Правила размещения обязательной информации в АП (версия 18.0 введена в действие Распоряжением № 29-2/15 от 01.06.2020)
Общие положения
Правил размещения обязательной информации 2 Папка для Клиента представляет собой скоросшиватель с файлами, в которых располагаются документы. Папка для Клиента предназначена для быстрого ознакомления Клиента с ключевой информацией о Банке и его продуктах и располагается в прямом доступе Клиента. В Папке для Клиентов должны быть размещены документы из приложений к данной презентации. Расположены документы должны быть строго в той последовательности, в которой они представлены в данной презентации и по два документа в файле тыльной стороной друг к другу. Если на АП нет Папки для Клиента, документы размещаются в Демопанели; Информация в документах должна быть четко пропечатана. Запрещается использовать: рваные, грязные документы; документы не соответствующие перечню, указанному в данной презентации. Бухгалтерская (финансовая) отчетность Банка за текущий год размещается в отсканированном виде на информационном портале для сотрудников. Распечатываются и выдаются по первому требованию клиентов: годовой отчет за истекший отчетный год (копия); ежеквартальный бухгалтерский баланс по форме 0409806; ежеквартальный отчет о финансовых результатах по форме 0409807. 3 Документы для размещения в Папке для Клиента размещены в приложении к данной презентации. За актуальность каждого документа несет ответственность соответствующее подразделение. Если изменяется документ, то ответственный за его актуальность, посредством информационного портала для сотрудников, информирует о необходимости замены документа с указанием документа подлежащего уничтожению и документа его заменяющего. Запрещается размещение неактуальной информации. При поступлении сообщении об отмене/замене документа, неактуальный документ необходимо изъять из Папки для Клиента немедленно, а новый допускается разместить в Папке для Клиента в течение 1 часа, но не позднее рабочего дня, в котором была получена информация о замене документа. Изъятие/размещение документов производится при условии отсутствия Клиентов на АП. При отсутствии документов, пустые файлы должны быть убраны. Не допускается размещение пустых файлов. Неактуальные документы, изъятые из Папки для Клиента, должны быть переданы РРБ для утилизации в течение 2-х дней с даты поступления сообщения о неактуальности документа. Актуализация документов Папки для Клиентов