаконичное описание моделируемых объектов, удобство использования и интерпретации этого описания.
• Язык облегчает взаимодействие и взаимопонимание системных аналитиков, разработчиков и персонала изучаемого объекта (фирмы, предприятия), т.е. служит средством «информационного общения» большого числа специалистов и рабочих групп, занятых в одном проекте, в процессе обсуждения, рецензирования, критики и утверждения результатов.
• Язык легок и прост в изучении и освоении.
• Язык может генерироваться рядом инструментальных средств машинной
графики; известны коммерческие программные продукты, поддерживаю-
щие разработку и анализ моделей - диаграмм IDEF0

Концепция IDEF0
ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ
Основы
Модель – искусственный объект, представляющий собой отображение (образ) системы и ее компонентов.
М моделирует А, если М отвечает на вопросы относительно А.
Здесь М – модель, А – моделируемый объект (оригинал).
Модель разрабатывают для понимания, анализа и принятия решений о реконструкции (реинжиниринге) или замене существующей, либо проектировании новой системы.
Система представляет собой совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих частей, выполняющих некоторую полезную работу. Частями (элементами) системы могут быть любые комбинации разнообразных сущностей, включающие людей, информацию, программное обеспечение, оборудование, изделия, сырье или энергию (энергоносители).
Модель описывает, что происходит в системе, как ею управляют, какие сущности она преобразует, какие средства использует для выполнения своих функций и что производит.

Блочное моделирование и его графическое представление. Основной
концептуальный принцип методологии IDEF – представление любой изучаемой системы в виде набора взаимодействующих и взаимосвязанных блоков, отображающих процессы, операции, действия, происходящие в изучаемой системе.
В IDEF0 все, что происходит в системе и ее элементах, принято называть функциями. Каждой функции ставится в соответствие блок.
ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ
Основы
На IDEF0 –диаграмме, основном документе при анализе и проектировании систем, блок представляет собой прямоугольник
Интерфейсы, посредством которых блок взаимодействует с другими блоками или с внешней по отношению к моделируемой системе средой, представляются стрелками , входящими в блок или выходящими из него.

Основные определения (понятия) методологии и языка IDEF0
ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ
Блок: прямоугольник, содержащий имя и номер и используемый для описания функции.
Ветвление: разделение стрелки на два или большее число сегментов. Может означать «развязывание пучка»
Внутренняя стрелка: входная, управляющая или выходная стрелка, концы которой связывают источник и потребителя, являющиеся блоками одной диаграммы. Отличается от граничной стрелки.
Входная стрелка: класс стрелок, которые отображают вход IDEF0-блока, то есть данные или материальные объекты, которые преобразуются функцией в выход. Входные стрелки связываются с левой стороной блока IDEF0.
Выходная стрелка: класс стрелок, которые отображают выход IDEF0-блока, то есть данные или материальные объекты, произведенные функцией. Выходные стрелки связываются с правой стороной блока IDEF0.
Глоссарий: список определений для ключевых слов, фраз и аббревиатур, связанных с узлами, блоками, стрелками или с моделью IDEF0 в целом.
Граничная стрелка: стрелка, один из концов которой связан с источником или потребителем, а другой не присоединен ни к какому блоку на диаграмме. Отображает связь диаграммы с другими блоками системы и отличается от внутренней стрелки.
Декомпозиция: разделение моделируемой функции на функции - компоненты.

Дерево узлов: представление отношений между родительскими и дочерними узлами модели IDEF0 в форме древовидного графа.
Диаграмма A-0: специальный вид (контекстной) диаграммы IDEF0, состоящей из одного блока, описывающего функцию верхнего уровня, ее входы, выходы, управления, и механизмы, вместе с формулировками цели модели и точки зрения, с которой строится модель.
Диаграмма: часть модели, описывающая декомпозицию блока.
Диаграмма-иллюстрация (FEO): графическое описание, используемое, для сообщения специфических фактов о диаграмме IDEF0. При построении диаграмм FEO можно не придерживаться правила IDEF0.
Дочерний блок: блок на дочерней (порожденной) диаграмме.
Дочерняя диаграмма: диаграмма, детализирующая родительский (по-
рождающий) блок.
Имя блока: глагол или глагольный оборот, помещенный внутри блока и описывающий моделируемую функцию.
Интерфейс: разделяющая граница, через которую проходят данные или материальные объекты; соединение между двумя или большим числом компонентов модели, передающее данные или материальные объекты от одного компонента к другому.
Основные определения (понятия) методологии и языка IDEF0
ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ

Основные определения (понятия) методологии и языка IDEF0
ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ
Код ICOM: аббревиатура( Input - Вход, Control - Управление, Output - Выход, Mechanism – Механизм), код, обеспечивающий соответствие граничных стрелок дочерней диаграммы со стрелками родительского блока; используется для ссылок.
Контекст: окружающая среда, в которой действует функция (или комплект функций на диаграмме).
Контекстная диаграмма: диаграмма, имеющая узловой номер A-n ( n ≥ 0 ), которая представляет контекст модели, Диаграмма A-0, состоящая из одного блока, является необходимой (обязательной) контекстной диаграммой; диаграммы с узловыми номерами A-1, A-2,... - дополнительные контекстные диаграммы.
Метка стрелки: существительное или оборот существительного, связанные со стрелкой или сегментом стрелки и определяющие их значение.
Модель IDEF0: графическое описание системы, разработанное с определенной целью и с выбранной точки зрения. Комплект одной или более диаграмм IDEF0, которые изображают функции системы с помощью графики, текста и глоссария.
Номер блока: число (0 - 6), помещаемое в правом нижнем углу блока и однозначно идентифицирующее блок на диаграмме.
Перечень узлов: список, часто ступенчатый, показывающий узлы модели IDEF0 в упорядоченном виде.
Примечание к модели: текстовый комментарий, являющийся частью диаграммы IDEF0 и используемый для записи факта, не нашедшего графического изображения.

Основные определения (понятия) методологии и языка IDEF0
ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ
Родительская диаграмма: диаграмма, которая содержит родительский блок.
Родительский блок: блок, который подробно описывается дочерней диаграммой.
Связывание/развязывание: объединение значений стрелок в составное значение (связывание в «пучок»), или разделение значений стрелок (развязывание «пучка»), выраженные синтаксисом слияния или ветвления стрелок.
Сегмент стрелки: сегмент линии, который начинается или заканчивается на стороне блока, в точке ветвления или слияния, или на границе (несвязанный конец стрелки).
Семантика: значение синтаксических компонентов языка.
Синтаксис: Структурные компоненты или характеристики языка и правила, которые определяют отношения между ними.
Слияние: объединение двух или большего числа сегментов стрелок в один сегмент. Может означать «развязывание пучка»
С-номер: номер, создаваемый в хронологическом порядке и используемый для идентификации диаграммы и прослеживания ее истории; может быть использован в качестве ссылочного выражения при определении конкретной версии диаграммы.
Стрелка: направленная линия, состоящая из одного или нескольких сегментов, которая моделирует открытый канал или канал, передающий данные или материальные объекты от источника (начальная точка стрелки), к потребителю (конечная точка с «наконечником»).

Имеется 4 класса стрелок: входная стрелка, выходная стрелка, управляющая стрелка, стрелка механизма (включает стрелку вызова). (См.: сегмент стрелки, граничная стрелка, внутренняя стрелка).
Стрелка вызова: вид стрелки механизма, который обозначает обращение из блока данной модели (или части модели) к блоку другой модели ( или другой части той же модели) и обеспечивает связь между моделями или между разными частями одной модели.
Стрелка механизма: класс стрелок, которые отображают механизмы IDEF0, то есть средства, используемые для выполнения функции; включает специальный случай стрелки вызова. Стрелки механизмов связываются с нижней стороной блока IDEF0.
Стрелка, помещенная в туннель (туннельная стрелка): стрелка (со специальной нотацией), не удовлетворяющая обычному требованию, согласно которому каждая стрелка на дочерней диаграмме должна соответствовать стрелкам на родительской диаграмме.
Текст: любой текстовый (не графический) комментарий к графической диаграмме IDEF0.
Тильда: небольшая ломаная (волнистая) линия, используемая для соединения метки с конкретным сегментом стрелки или примечания модели
с компонентом диаграммы.
Точка зрения: указание на должностное лицо или подразделение орга-
низации, с позиции которого разрабатывается модель
Основные определения (понятия) методологии и языка IDEF0
ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ

Узел: блок, порождающий дочерние блоки; родительский блок. ( См.: перечень узлов, дерево узлов, узловой номер, узловая ссылка, номер узла диаграммы).
Узловая ссылка: код, присвоенный диаграмме, для ее идентификации и определения положения в иерархии модели; формируется из сокращенного имени модели и узлового номера диаграммы с дополнительными расширениями.
Узловой номер диаграммы: часть узловой ссылки диаграммы , которая соответствует номеру родительского блока.
Узловой номер: код, присвоенный блоку и определяющий его положение в иерархии модели; может быть использован в качестве подробного ссылочного выражения.
Управляющая стрелка: класс стрелок, которые в IDEF0 отображают управления, то есть условия, при выполнении которых выход блока будет правильным. Данные или объекты , моделируемые как управления, могут преобразовываться функцией, создающей соответствующий выход. Управляющие стрелки связываются с верхней стороной блока IDEF0.
Функция: деятельность, процесс или преобразование (моделируемые блоком IDEF0), идентифицируемое глаголом или глагольной формой, которая описывает, что должно быть выполнено.
Цель: краткая формулировка причины создания модели.
Основные определения (понятия) методологии и языка IDEF0
ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ

Грамматика графического языка IDEF0
ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ
Набор структурных компонентов языка, их характеристики и правила, определяющие связи между компонентами, представляют собой синтаксис языка.
Компоненты синтаксиса IDEF0 – блоки, стрелки, диаграммы и правила.
Блоки представляют функции, определяемые как деятельность, процесс, операция, действие или преобразование (см. ниже).
Стрелки представляют данные или материальные объекты, связанные с функциями. Правила определяют, как следует применять компоненты;
Диаграммы обеспечивают формат графического и словесного описания моделей.
Формат образует основу для управления конфигурацией модели.
Блок

Стрелка (синтаксис)
Синтаксис графического языка IDEF0
ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ

ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ
Диаграммы IDEF0
Контекстная диаграмма верхнего уровня

Дочерняя диаграмма Дочерняя диаграмма, создаваемая при декомпозиции, охватывает ту же область, что и родительский блок, но описывает ее более подробно. Дочерняя диаграмма как бы вложена в свой родительский блок.
ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ
Диаграммы IDEF0

ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ
Диаграммы IDEF0
код формируется так:
А 6 1 * * * *
| | | | |__________ и т.д.
| | | |___________ Номер блока на диаграмме А61
| | |_____________Номер блока на диаграмме А6
| |______________ Номер блока на диаграмме А0
|________________ Имя блока А0

Свойства диаграмм
ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ
Диаграммы IDEF0
Стрелки как ограничения
Входные и управляющие стрелки блока, соединяющие его с другими блоками или с
внешней средой, по сути описывают условия, которые должны быть выполнены для того, чтобы реализовалась функция, записанная в качестве имени блока

ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ
Диаграммы IDEF0
Свойства диаграмм
Параллельное функционирование
Различные функции в модели могут быть выполнены параллельно, если удовлетворяются необходимые ограничения (условия).

ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ
Диаграммы IDEF0
Свойства диаграмм
Ветвление и слияние сегментов стрелок
Чтобы стрелки и их сегменты правильно описывали связи между блоками - источниками и блоками - потребителями, используется аппарат меток. Метки связываются с сегментами посредством тильд.

ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ
Диаграммы IDEF0
Свойства диаграмм
Отношения блоков на диаграммах
В методологии IDEF0 существует 6 (шесть) типов отношений между блоками в пределах одной диаграммы:
• доминирование;
• управление;
• выход - вход;
• обратная связь по управлению;
• обратная связь по входу;
• выход – механизм.

ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ
Диаграммы IDEF0
Свойства диаграмм
Отношения блоков на диаграммах
Доминирование
«Доминирование» понимается как влияние, которое один блок оказывает на другие блоки диаграммы

ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ
Диаграммы IDEF0
Свойства диаграмм
Отношения блоков на диаграммах
Отношения управления и выход – вход
Отношение выход – вход возникает при соединении выхода одного блока с входом другого блока с меньшим доминированием

ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ
Диаграммы IDEF0
Свойства диаграмм
Отношения блоков на диаграммах
Отношение управления
Отношение управления возникает тогда, когда выход одного блока служит управляющим воздействием на блок с меньшим доминированием

ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ
Диаграммы IDEF0
Свойства диаграмм
Отношения блоков на диаграммах
Обратная связь по управлению
Обратная связь по управлению возникает тогда, когда выход некоторого блока создает управляющее воздействие на блок с большим доминированием

ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ
Диаграммы IDEF0
Свойства диаграмм
Отношения блоков на диаграммах
Обратная связь по входу
Отношение обратной связи по входу имеет место тогда, когда выход блока становиться входом другого блока с большим доминированием

ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ
Диаграммы IDEF0
Свойства диаграмм
Отношения блоков на диаграммах
Связи «выход – механизм»
Связи «выход – механизм» отражают ситуацию, при которой выход одной функции становиться средством достижения цели для другой.
Связи «выход – механизм» возникают при отображении в модели процедур пополнения и распределения ресурсов , создания или подготовки средств для выполнения функций системы

ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ
Диаграммы IDEF0
Отношения между блоками диаграммы и другими диаграммами (окружающей средой)
Свойства диаграмм

ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ
Диаграммы IDEF0
ICOM - кодирование граничных стрелок
Свойства диаграмм
ICOM - коды связывают граничные стрелки на дочерней диаграмме со стрелками родительского блока. Нотация, названная ICOM - кодом, определяет значения соединений. Буквы I, C, O или M, написанные около несвязанного конца граничной стрелки на дочерней диаграмм идентифицируют стрелку как Вход (Input), Управление (Control), Выход (Output) или Механизм (Mechanism) в родительском блоке

ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ
Диаграммы IDEF0
Стрелки , помещенные в «туннель»
Свойства диаграмм

ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ
Диаграммы IDEF0
Правила построения диаграмм
1. В составе модели должна присутствовать контекстная диаграмма A-0, которая содержит только один блок. Номер единственного блока на контекстной диаграмме A-0 должен быть 0.
2. Блоки на диаграмме должны располагаться по диагонали – от левого верхнего угла диаграммы до правого нижнего в порядке присвоенных номеров. Блоки на диаграмме, расположенные вверху слева «доминируют» над блоками, расположенными внизу справа. «Доминирование» понимается как влияние, которое блок оказывает на другие блоки диаграммы. Расположение блоков на листе диаграммы отражает авторское понимание доминирования.
Таким образом, топология диаграммы показывает, какие функции оказывают
большее влияние на остальные.
3. Неконтекстные диаграммы должны содержать не менее трех и не более шести блоков. Эти ограничения поддерживают сложность диаграмм на уровне, доступном для чтения, понимания и использования.

ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ
Диаграммы IDEF0
Правила построения диаграмм
Обратные связи по управлению должны быть показаны как "вверх и над“ (а); Обратные связи по входу должны быть показаны как "вниз и под" (б). Так же показываются обратные связи посредством механизма (в).

ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ
Диаграммы IDEF0
Перечень узлов
Перечень узлов представляет информацию о входящих в модель узлах в форме списка, напоминающего обычное оглавление и отражающего иерархическую структуру модели

ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ
Диаграммы IDEF0
Дерево узлов
Разработанная модель IDEF0 со всеми уровнями структурной декомпозицией может быть представлена на единственной диаграмме в виде дерева узлов, дополняющего перечень узлов.

ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ
Диаграммы IDEF0
Методика разработки функциональных моделей среде IDEF 0
Преобразование – цель и результат работы любого блока на диаграмме любого уровня декомпозиции.
Материальный поток – непрерывное или дискретное множество материальных объектов, распределенное во времени
Информационный поток – множество информационных объектов, распределенное во времени.
Информация, участвующая в процессах, операциях, действиях и деятельности в целом, может быть классифицирована на три группы:
ограничительная информация;
описательная информация;
предписывающая (управляющая) информация.

ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ
Диаграммы IDEF0
Ограничительная информация - сведения о том, чего нельзя делать:
а) никогда, ни при каких обстоятельствах (кроме, быть может, форсмажорных) в любой фазе и на любом этапе функционирования системы в целом;
б) в рамках функционирования конкретного блока.
Ограничительная информация содержится в законах, подзаконных актах, международных, государственных и отраслевых стандартах, а также в специальных внутренних положениях и документах предприятия, в частности, в технических требованиях, условиях, регламентах и т.д.
Описательная информация – сведения об атрибутах объекта (потока) преобразуемого функциональным блоком. Содержится в чертежах, технических и иных описаниях, реквизитах и т.п. документах, являясь неотъемлемым компонентом объекта в течение всего жизненного цикла. Эта информация сама преобразуется (изменяется) в результате выполнения функции.
Предписывающая (управляющая) информация – сведения о том, как , при каких условиях и по каким правилам следует преобразовать объект (поток) на входе в объект (поток) на выходе блока. Содержится в технологических (в широком смысле) инструкциях, руководствах, документах, определяющих «настройки» и характеристики блока.
Методика разработки функциональных моделей среде IDEF 0

ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ
Диаграммы IDEF0
Методика разработки функциональных моделей среде IDEF 0

ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ
Диаграммы IDEF0
Классификация функций, моделируемых блоками IDEF0
1.Деятельность ( синонимы: дело, бизнес) – совокупность процессов, выполняемых (протекающих) последовательно или/и параллельно, преобразующих множество материальных или/и информационных потоков во множество материальных или/и информационных потоков с другими свойствами. Деятельность осуществляется в соответствии с заранее определенной и постоянно корректируемой целью, с потреблением финансовых, энергетических, трудовых и материальных ресурсов, при выполнении ограничений со стороны внешней среды.
В модели IDEF0 деятельность описывается блоком А0 на основной контекстной диаграмме А-0.
2.Процесс (синоним: бизнес-процесс) – совокупность последовательно или/и параллельно выполняемых операций, преобразующая материальный или/и информационный потоки в соответствующие потоки с другими свойствами
3.Операция – совокупность последовательно или/и параллельно выполняемых действий, преобразующих объекты, входящие в состав материального или/и информационного потока, в соответствующие объекты с другими свойствами.
4. Действие – преобразование какого-либо свойства материального или ин-
формационного объекта в другое свойство.

ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ
Диаграммы IDEF0
Классификация функций, моделируемых блоками IDEF0
Организационно-технические структуры и механизмыIDEF0-моделей
между иерархией функций (преобразований ) и иерархией механизмов существует соответствие

ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ
Диаграммы IDEF0
Организационно-техническая система - организационная структура, персонал и комплекс технических средств (оборудование), необходимые для осуществления деятельности .
Организационно-техническая подсистема – часть организационно-
технической системы, обеспечивающая протекание процесса (субдеятельности).
Организационно-технический комплекс (модуль) - часть организационно-технической подсистемы, предназначенная для выполнения операции.
Организационно-технический блок – часть организационно-технического комплекса, обеспечивающая выполнение действия.
Классификация функций, моделируемых блоками IDEF0
При корректном построении модели (без априорной привязки к «организации») появляется возможность связать ее блоки на разных уровнях декомпозиции с объектами организационно-технической структуры, выступающими в качестве механизмов. В этом случае, (это методически крайне важно!) , организационно-техническая структура становится результатом функционального моделирования.

ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ
Функциональное моделирование БТС
Пример проектирования ТМС в среде BPWin ver.4.1 линейки средств моделирования AllFusion™ Process Modeller

ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ
Функциональное моделирование БТС
Декомпозиция контекстной диаграммы ЭТМС

ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ
Функциональное моделирование БТС
Декомпозиция функции блока «Управления процессом консультации»

ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ
Функциональное моделирование БТС
Декомпозиция функции блока «Обработки запросов абонента»

ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ
Декомпозиция функции блока «Выбор средств связи»

ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ
Декомпозиция функции блока «Выбора эксперта»

ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ
Декомпозиция функции блока «Начать консультацию».