Социальные груп-пы в организации и управление груп-повым поведе-нием

Группа и организация
Группа – это относительно обособленное объединение определенного количества людей, взаимодействующих и взаимовлияющих друг на друга для достижения конкретной цели, выполняющих разные обязанности, зависящих друг от друга, координирующих совместную деятельность и рассматривающих себя как единое целое.

Признаки групп
Границы
Групповые нормы
Осознавае-мые общие цели
Ощущение принадлеж-ности
Наличие групповых ролей
Взаимозависимость участников
Определен-ное членство
Совместная деятельность
ПРИЗНАКИ ГРУПП

Классификация
социальных групп

Динамика социальных групп
в организации
Формиро-вание
Бурление
Нормооб-разование
Выполне-ние работ
Расформи-рование

Факторы группового поведения

Внешние факторы

Внутренние факторы

Факторы внутригруппового поведения
Профессиональная сработанность группы (НАШЕ ДЕЛО) / Профессиональная разобщенность группы (КАЖДЫЙ ЗА СЕБЯ);
Морально-психологическая сплоченность группы (МЫ) / Морально-психологическая разобщенность(Я-ОНИ).

Модели группового поведения

Типы социальных групп в организации
Трудовой коллектив – это группа, объединенная совместной общественно полезной деятельностью, опосредующей межличностные отношения.

2. Рабочая группа – это группа, у которой нет потребности в повышении эффективности совместного труда или нет возможности стать командой.

3. Команда – это группа людей, объединенных достижением общей цели, во многом соответствующей целям каждого, имеющих взаимодополняющие навыки и умения, высокий уровень взаимозависимости и разделяющих ответственность за конечный результат.

Рабочая группа и команда

Процесс командообразования
Эффективность
Формирование Бурление Нормирование Функционирование Перемена
Рабочая Псевдокоманда Потенциальная Реальная Совершенная
группа команда команда команда

Условия создания команд

Принципы формирования команды

Социальные роли в команде

Элементы эффективности команды

Резервы повышения эффек-тивности командной работы

Психологические характеристики социальной группы