Стандартные операционные процедуры

Качество медицинской помощи обусловлено в первую очередь высокой квалификацией медицинского персонала, которая выражается в следующих показателях:

СОП-СТАНДАРТНАЯ ОПЕРАЦИОННАЯ ПРОЦЕДУРА
документально оформленные инструкции по выполнению рабочих процедур, обеспечивающие выполнение требований стандартов и порядков оказания помощи

Структура СОПов

Кейс-технология
Методика разработки

КЕЙС-ТЕХНОЛОГИЯ
это обучение действием
интерактивная технология обучения, направленная на формирование у персонала знаний, умений, личностных качеств на основе анализа и решения реальной или смоделированной проблемной ситуации в контексте профессиональной деятельности, представленной в виде кейса
Проблемная ситуация
как выполнить манипуляцию?
как работать на данном рабочем месте?

Вводное обучение и подготовка
в процессе создания СОП может участвовать любой сотрудник;
автор СОП должен иметь надлежащие знания и опыт в отношении той процедуры, для которой создается СОП;
стандарты у каждой медицинской организации свои, так как учреждения отличаются друг от друга мощностью, структурой, материально-техническим обеспечением, кадрами и др.

Задание
Назовите основные нормативные акты по вашей специальности:
Федеральные нормативные акты
Санитарные правила и нормы
Региональные нормативные акты
Локальные нормативные акты

Стандартная операционная процедура
Стандартная операционная процедура - это документально оформленный набор инструкций или пошаговых действий, которые надо осуществить, чтобы выполнить ту или иную работу, всем сотрудникам в текущих условиях на конкретном рабочем месте.
СОПы разных учреждений могут быть одинаковыми? – НЕТ!!!!
Оснащение, методики, оборудование в разных организациях могут отличаться. И СОП другой организации в вашей работать не будет.
Наша цель качество и безопасность оказания медицинской помощи!!!

Проверка
После написания СОП проверку проводят:
пользователи – на практике;
должностные лица - на соответствие требованиям стандартам качества оказания медицинской помощи и согласованность с действующими нормативными документами;
заведующий подразделением.
СОП – динамичный документ, меняется при изменении условий оснащения, кадрового состава и т.п.

Стандартная операционная процедура
Легко понятна новым сотрудникам
Почему это важно?

Адаптационный период – определенный временной отрезок, в течении которого сотрудник осуществляет выполнение ряда задач, для упрощения и максимальной автоматизации работы в будущем

Что дает использование в адаптационном периоде стандартных операционных процедур для нового сотрудника?

применение
Стандартизация работы персонала
Обучение новых сотрудников
Внедрение новых методик в работу персонала

Внедрение новой методики

Разберем на конкретном примере

Метод жидкостной цитологии
лабораторный метод диагностики альтернативный обычной онкоцитологии.
взятый материал помещается в жидкую среду, из которой потом на специальной центрифуге образуются цито-препараты. Они состоят из «отмытых клеток», которые сконцентрированы на одном месте и образуют ровный слой. Это делает заключение врача-цитолога значительно более достоверным по сравнению с обычными мазками, когда материал сразу наносится на стекло.

Заключение

Практическое задание
1 бригада
Разработать по плану СОП «Проведение антропометрии»
2 бригада
Разработать по плану СОП «Забор крови из периферической вены»

План СОП

6 важных шагов для обеспечения успешности внедрения СОП