Инструменты маркетинговых исследований в Интернет (новостной мониторинг СМИ)

[email protected]
построение медиарепутации компании, ТМ или персоны;
максимально полное отслеживание публикаций в СМИ, относящихся к интересующему событию;
определение степени лояльности тех или иных СМИ к компании, ТМ или персоне;
определение и уточнение возможных основных информационных поводов;
оперативный и разноплановый мониторинг информации о тенденциях развития отрасли или рынка;
мониторинг СМИ

[email protected]
отслеживание деятельности конкурентов, партнеров и регулирующих органов для оперативного реагирования на события и своевременной корректировки собственной стратегии;
поиск потенциальных клиентов и партнеров;
доступ к информации об интересующей компании, ТМ, персоне, событии или рынке собранной в архиве;
анализ эффективности проведенных мероприятий, акций или проектов для собственных целей и/или в интересах заказчика.
мониторинг СМИ

[email protected]
цифровой формат предоставления информации - позволяет облегчит её обработку (поиск, систематизацию, редактирование и хранение);
оперативность – возможность познакомиться с информацией сразу после её размещения;
охват источников – доступ к источникам невзирая на его географию;
практическое отсутствие цензуры – позволяет получить множество мнений (в т.ч. критических) касательно тематики;
условно бесплатный доступ;
недостаточная представленность региональных медиа (районных)
позволяет обрабатывать большие объемы информации с невысокими затратами
традиционные СМИ
Интернет vs

[email protected]
слабый охват источников;
нет принципа "одних рук";
ограниченные поисковые возможности;
нет аналитического инструментария;
недоступность ретроспективного фонда;
недостаточная оперативность;
отсутствие средств уведомления;
"традиционный" обход
интернет-ресурсов
самостоятельно
отсутствие учета местных ресурсов;
нет службы поддержки абонентов;
дублирование информации;
информационный шум;
невостребованная информация
рекламного характера
"традиционные"
поисковые
машины
Информационно-поисковые системы
vs
традиционный поиск

[email protected]
сравнение результатов поиска в различных информационно-поисковых системах
поиск "MarketingJazzz",
запрос:
MarketingJazz, "Marketing Jazz",
MarketingJazzz, "Marketing Jazzz"

Результаты Google
"Домашняя" страница клуба
форум клуба
Twitter клуба
Facebook клуба
Каталог компаний
на каком-то сайте
Новость за 2005 год
Новость за май 2010
Новость за март 2010
Новость за май 2010

Результаты Google
в хронологическом порядке
Всего 19 ссылок в течение 2010 года

Всего 4 ссылки в течение мая 2010 года,
из них 2 ошибочные
Результаты Google-news

Результаты ИПС InfoStream
Всего 236 сообщений в течение 2010 года,
21 сообщение за май 2010 года
(Google 19 ссылок в течение 2010 года)
[email protected]

Результаты ИПС InfoStream
Всего 236 сообщений в течение 2010 года,
21 сообщение за май 2010 года
[email protected]
Динамика встречаемости понятия
январь -май 2010 года

[email protected]
Основные характеристики системы InfoStream
более 4 500 украинских и зарубежных источников;
более 60 000 документов в сутки;
архив с 1996 года содержит
более 50 млн. документов;
обновление данных
осуществляется каждые
15 минут;

информ. агентства
интернет-издания
онлайн-версии традиционных СМИ
Основные источники
информации системы InfoStream
сайты гос. структур
сайты компаний, организаций
форумы, блоги,
соц.сети

[email protected]
Вопрос: мониторинг газет?
используя информационно-поисковую систему InfoStream

Вопрос: мониторинг газет?
[email protected]

[email protected]
[email protected]

[email protected]
Вопрос: мониторинг ТВ?
используя информационно-поисковую систему InfoStream

[email protected]
Вопрос: мониторинг ТВ?

Комплексные услуги по аромамаркетингу и
и аромадизайну – www.business-aromat.com.ua
[email protected]
Комплексные услуги по аромамаркетингу и
и аромадизайну – www.business-aromat.com.ua

[email protected]
рейтинги.

«своя рубашка ближе к телу»
[email protected]

«а как же у соседа?»
[email protected]
ТОП-20 самых упоминаемых украинских банков
в течение 32 недели (6-12 августа) 2007года:

«а как же у соседа?»
[email protected]

Медиарейтинг позволяет
увидеть:
кто «работает» над своим медиаприсутствием
к кому есть интерес со стороны СМИ;
взаимосвязи и зависимости (общие тенденции)
резонансные информационные поводы
[email protected]

Сравнить можно
практически все - банки
[email protected]
ТОП-20 самых упоминаемых украинских банков
в течение 32 недели (6-12 августа) 2007года:

Сравнить можно
практически все – пивные бренды
[email protected]

Сравнить можно
практически все – «кондитеров»
[email protected]

Сравнить можно
практически все – «шампанистов»
[email protected]

Сравнить можно
практически все:
[email protected]
банки;
пивные бренды;
производителей кондитерской продукции;
производителей шампанских вин;
операторов мобильной связи;
страховые компании;
политиков;
украинские PR-агентства;
другое …

по тестовой карточке предоставляется полнофункциональный онлайн-доступ к электронным массивам новостной информации в течение недели
для оформления тестового мониторинга новостей
с получением результатов
на е-мail, необходимо отправить заявку на
[email protected]
[email protected]
Не выбрасывать!

Основные элементы языка запросов
] - оператор усечения справа
~, " " , - - оператор контекстного следования
@ - оператор контекстной близости
!, ^ - логическое НЕТ, понимаемое как И-НЕТ
&, + - логическое И
|, , - логическое ИЛИ
Оператор контекстного следования (~) отбирает пары поисковых терминов, которые в тексте документа расположены друг за другом, учитывая порядок следования терминов.
Оператор контекстной близости (@) отбирает пары поисковых терминов, которые в тексте документа находятся рядом друг с другом, причем порядок следования терминов не важен.
Запрос может быть многоуровневым, уровни фиксируются с помощью круглых скобок.
[email protected]
На заметку!

(автомобилей|автомобиля|автомашин|внедорожник|минивен|автобуса|автобусов|кабриол|полноприв|грузовиков|вантажівок|микроавтобусов|мікроавтобусів|тракторов|тракторів|трактора)
&
(автозавод|(автомоб~завод)|(автобусн~завод)|(тракторн~завод)|(завод~трактор)|(модел~ряд)|автосалон|(авто~выставк)|автовыставк|(выставк~авто)|(авто~шоу)|автошоу|(мотор~шоу)|моторшоу|тюнинг|прототип|концепт|Concept|машинокомплект)
&
((выпуск!выпускн)|сборк|производство|(продаж!продажн)|(новы~/1/автомоб)|(нови~/1/автомоб)|конвейер|автопром)
[email protected]
Примеры тематических запросов
"Автопром"
На заметку!

(ефективн~використан~енерг~ресурс)|(эфективн~использ~энерг~ресурс)|(
((відновлювальн~енерг)|(восстонавливаем~энерг)|(нетрадиційн~/1/енерг)|(нетрадиц~энерг)|(традиційн~енерг)|(традицион~энерг)|(альтернативн~/1/енерг)|(альтернативн~/1/энерг)|енергоефективн|энергоэфективн|(нетрадиційн~/1/палив)|(нетрадицион~/1/топлив)|(традиційн~палив)|(традицион~/1/топлив)|(альтернативн~/1/палив)|(альтернативн~/1/топлив)|(вітров~енерг)|(сонячн~енерг)|(геотермальн~енерг)|(ветров~энерг)|(солнечн~энерг)|(геотермальн~энерг)|біомас|биомас|біогаз|биогаз|енергозберігаюч|энергосберегающ|енергозбереженн|энергосбережени|енергоспоживан|энергопотребл|енергоємн|энергоемк|кпд]|ккд])
&(НАЭР]|НАЕР]|Мінпалив|міненерг|(мініст~палив)|(мініст~енергет)|(мін]~енерг)|енергоблок|енергопостач|енергопостачан|енергомереж|елестромереж|електроенерг|електропередач|енергет|енергії|електроен|Мегават|кіловат|квт]|(ядерн~енерг)|(атомн~енерг)|ЛЕП]|ГЕС]|ГАЕС]|ГРЕС]|електрост|ТЕС]|ТЕЦ]|АЕС]|(гідро~/1/станц)|(теплов~/1/станц)|(атомн~станц)|обленерго|Минтопэнерг|(минист~топлив)|минэнерг|(мин]~энерг)|(минист~энергет)|электроэнергети|електроенерг|электропередач|энергети|энергии|электроэн|киловат|ЛЭП]|ГЭС]|ГАЭС]|ГРЭС]|электрост|ТЭС]|ТЭЦ]|АЭС]|киевэнерго|облэнерго|энергогенерирующ|энергорын|энергоблок|коммунальн|комунальн|ЖКХ]|ЖКГ]|жэк]|жек]|жэу]|жеу]|опалення|опалювальн|отоплени|отопительн|теплопостач|теплоснабж|теплообеспечени|(горяч~вод)|(гаряч~вод)|(котельн!Котельник)|бойлер))
[email protected]
Пример: "Альтернативные виды энергии, энергосберегающие технологии"
На заметку!

[email protected]
На заметку!
апостроф:
Лук'янченко - Лук"янченко = (Лук]~янченко)
Мінтрансзв'язку - Мінтрансзв"язку = (Мінтрансзв]~язку)
опечатки:
Владимир Литвин (Літвін, Літвин, Литвін)
Фойл Сек'юрытыз
или так:
MarketingJazz, "Marketing Jazz",
MarketingJazzz, "Marketing Jazzz"

[email protected]
На заметку!

Выбор оптимального формата
получения результатов мониторинга СМИ
[email protected]