OET-12
Приобретая товар, мы вступаем в отношения с продавцом, на стороне которого магазин, фирма, профессиональные навыки и информация. Именно поэтому государство встало на защиту прав потребителя, закрепив эти права законодательно. Необходимость этих законов была вызвана бурным развитием науки и техники, что приводило к проявлению новых товаров, качество которых потребителю определить было практически невозможно. Появились также новые виды услуг: туристические, страхование, перевозка грузов, перевод денег, - которые привели к необходимости создания законов, регулирующих права потребителей. 1962 году американский президент Джон Кенниди изложил Конгрессу четыре основных права потребителей, соблюдение которых должно гарантировать государствп: 1. Право на безопасность. 2. Право на информацию. 3. Право выбора. 4. Право быть выслушанным. Этот перечень прав не был исчерпывающим, поэтому в 1985 году Генеральная Ассамблея организации Объединенных Наций приняла резалюцию «Руководящие принципы для защиты прав потребителей». В этой резолюции, кроме четырех вышеперечисленных, содержались еще четыре права потребителей: 5. Право на компенсацию полученного ущерба. 6. Право на просвещение. 7. Право на здоровую окружающую среду. 8. Право на удовлетворение базовых потребностей.