ЭФФЕКТИВНОЕ ПРОВЕДЕНИЕ ТЕНДЕРОВ: УРОКИ И ВОЗМОЖНОСТИ

ТЕНДЕР В СИСТЕМЕ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА
Стратегия развития человеческого капитала
Программа развития персонала
Оценка компетенций + KPI’s
Анализ потребностей
Определение спектра программ
Формирование запроса к рынку обучения
Выбор инструмента отбора провайдера

ИНСТРУМЕНТЫ ОТБОРА ПРОВАЙДЕРОВ ОБУЧЕНИЯ
Проведение закрытого тендера/конкурса
Цель: необходимость выбрать контрагентов
для обучения по определенному спектру тем
Преимущества:
экономия времени
возможность приглашать с учетом заданных критериев
использование в условиях дефицита ресурсов
Опыт компании «Киевстар»
2004 и 2006 гг

ИНСТРУМЕНТЫ ОТБОРА ПРОВАЙДЕРОВ ОБУЧЕНИЯ
Выбор проверенного поставщика
Цель: необходимость выбрать контрагентов
по обучению в крайне сжатые сроки (до 2 недель)
Преимущества:
Возможность выбрать стандартный качественный продукт
Минимальное количество ресурсов и времени
При поступлении срочного заказа на обучение, рассматриваются компании, с которыми мы уже сотрудничаем.
Опыт компании «Киевстар»
2005 и 2006 гг

ИНСТРУМЕНТЫ ОТБОРА ПРОВАЙДЕРОВ ОБУЧЕНИЯ
Проведение открытого тендера/конкурса
Цель: поиск партнеров для обучения
в рамках долгосрочных программ компании
Основные преимущества:
Возможность изучить рынок программ
Оптимизация затрат на обучение
Возможность выделить время и человеческие ресурсы для работы с тендерной документацией
Опыт компании «Киевстар»
2007 г

ЭТАПЫ ПРОВЕДЕНИЯ ТЕНДЕРА/КОНКУРСА

ПРЕИМУЩЕСТВА ПРОВЕДЕНИЯ ТЕНДЕРОВ
Изучение рынка
Выявление тенденций
Возможность выбрать профессионалов
Выбор тренинговых компании соответствующих корпоративному духу и культуре компании
Оптимизация бюджета
Оптимизация организационных ресурсов – пакетные заказы

ПЕРЕЧЕНЬ ТЕНДЕРНОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ
Общая информация о конкурсе, критерии отбора
Форма заявки на участие в тендере
Перечень тем, цели и задачи обучения

ТЕНДЕРНАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ
Психология влияния
Цель курса – рассмотреть методы конструктивного влияния на собеседника во время переговоров. В рамках курса слушатели узнают о механизмах влияния на людей посредством методов НЛП, научатся распознавать и противостоять манипулятивным воздействиям, а также отработают навыки работы с негативом собеседника и его перенаправлением в позитивное русло.
Управление конфликтами
Цель обучения – рассмотреть эффективные способы предупреждения и разрешения конфликтов. В рамках обучения участники рассмотрят природу конфликта, определят разницу между разногласиями и конфликтами, изучат виды конфликтов, технологии выявления конфликтогенов, подходы в разрешении конфликтов. Кроме того, участники смогут определить свой стиль поведения в конфликтной ситуации, отработать навыки управления конфликтом в команде, навыки контроля собственного раздражения и страха и получат новый опыт и знания в психологии конфликта.

КРИТИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ УСПЕХА
Четко сформированный запрос – цели, задачи, ожидания
Цель проведения тендера/конкурса
Сроки проведения
Критерии отбора
Наличие человеческих ресурсов

ЭТИЧЕСКИЕ МОМЕНТЫ ПРИ РАБОТЕ С АППЛИКАНТАМИ
Нет необходимости объявлять тендер, если Вы не уверены, что сможете проанализировать все предложения и воспользуетесь его результатами
Сообщать решение по предложениям (положительные и отрицательные)
Позитивные впечатления, даже у тех компаний, которым Вы отказали. Возможность сотрудничества в будущем.