Принятие управленческих решений

Два подхода в принятии решений
Принятие правильных решений – это искусство. Им обладают люди, которые имеют индивидуальные особенности личности, врожденные организаторские способности.

Два подхода в принятии решений
Принятие правильных решений – это наука. Люди, придерживающиеся этой точки зрения считают, что решения необходимо обосновывать и подкреплять расчетами.

Управленческое решение – это выбор альтернативы
Управленческое решение – это выбор альтернативы, осуществленный руководителем в рамках его должностных полномочий, направленный на достижение целей организации.

Управленческое решение – это выбор альтернативы
Понятие «управленческое решение» имеет три основных аспекта:
вид деятельности по подготовке, нахождению, выбору и принятию определенных вариантов действий по решению проблемы;
вариант, формула, описание предполагаемых действий управляющей системы по отношению к управляемой;
организационно-практическая деятельность менеджера по решению проблемы.

Какие решения мы принимаем
Стандартные – для которых есть заранее отработанное решение.
Ординарные – для которых решение известно, но требуется определенная проработка деталей.
Уникальные – для которых нет аналогов решения.

Какие решения мы принимаем
Из допустимых решений составляется список альтернатив. Затем из этого списка выделяют одно наилучшее, оптимальное решение.
Оптимальное решение – решение, которое минимизирует или максимизирует ( в зависимости от характера задачи) определенный параметр работы предприятия.

Модели принятия решений

Методы принятия решений

Интуитивное принятие решений
Интуитивное решение отличает следующее:
Менеджер держит всю проблему в голове, не разделяя ее на части;
По мере развития событий подход к решению проблемы может радикально меняться;
Качество принятия решения основывается на предшествующем опыте менеджера

Рационально-логическое принятие решений
Алгоритмический метод.
Организационный метод.
Экономический метод.

Алгоритм принятия решения
Алгоритм принятия решения – процесс принятия решения в определенной логической последовательности.
Выявление проблемы
Диагностика проблемы
Формулирование проблемы
Определение ограничений
Определение списка альтернативных решений
Определение критерия выбора оптимального решения
Выбор оптимального решения