Комплексная система управления «СПИД-кластер»

Соотношение оценочного количества инфицированных к тем, что находятся на диспансерном учете
Оценочное количество людей с ВИЧ/СПИД которые живут в Украине на конец 2010 года
365 000
Только каждый третий ВИЧ инфицированный гражданин украины знает о своем ВИЧ-позитивном статусе
Количество ВИЧ инфицированных на диспансерном учете на конец 2010 года
110 401

Динамика регистрации случаев ВИЧ-инфекции в Украине (накопительная)

Расчетное количество ВИЧ инфицированных, которым необходимо АРТ и пациентов, которые получают его

Наращивание мощностей: увеличение количества персонала, покупка дополнительного оборудования и т.д.
Возможные пути решения
Оптимизация использования существующих мощностей (кадровых, материально-технических и т.д.) с целью повышения эффективности использования = повышения качества и оперативности обслуживания пациентов
Нормативные ограничения
Ограниченные материально-технические ресурсы
Автоматизация процессов
Повышение продуктивности
имеющихся ресурсов

Создание единой динамической базы данных:
результатов лабораторных исследований на ВИЧ (скрининг, подтверждение)
услуги ДКТ (учет, количество, структура)
услуги диспансерного наблюдения (виды, охватывание, результаты и т.д.)
АРТ
учет, планирование и списание материальных ресурсов
и т.д.
МиО программной и финансовой деятельности службы.
Эффективное управление службой:
быстрый и удобный анализ данных и показателей деятельности
динамический контроль над процессами за счет реализации обязательных к исполнению системных правил
динамическая система обеспечения принятия управленческих решений
Задачи комплексной системы управления
«СПИД-кластер»

Цель внедрения системы комплексного управления «СПИД-кластер»
Повышение эффективности
функционирования службы противодействия ВИЧ-инфекции/СПИДа за счет повышения производительности труда персонала и загруженности оборудования
Создание «банка высвобожденного рабочего времени персонала и эксплуатационного ресурса оборудования»
Повышение качества предоставления отдельной медицинской услуги
Рост количества предоставленных медицинских услуг населению и диспансерной группе
Расширение спектра медицинских услуг, которые предоставляются службой (учреждением)
Перераспределение трудового ресурса на приоритетные направления деятельности по ситуации
Без расширения кадрового и материально-технического ресурса

Динамика нагрузки на лабораторию Центра и персонал кабинетов «Доверия» области (пример)
Ежегодное увеличение нагрузки на лабораторию и специалистов кабинетов «Доверие»

Структура нагрузки персонала лаборатории и кабинетов «Доверие» (Компонент «ДКТ»)

Сейчас на один забор крови заполняется минимум 11 документов, информация в которых идентична, но заполняется на разных этапах и разными сотрудниками.
При первичном позитивном результате окончательный статус пациента он может узнать только через 2-3 месяца.
Отсутствие истории обращений и обследований пациента.
Сбор и заполнения статистической информации ведется вручную. Нет возможности идентифицировать пациента, вследствие чего статистические данные имеют большие погрешности.
Нет возможности планирования расходов на материально-технические ресурсы поскольку руководитель не может владеть актуальной информацией как по каждому подразделению, так и по всей организации в целом.
Что необходимо оптимизировать?

Защита конфиденциальности информации.
Очень четкое разграничение прав доступа к информации.
Отсутствие данных четко идентифицирующих того или иного пациента, а так же нежелание пациента предоставлять правдивые данные.
Отсутствие однозначных инструкций по заполнению отчетных форм
Большое количество документов с дублирующейся информацией, которые необходимо заполнять на одного пациента
Разные источники финансирования и соответственно различные отчетные документы.
Специфика системы «СПИД-кластер»

Отсутствие двойного ввода информации
Уменьшение срока ожидания результата
Для врача консультанта возможность видеть анамнез пациента
Автоматическое формирование отчетности как обязательной для предоставления в вышестоящие организации так и внутренней, которая - необходима руководителю.
Планирование финансово-материальных затрат как по организации в целом так и по отдельным подразделениям.
Высвобожденное время позволит увеличить количество и качество услуг оказываемых центром.
Что даст оптимизация

Система включает набор показателей, позволяющих главному врачу осуществлять оперативный мониторинг.
Основные этапы. Оперативный мониторинг
Загруженность
лаборатории
Количество
Консультаций
по районам
Нагрузка
на врача КД
Количество
Обследованных
пациентов
Использование
реактивов и
тест-систем
Количество
пациентов
на учете
Главный врач

Структура нагрузки персонала лаборатории и кабинетов «Доверие» с автоматизированной системой