Риторика

«Слова имеют огромную власть над нашей жизнью, власть магическую. Мы заколдованы словами и в значительной степени живём в их царстве»
Бердяев Н. Судьба России

Лекция 1. Классические
традиции современной
эффективной коммуникации
Аннотация: приводятся сведения об
истоках возникновения
теории эффективной
коммуникации,
раскрывается основное содержание пяти разделов
классической риторики, а также риторических
категорий убеждения.
Ключевые слова: эффективная коммуникация риторика, диспозиция;
элокуция; мемория; акция; риторический пафос;
риторический логос; риторический этос.
Рассматриваемые вопросы: 1. Истоки возникновения риторики.
2. Разделы традиционной риторики.
3. Риторические категории убеждения.

Лекция 2. Особенности современной деловой коммуникации
Аннотация: анализируется многомерность современного медиапространства;
проблемы взаимодействия в условиях интегрированных коммуникаций.
Ключевые слова: медиапространство, интегрированные коммуникации

Лекция 3. Публичное выступление в деловой коммуникации
Аннотация: приводится общая характеристика публичного
выступления; анализируется композиция публичной речи; рассматриваются логические основы публичной речи;
описывается техника публичной речи.
Ключевые слова: публичное выступление, композиция публичной речи, введение, основная часть, заключение; законы логики; техника публичной речи.

Лекция 4. Типы речи
Аннотация: приводится классификация типов речи; анализируются ритуальная и провокационная речь, рассматриваются особенности императивной речи; исследуется убеждающая речь; даются типы информации в тексте.
Ключевые слова: типы речи, целевая установка речи, классификация коммуникативных целей, ритуальная, убеждающая, провокационная, императивная речь.

Лекция 5. Принципы воздействия на аудиторию
Аннотация: характеризуются голосовые средства воздействия; речевые средства воздействия; типология речевого воздействия; невербальные средства; манипулятивные технологии в современном деловом общении.
Ключевые слова: принципы воздействия, средства воздействия.

Лекция 6. Барьеры коммуникации
Аннотация: описывается модель коммуникативного процесса, рассматриваются барьеры общения (социальные, психологические, речевые, коммуникативные), анализируются приемы и способы снятия барьеров речевой коммуникации, создания благоприятной обстановки общения. Приводятся приёмы влияния на делового партнера. Рассматриваются приемы формирования аттракции.
Ключевые слова: модель коммуникативного процесса, барьеры общения (социальные, психологические, речевые, коммуникативные), барьер модальностей (каналов восприятия); постулаты Г. Грайса; принципы вежливости Дж. Лича; формирования аттракции

Лекция 7. Искусство слушать собеседника
Аннотация: описывается процесс слушания; анализируются стили и способы слушания;
приемы рефлексивного слушания. Описываются барьеры слушания. А также правила и установки при слушании для достижения эффективной коммуникации.
Ключевые слова: слушание; приемы слушания, типы слушателей.

Лекция 8. Невербальные средства общения в деловой коммуникации
Аннотация: описываются особенности невербального общения, приводится классификация невербального общения.
Ключевые слова: невербальное общение

Лекция 9: Деловая беседа
Аннотация: рассматривается деловая беседа как форма деловой коммуникации, анализируется начало деловой беседы, как расположить к себе партнера; изучаются речевые аспекты начала беседы; приводится динамика деловой беседы; характеризуются особенности деловой беседы по телефону; приводятся этикетно-речевые формулы общения по телефону
Ключевые слова: деловая беседа, этикетно-речевые формулы общения по телефону.

Лекция 10. Переговоры
Аннотация: приводится общая характеристика переговоров; анализируются особенности переговоров; рассматривается типология и функции переговоров; изучается динамика переговоров, стадия предварительного обсуждения переговоров, стадия переговоров, послепереговорная стадия; приводятся стратегии ведения переговоров; характеризуются тактики ведения переговоров; оценивается посредничество в переговорном процессе.
Ключевые слова: переговоры, особенности переговоров, типология переговоров, функции переговоров, динамика переговоров.

Лекция 11. Интервью.
Кризисные коммуникации
Аннотация: приводится классификация вопросов; анализируется реакция на вопросы; особенности коммуникативного поведения и восприятия информации в кризисной ситуации ; реакция на вопросы в кризисных ситуациях.
Ключевые слова: вопросы, интервью, кризисные коммуникации.