ATL- и BTL-технологии

Затраты на ATL включают в себя все расходы, связанные с размещением рекламы в средствах массовой информации. Выделяют пять составляющих ATL - печатные СМИ, радио, телевидение, кино, наружная реклама (в том числе реклама на транспорте). Относительно новым составляющим является реклама в Интернете; к ней относятся стандартные методы рекламы. Как правило, это баннерная реклама, поисковое продвижение, контекстная реклама, публикационные сети и относительно новая видеореклама (видео-поля).

BTL-технологии универсальны. Простор для творческих идей огромен, и любой свежий, необычный подход заставит заиграть всеми гранями самый знакомый сценарий. В этом и удобство BTL-технологий. Успешно комбинируя сценарии, обновляя или изменяя детали, можно адаптировать любую программу под любые цели и под любой бренд. Для многих компаний (таких, как производители крепких алкогольных напитков, ATL-реклама которых запрещена законодательством) BTL является единственным способом коммуникации с потребителем. Поэтому интерес к BTL и понимание важности этого сервиса растет.

Разные авторы предлагают свои классификации BTL. Согласно классификации американских маркетологов, к BTL относятся различные формы стимулирования сбыта, паблик рилейшнз, прямой маркетинг, личные продажи, выставки, упаковка и т.п. и оплачивается данный вид расходов исходя из процента от общего бюджета, выделяемого на осуществление маркетинговых коммуникаций Кочеткова А. Что такое BTL? По российской классификации BTL включает в себя:
прямой маркетинг;
продвижение прямым потребителям;
продвижение в дистрибьюторской и розничной сети;
POS-материалы, визуальные коммуникации;
событийный маркетинг.

К основным формам прямого маркетинга относятся:
личная (персональная) продажа;
директ-мейл маркетинг;
каталог-маркетинг;
телефон-маркетинг;
телемаркетинг;
интерактивный маркетинг.

Личная продажа - процесс взаимодействия продавца (торгового агента, коммивояжера и т.п.) с потенциальным покупателем путем личной встречи и непосредственного контакта Основы рекламы / Под ред. Л.М. Дмитриевой. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007..
Совершенно не обязательно при этом, чтобы процесс взаимодействия продавца и потенциального покупателя закончился приобретением товара, однако понятно, что этот процесс преследует именно такую цель. То, что не всегда события идут запланированным путем, не снижает значения личной продажи. В крайнем случае торговый агент получит от клиента (клиентов) достаточно ценную информацию по поводу того, почему потребителя не интересует данный товар.
Директ-мейл маркетинг (от англ. direct mail marketing) называют еще прямой почтовой рекламой, так как отправитель чаще всего обращается к адресату с письменным посланием, отправлением по почте. Он включает в себя рассылку по почте проспектов, буклетов, менее форматных печатных средств и обращений, в том числе факсимильной, электронной (e-mail) и голосовой почте.

Телемаркетинг прямого отклика (от англ. direct-response television marketing) иногда называют еще «магазином на диване». По одному из каналов ТВ демонстрируются достаточно длительные (до 30 мин.) программы, посвященные конкретным товарам. Покупатель заявляет о своем намерении приобрести представляемый товар, позвонив по указанным в ходе трансляции телефонам.
Интерактивный маркетинг (от англ. interactive marketing) - электронная торговля (осуществление торговых операций с использованием инфокоммуникационных технологий), связывающая потребителя с компьютеризированным банком данных продавца.
Интерактивный маркетинг - новое направление работы с конечными потребителями. Это использование инновационных инструментов и подходов. Интерактивный маркетинг базируется на современных технологиях мобильного маркетинга. Использует огромные возможности интернет-ресурсов, sms-игр, sms-чатов, конкурсов и связанных с ними других сервисов.

Промоакции делятся на следующие виды.
Семплинг - раздача пробных образцов товара, чтобы познакомить с ним покупателя и предоставить возможность испробовать товар. Цель этих мероприятий очевидна - познакомить потенциальных покупателей с продуктом, брендом или новинкой. Основная задача - заинтересовать потребителя продуктом, но не менее важен и контекст этой демонстрации.
Дегустация - это оценка вкусовых качеств пищевого продукта органами зрения, обоняния, вкуса. В ходе дегустации потенциальному покупателю дается возможность, попробовать продукт, ознакомиться с его свойствами. Дегустация - это самый короткий и эффективный путь познакомить потребителя с новым продуктом, вызвать у него желание покупать.
Лотереи, конкурсы, розыгрыши призов - эффективный способ привлечь внимание покупателей и увеличить популярность марки и объем продаж. Получение главного приза, победа - отличный стимул для совершения повторной покупки. Для производителя проведение конкурсов и розыгрышей - отличный информационный повод. Конкурсы можно разделить на два вида - стимулирующие (за определенное количество покупок покупатель получает подарок) и творческие (необходим, создать лучшую творческую работу по условиям акции, чтобы получить приз).
Розыгрыши и лотереи проводятся, когда производителю необходимо создать информационный повод и обеспечить публичность. Для участия потребителям необходимо купить товар или услугу, заполнить купон и прийти на сам розыгрыш. Купоны участников позволяют создать большую клиентскую базу для последующей работы с целевой аудиторией.