Типовые менеджерские ошибки, совершаемые заказчиком при разработке сайта

Ошибки целеполагания
Отсутствие четкого понимания целей проекта и его ЦА;
Отсутствие финансового плана/расчета;
Ощущение «волшебства» интернет-технологий.
- Поставьте нам здесь блок новостей, здесь виджет с погодой, а вот тут разместите фото генерального директора, ему понравится. И еще вот сюда поставьте курсы валют. Ну и фото улыбающейся семьи с собакой.
- Что? Что мы продаем? Мы продаем финскую сантехнику.
- Сейчас сделаем сайт, а деньги то уж как-нибудь на нем заработаем. Это же интернет!

Неправильная схема взаимодействия с подрядчиком
Отсутствие выделенного лица со стороны заказчика на интернет-направление;
Недоверие к подрядчику, «вождение руками»;
Слишком большая группа лиц, принимающих решения.
- Вы знаете, макеты хорошие, но мы еще жене генерального их не показали. Она ремонт квартиры делала недавно – профи в области дизайна.
- Логотип побольше! И давайте эти блоки местами поменяем. И собака что-то не улыбается. Вобщем, я тут набросал, сейчас покажу!

Неправильная оценка бюджета проекта
Непонимание принципов ценообразования;
Неверное распределение бюджета по этапам; Малый бюджет на разработку при большом на рекламу.
Интересный факт: «Если вам предлагают сделать сайт за 50 000 руб, а работ там на один человеко-месяц, то работать над ним будут специалисты с зарплатой порядка 12 000/мес.»
Интересный факт: «Разбиение бюджета проекта:
Проектирование – 30%
Разработка – 40%
Внедрение и запуск – 30%
Является абсолютно нормальным для средних и крупных проектов»

Неправильная оценка бюджета проекта
- 25% от бюджета проекта на написание ТЗ?! Вы с ума сошли, мы сами его напишем за день. У нас директор по производству писал ТЗ на запуск электростанции в Челябинске! А тут сайт!
- Мы планируем потратить на интернет-рекламу 200 000 $ в этом году. Ну и сайт нам будет нужен. Закажем за 3 000 $ у фрилансера.

Управление сроками
Затягивание сроков согласования;
Неправильная организация подготовки контента;
Отсутствие дедлайна работ.
- Гендиректор в командировке, макеты посмотрит только через неделю. Но сайт нам нужен по плану, вы его подписали, значит, должны уложиться!
- Контентом займется лично директор по маркетингу, это очень важный момент. Правда, у него 4 конференции в следующем месяце и полет на Луну с нашим флагом. Но он обязательно все успеет!

Нарушение типового производственного цикла
1. Проектирование:
Определение целей и задач проекта
Определение позиционирования, анализ информации о продукции/услугах и ЦА
Разработка общей интернет-стратегии компании.
Разработка Технического Задания (ТЗ) на сайт, итоговой сметы и календарного плана работ.
Разработка креативной и дизайн-концепции сайта
2. Разработка:
Дизайн
Разработка ключевых макетов
Разработка макетов внутренних страниц, необходимой графики
Разработка мультимедиа и интерактива, FLASH-элементов
Функциональная сборка
Проектирование БД, развертывание платформы
Верстка макетов и шаблонов
Разработка необходимого функционала
Имплементация верстки
Контент-наполнение сайта, пакетный внос данных в БД
3. Внедрение:
Тестирование и устранение ошибок
Обучение представителей заказчика
Постановка проекта на поддержку
Перенос на хостинг
Развертывания сайта на публичной зоне

Создание «сайта-памятника»
Размещение «мин замедленного действия» в плане обновляемости контента;
Отсутствие четкого плана по развитию проекта;
Отсутствие выделенного лица, отвечающего за интернет.
- Нам обязательно нужны новости с датами на главной странице, мы их будем каждый день обновлять.
- Главное запустить сайт! А потом как-нибудь разберемся.

Разное
Регистрация домена на подрядчика или своего менеджера;
Большая предоплата фрилансеру;
Отсутствие контроля откатов;
Считать, что разработка сайта – это просто;
Считать, что разработка сайта – это сложно.